基于商務英語背景下單證員人才培養在進出口業務中的發展與創新

【摘要】商務英語是以適應職場生活的要求為目的，內容涉及商務活動的方方面面。在當今國際貿易活動頻繁的情況下，單證作為進出口業務中不可或缺的重要環節，為適應國際市場需求，其人才培養應不斷作出調整與創新。本文以商務英語背景下的單證員培養為主要探討對象，分析其在進出口業務中的發展與創新。

【關鍵詞】商務英語;進出口業務;商務單證;人才培養

【作者簡介】宋益萍（1998-），女，漢族，四川邛崍人，四川外國語大學成都學院，本科在讀，研究方向：商務英語;（指導教師）劉治國（1979-），男，四川外國語大學成都學院，副教授，研究方向：國際商務、商務英語。

【基金項目】本文系四川省教育廳首批地方普通本科高校應用型示范課程《進出口業務》的（本科生）階段性研究成果。

商務英語作為交易活動中的國際語言，具有實用性、綜合性和針對性的特點，涉及技術引進、國際金融、海外投資、團隊建設甚至決策等多方面內容，貫穿整個進出口貿易活動始終。而單證工作則是以商務英語知識為基礎，以此來學習掌握相關商務專業術語、商務口語交流對話、商務英語函電的寫作方式和技能以及熟練填寫進出口貿易單據。因此，單證員作為對外貿易結算業務中不可或缺的一環，正扮演著越來越重要的角色。

一、單證員培養的重要性

1.國際貿易環境所需。中國自加入世貿組織以來，不斷融入世界經濟的整體運營環境中，這是不可逆轉的發展趨勢。對外貿易中涉及的貿易環節、手續和業務需求復雜煩瑣，這對跨國企業間的合作帶來了許多潛在風險。在此背景下，國際貿易形成了一套適用于進出口業務的規則，使得進出口業務更為規范且專業性強。而這些專業性強的貿易環節，則需要相關的專業單證人員來接手，預防其中潛在的風險，保障國際貿易往來中貨物交付運輸、收取外匯、商檢等環節的安全。

2.系統教學的必要性。商務單證課程是商務英語專業課程體系中的核心課程，在商務英語專業中有著舉足輕重的地位。作為商務英語專業的學生，使用英語進行各種商務活動是一個基本的要求，也是必須掌握的技能。如果沒有系統的學習，沒有實際的案例分析，那么這些煩瑣復雜的貿易程序稍有操作不當，就可能造成不可挽回的損失。完善的培訓體系能直接便捷地讓單證員適應國際貿易環境和發展需要，讓其更好地服務于國內外商務市場需求。

二、單證員培養課程體系結構

商務單證課程不是一門單純的單證繕制課程，它還涉及了國際進出口貿易的各個規則、各個國家的法律條文。形成一個完整的課程體系，是培養一個合格優秀的單證員所具備的基本條件。作為一名外貿單證工作者，能夠熟悉并掌握進出口業務的工作流程是基本要求。單證是履行合同的憑證和是結匯的基本工具，它貫穿了整個進出口合同履行的全過程，是進出口業務的重要組成部分。一個完整的單證員培訓體系應包括外貿政策、外貿流程、外貿術語、國際支付、外貿郵件、外貿產品以及外貿單證這些必學課程。除此之外，一個合格的單證員應同時具備商務英語的相關專業知識，包括專業的商務術語、商務基本禮儀以及商務洽談行為規范等。所以單證員的工作，不單單只是學會單據制作和收取外匯這些內容，還應該是基于商務英語專業技能下的拓展與延伸。

三、單證員人才培養的創新

1.單證崗位的行業創新。經濟的發展促進了科技的發展，使得大量新科技在單證工作中得到廣泛應用。以工商銀行國際結算單證中心的改革創新為例，自2006年創立以來，依托工行的科技研發優勢，推出了一系列創新產品方案，如互聯網+信用證、區塊鏈+保函、SWIFT+單證，提升了業務處理效率，規范了業務操作流程，有效控制了國際業務風險。科技發展推動行業發展的同時，也增加了相關行業的失業率，單證員應不斷擴展相關知識，提升自身競爭力。新科技的應用使得單證工作效率提高，減少了工作的失誤，電子制單在國際貿易實務中的應用便是單證行業創新的體現，區別于傳統制單，電子制單使得進出口業務的交流管理做到了無紙化、網絡化，這要求單證員能取得計算機相關專業證書，熟練掌握計算機操作技術，并積累豐富的計算機實際操作經驗，以適應單證工作新興數字技術應用時代背景下，單證崗位的高質量需求。

2.單證人才培養的教育創新。隨著社會對人才需求規格的不斷細化，各高職院校必須根據自己的實際情況和據專業特點，分方向培養專門化人才。單證崗位人才需求急劇增加，多個國家的貿易往來日益頻繁，對多語種翻譯工作提出了新要求。為了精準對接單證崗位的發展以及適應當前市場對復合型人才的需求，應切實提高專業人才培養質量。

四、結語

單證員的培養依托于商務英語專業知識，而商務英語專業作為一門復合型專業，在合理定位專業人才培養目標時，應重點突出復合型人才培養計劃。當前，基于商務英語背景下，在進出口業務中，單證員人才培養的課程體系還存在不少弊端，其發展和創新遠不能滿足于當下。國際商務單證是一項極為嚴謹的工作，在單證人才培養的過程中，必須始終貫徹嚴謹的工作作風，不斷拓展和提高知識的維度和高度，注重培養工作實操能力，以此來不斷提升自身軟實力。

參考文獻：

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