智慧旅游背景下旅游管理專業人才培養淺析

摘 要：文章從當前高校旅游管理專業人才培養的現狀著手，提出旅游管理專業可在細化培養目標，優化專業培養課程體系，加強政、校、企三方合作，加強智慧型、雙師型師資隊伍建設等方面創新人才培養模式。

關鍵詞：智慧旅游;旅游管理專業;人才培養

所謂的智慧旅游就是將物聯網以及云計算等現代化的科學技術有效的與旅游產業向融合，將旅游資源的價值最大化，使人們對于旅游的多元化需求得到充分的滿足，為旅游行業帶來更多的經濟效益以及社會效益，同時促進了旅游行業服務質量的提升。智慧旅游背景下的旅游管理專業教學必須進行有效的改革才能夠順應時代的發展，為旅游行業提供更多高素質的現代化人才。

一、旅游管理專業人才培養模式現狀

1.人才培養目標與智慧旅游發展要求失衡明顯。國內大多旅游管理專業從發展個性、培養特長、拓寬專業口徑、適應市場需求的多角度出發，一般都設置了3個專業方向：酒店經營管理方向、旅行社與導游方向及會展經濟與管理方向。這種人才培養模式在一段時間內發揮了較好的積極作用。然而，近幾年來，隨著智慧旅游的飛速發展，這種人才培養模式與智慧旅游企業等所需的實際人才不匹配、失衡現象越來越明顯。人才培養目標與旅游企業人才需求不匹配，導致需求錯配、供需失衡，嚴重影響了旅游管理專業畢業生的就業率。為此，旅游管理專業的人才培養模式需要變革，不能僅僅停留在傳統的管理領域，必須向信息技術領域拓展，實行更加多元化的人才培養模式，以適應新時代發展。

2.課程架構及教學模式有待進一步創新。根據現有人才培養模式與目標，國內大多旅游管理專業在其專業課程設置上有專業主干課、專業必選課、專業選修課三大塊，但是在具體課程中，傳統管理課程較多，如飯店、旅行社、景區、會展，與智慧旅游發展相密切的課程較少，往往只有旅游電子商務、旅游信息管理系統兩門課程，信息化課程所占比例太少，致使在專業素養培養上未能較好地實現針對性、專業性與適用性。因此，迫切需要建立一些如智慧旅游景區、智能化信息分析、智慧旅游運營模擬等智慧類的信息化實驗室，加大學生的信息技術及實踐操作能力的培養。

3.實踐教學與智慧旅游企業所需的技術未能實現較好對接。近些年，國內大多數旅游管理專業在實踐教學方面力度明顯加大，一般都會按照教育部要求統一集中組織酒店實習半年和兩次集中組織赴旅游景區專業見習兩周，除此之外，還會組織學生前往旅行社、景區、酒店等實習基地參觀、實踐。但是，專業實習與見習實踐主要集中在酒店、旅行社、旅游景區，未能與更多類型的旅游企業進行合作，缺乏多元化平臺。

二、智慧旅游背景下旅游管理專業人才培養 途徑

1.細化培養目標，準確定位智慧旅游人才培養。針對智慧旅游的發展需求，調整、細化人才培養目標，圍繞旅游企業的實際需求制訂人才培養方案，深入圍繞應用型人才制訂教學計劃，切實增強學生服務智慧旅游的意識，加強大數據、移動互聯網等信息技術的教學，著力提高學生的專業技能。增強智慧型人才培養力度，使得旅游人才培養與智慧旅游企業所需人才匹配。讓學生清楚了解旅游行業的發展趨勢，明確未來就業方向。

2.優化專業課程體系，彰顯智慧旅游特色。智慧旅游時代下，智慧旅游企業需要創造新的旅游產品，利用智慧旅游平臺，創新營銷模式，激發游客消費欲望。因而，作為旅游專業人才不僅要具有扎實的專業知識，更要掌握智慧旅游的基本技術，比如云計算、互聯網旅游技術、VR技術、旅游信息系統、GIS繪圖技術、LBS位置技術等，以及掌握以微信、微博、論壇為代表的手機媒體、網絡媒體等新媒體運用能力。為此，旅游管理專業應以企業需求為導向，架構課程體系。（1）做好旅游類課程設計，加強學生的專業知識素養。專業素養的培養，一方面，通過教師的課堂講授，傳輸知識;另一方面，需要學生養成自主學習、主動學習的習慣。（2）增加信息技術類課程比例，普及智慧旅游新資訊。在現有旅游類課程的基礎上，增設大數據分析、互聯網旅游技術、VR技術、管理信息系統（MIS）、旅游信息系統、智慧酒店管理、在線旅游服務商（OTA）管理等課程，增加信息技術、新媒體應用技術等新知識。從知識本位向能力本位轉變，為學生畢業后創新創業做鋪墊。

3.加強政、校、企合作，有效對接智慧旅游人才培養。政府在旅游人才培養中起到非常重要的引導、支持作用，為人才培養搭建平臺。一方面，積極發揮政府主導作用，爭取政府扶持政策，爭取政府資金投入，解決旅游管理專業的智慧旅游實訓、實習場地，為人才培養提供必要的條件和資源。另一方面，發揮牽線搭橋的“紅娘”作用來促進校企合作的人才培養模式。積極與旅游行業、企業建立長期合作機制，與智慧旅游企業簽訂定向人才培養合同等，為企業培養定向人才，建立高質量的人才梯隊，實現人才需求無縫對接。校企合作既可提升學生的實踐能力和專業技能，幫助學生明晰大學學習目標和未來就業方向，也較好地解決了學生就業的問題。

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作者簡介：

崔昊，女，漢族，1995年，河北臨西縣，研究生，西北師范大學旅游學院2017級旅游管理碩士研究生。研究方向：旅游文化研究。