少年兒童圖書館志愿服務新模式

郭艷雯

摘要：文化志愿服務在我國經歷了多年的發展，志愿服務隊伍在不斷壯大。山西省圖書館創新實踐的“親子志愿家庭”志愿服務模式將志愿服務與閱讀推廣相結合，開創了新的志愿服務模式。

關鍵詞：山西省圖書館;親子閱讀;志愿服務

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2020）04-00-01

近年來，文化志愿服務作為一種拉進讀者與圖書館之間距離的文化活動在全民閱讀推廣中起到十分突出的作用。幼兒時期是培養良好閱讀習慣和文明素養的關鍵時期。親子志愿家庭活動將親子閱讀推廣和文化志愿活動巧妙地結合在一起，既有助于培養小朋友的圖書館文明素養，掌握圖書館的基本使用方法，又可以通過親子閱讀增強家庭中所有成員的閱讀興趣，最終掀起全民閱讀的熱潮。

一、內容與形式

親子志愿家庭主要針對6-9歲小朋友及其家庭，由一名家長帶領小朋友參與到少年兒童圖書館文化志愿活動中。小朋友們參加由少兒圖書館組織的“圖書館員職業體驗”做好志愿服務，同時可參加少兒館開設的專場閱讀指導、社團活動、外出實踐等少兒活動。

二、實施環節及要點

1.線上自主報名

少兒館分寒暑假、春秋季進行四次“親子志愿家庭”線上報名，符合條件的家庭即可報名參加。

2.崗前培訓課程

通過“入館儀式”進行崗前培訓，使每個家庭全面了解圖書館的功能和資源，科學準確使用圖書館，培訓課程包括：圖書分類、書籍查閱、電子資源、文明禮儀。

3.常規班期服務

每組親子志愿家庭單次服務3小時，滿8次即為一期，期滿即可領取到山西省圖書館頒發的志愿服務證明。

4.親子閱讀指導

采取“2+1”的志愿服務模式，兩小時志愿服務，一小時親子閱讀。少兒館邀請專業的少兒閱讀推廣人對每個家庭的閱讀情況進行

指導。

5.線上閱讀活動

利用“小打卡”小程序，倡導每個家庭每天至少親子閱讀10分鐘，然后在微信上打卡攢積分，通過積分兌換獎勵。管理員會在微信群里，分享閱讀方法，提供閱讀指導。

6.組織社團活動

如英語社團、朗誦社團、寫作社團、手工社團、繪本劇社團等，通過豐富多彩的社團活動，讓小朋友在圖書館汲取更多知識的養分。逢節假日圖書館大型活動，小朋友們可以自愿參與演出，展示自己，如新年民樂演奏會、端午誦讀會等。

7.團隊外出實踐

少兒館不定期組織親子志愿家庭到山西省圖書館對外實踐基地，參與寫生、參觀、學習等。

8.召開表彰大會

少兒館在每年寒暑假結束后，召開表彰大會對所有的志愿者進行集體表彰，包括親子志愿家庭。同時也借助各類媒體宣傳志愿服務中的感人事跡、親子閱讀中的幸福時刻，增強“親子志愿家庭”的知名度和影響力。

9.畢業集體生日

當親子志愿家庭的小朋友年滿10周歲，即達到報名參加“義務小館員（10周歲以上的小讀者報名組成）”的條件，此時少兒館會為符合條件的親子志愿家庭召開“集體生日”大會，總結各組家庭的服務經歷，制作成單個視頻留給相應家庭作為紀念，慶祝小朋友們順利完成親子志愿服務，進入下一個發展階段。

三、創新要點

1.解決了少年兒童圖書館低幼區長久以來形成的諸多問題

1.1填補了少兒館低幼適齡志愿服務人員短缺空白

自2015年起，山西省圖書館親子志愿家庭開始招募。在此之前，少兒館的志愿者主要依靠“義務小館員”，根據低幼區家長及讀者的建議，開辟了“親子志愿家庭”項目，針對6-9周歲小讀者及其家長開設閱讀及延伸服務。

1.2解決了少兒館低幼閱覽區書籍和秩序混亂問題

由于服務對象的特殊性，在少年兒童圖書館低幼區長久以來存在書籍放置混亂、排架工作量大、閱讀環境差的“老大難”管理難題。親子志愿家庭以親子文化志愿服務的形式，幫助整理圖書、宣傳文明禮儀、樹立圖書館良好形象，發揮了極大作用。

2.形成了低幼讀者“志愿者+”特色閱讀推廣及延伸服務模式

2.1成立親子志愿家庭自治組織，實現志愿服務管理自主化

山西省圖書館親子志愿家庭聯合管理委員會成員由已完成規定服務時間且熱心管理的親子志愿家庭擔任，自2016年成立以來，主要負責親子志愿家庭的選拔、培訓、排班及考核，同時也是組織親子閱讀、線上閱讀和社團活動的中堅力量。這一特殊力量的存在，極大地解放了少兒館有限的人力資源，讓館員有更多精力投入到讀者活動的組織策劃和實施中。通過成立“山西省圖書館親子志愿家庭聯合管理委員會”這一自治組織，順利實現了親子志愿家庭人員管理與服務考核的雙重目標，并為所有參與家庭提供類型多樣的延伸服務。

2.2依托志愿服務帶動家庭閱讀，提升家庭公共文明素養

山西省圖書館親子志愿家庭通過家庭志愿服務的形式，讓親子閱讀在更大范圍內扎實推開。親子志愿者通過“入館儀式”接受專業的圖書館業務培訓，了解并掌握圖書館的資源利用方法、公共場所基本知識，有助于形成對圖書館及知識的敬畏感，可以全面提升公共圖書館素養和文明修養。

2.3關注志愿者精神性福利，凸顯文化服務的示范效應

親子志愿家庭在完成志愿服務之余，可以“享受”到少兒館提供的附加的免費文化福利，這一舉措極大地增強了參與者的獲得感和自豪感，在社會上形成示范效應，吸引更多的人加入文化志愿服務。

2.4以志愿服務活動為圓心，輻射形成特色志愿主題系列活動

親子志愿家庭在完成志愿服務的基礎上，還可以繼續參與圍繞志愿服務的其他系列活動，如“親子志愿家庭趣味運動會”、“親子志愿家庭職業技能大賽”、“親子志愿家庭線上閱讀打卡贏好禮”等。

四、活動效果

自2015年開展以來，吸引了2100余組家庭、3400余人的加入，策劃組織了11次表彰大會、20場社團活動、2次職業技能大賽，最新的“線上閱讀打卡贏福利”參與人數超過了2000人次。活動從最初的“單純式讀者服務”向如今的“書香家庭全面培育行動”轉型，深入挖掘“家庭”這一社會細胞在全民閱讀建設中的節點作用，以點帶面，是“書香三晉”建設的重要一環。

山西省圖書館的親子志愿家庭閱讀推廣實踐在全國公共圖書館未成年人服務范圍內實屬新穎。它是對圖書館服務和傳統家庭閱讀的創新發展，是對未成年人閱讀服務的有益探索和實踐，將“精神文明建設”“親子閱讀”、“閱讀指導”、“志愿服務”、“圖書館延伸服務”融于一體，在實踐中日益成熟和完善，起到了良好的示范作用，值得在行業范圍內大力推廣。