VUCA背景下量子型領導的源起、維度與測量

辛 杰，謝永珍，范 蕾

(1.山東大學 管理學院，山東 濟南 250100；2.上海交通大學 安泰管理學院，上海 200240)

一、 研究背景與問題的提出

時代造就了不同的管理思維。人類在過去150多年間的許多進步都建立在牛頓物理學的基礎上，采用理性和還原論的方法來探索、實驗和建模[1]。牛頓物理學的機械論、決定論和還原論對自然科學、社會科學以至經濟管理等領域都形成了深遠影響，在這種影響下，企業如同相對固化的機械設備，在既定的模式和軌道穩定運作，經營是確定的、可預測的，其目的是規避風險與提高效率[2]36。然而，當今社會正處于VUCA時代，即不穩定(volatile)、不確定(uncertain)、復雜(complex)、模糊(ambiguous)的時代，隨著互聯網普及率不斷提高以及云計算、大數據、人工智能等數字技術的迅速崛起，快速變化、發展和迭代的時代背景充滿了太多的不確定性，“黑天鵝”事件頻發，未來變得難以預測，預先制定的戰略規劃面臨失控，一成不變的組織架構難以正常運轉，這一切都深刻影響著現代管理的理念、模式、方法和途徑，給管理領域的理論和實踐帶來顛覆性的變革。經由牛頓思維基礎上生發出來的管理學(習慣稱之為科學管理或經典管理)表現出一定的局限性，更與互聯網連接一切的本質特征相悖。

20世紀初，以愛因斯坦、普朗克、海森堡、薛定諤、波爾等為代表的一批物理學家顛覆了經典物理學并開始涉入量子物理領域，他們發現宇宙間的根本規律需要訴諸量子物理來解釋和研究。與經典物理學和牛頓式思維不同的是，量子思維的表征是復雜因果性、不確定性、動態性、不連續性、測不準性。……