《商務溝通與禮儀》課程思政改革路徑研究

【摘要】“課程思政”是要把做人做事的基本道理、把社會主義核心價值觀的要求、把實現民族復興的理想和責任融入各類課程教學之中，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協同效應。本文簡要地分析了《商務溝通與禮儀》課程思政的背景、從“課程思政”角度看課程教學存在的問題，進而從教學內容及教學方法兩方面分析課程思政改革，實現“全程育人、全方位育人”目標。

【關鍵詞】商務溝通與禮儀? 課程思政? 教學改革

一、《商務溝通與禮儀》課程思政的背景

全國高校思想政治工作會議于2016年在京召開，在會議中強調，要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。2018年9月，全國教育大會上習總書記強調，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。而“課程思政”的關鍵是將正能量的要素與專業課程巧妙融合，形成潛移默化的育人效果。

《商務溝通與禮儀》是經濟管理專業的一門專業基礎課程，在我國歷史進程中存在的時間比較長，影響較大，與我們的生活息息相關。將正能量的要素與該門課程巧妙融合，不僅能影響學生們的言談舉止，而且能加強學生們的思政教育，為學生們今后的學習和發展打下堅實的基礎。

二、從“課程思政”角度看《商務溝通與禮儀》課程教學存在的問題

“課程思政”這一理念提出以前，《商務溝通與禮儀》這門課程跟其他課程一樣，很少有人去思考如何把思想政治工作貫穿教學全過程，因此，從“課程思政”的角度看，課程教學過程中存在以下問題：

（一）教學方法缺乏創新

在《商務溝通與禮儀》的教學過程中，以傳統的講授式方法為主，穿插案例分析法、多媒體教學方法等，但是在教授過程中，僅僅是利用各種教學方法，沒有加入思想政治教育，也沒有將正能量的要素與專業課程巧妙融合，形成潛移默化的育人效果。

（二）教學內容缺乏思政教育

針對當前的就業形勢，學生們在課程的選擇過程中，功利思想比較嚴重，他們偏重于選擇實務課程，而輕理論課程。課程學習有助于就業，學生們就非常重視。《商務溝通與禮儀》這門課程針對性較強，切合職業教育目標，重點培養職業能力，側重技能傳授，因此，教師在教學內容及教學過程中應引導學生們樹立正確的人生觀及價值觀。

三、《商務溝通與禮儀》課程思政的教學內容及教學方法改革

（一）教學內容與課程思政融合

從教學內容方面，將思想政治教育融入到商務溝通與禮儀課程之中，讓學生們更好地掌握禮儀知識的過程中，樹立正確的價值觀。

（1）講授禮儀的社會功能時，融入愛國教育。禮儀的社會功能中有一條觀點是提升社會形象，禮儀通過對個人形象的塑造來提升社會形象。在國外，你的言談舉止決定著他國人士對你的國家的評價。在向學生們講解這部分內容的時候要提醒學生們，切實從自己做起，從有意識地提高個人的禮儀素質做起，培養學生們的愛國主義情懷。

（2）講授求職禮儀時，培養學生們的誠信意識。誠實守信是做人之本分，品德之源。“國無德不興，人無德不立。”古往今來，中國人民特別注重誠信，很多公司在招聘的過程中，將誠信放于首要位置。在求職過程中，我們應該以誠信立身，給對方留下深刻的印象。針對自身的業務能力不夸大不吹噓，實事求是。

（二）運用多種教學方法展現思政內容

（1）案例教學法。在專業課程的教授過程中，案例教學法是經常采用的一種教學方法。案例教學法要求教師從德育角度選擇案例，采用講理論、引案例的方式講授一些時事熱點內容。如講授禮儀的社會功能的時候，我們引入“地鐵強迫讓座”這一時事熱點問題，向學生們闡述禮儀的社會功能之一協調社會關系，從而引導學生們關注熱點問題。

（2）多媒體教學法。在現代化的信息教學過程中，多媒體教學法不僅能夠展示教學內容，而且能夠采用圖文并茂的方式吸引學生們的注意，提高教學效果。例如在課堂中利用多媒體播放展示我國的優秀傳統文化的視頻片段，加強學生們的印象。

（3）第二課堂教學。在教學過程中，教師不僅要發揮學生們的積極性、主動性和創造性，而且要積極開展第二課堂。采用體驗法培養學生們良好的習慣及品格，堅定文化自信。可以結合中外民俗禮儀這一章節內容，讓學生們利用假期時間親自體驗少數民族的風俗禮儀，閱讀關于中外民俗禮儀的課外書籍，拓展視野。

參考文獻：

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作者簡介：朱莎莎（1990-），女，碩士，教師，山東化工職業學院。