臨床護士工作場所欺凌現狀及影響因素研究

陳潔，鄭一寧

工作場所欺凌是指員工之間發生的與工作任務相關的騷擾、冒犯、社會排斥以及其他消極行為，且這種消極行為必須是經常的(至少每周發生1次)，且持續6個月左右[1]。近年來，工作場所欺凌作為一種主要的職業應激源，已成為職業和健康心理學關注的熱點問題。國外研究顯示，工作場所欺凌現象普遍存在于各個工作領域，而衛生和社會工作部門的員工報告的欺凌水平最高，尤其護理領域是滋生欺凌的重災區，護士群體更容易受到欺凌傷害[2]。工作場所欺凌不僅嚴重影響身心健康，還導致工作滿意度降低，離職意愿增加，使護理人員喪失專業信心，妨礙護理行業發展[3-5]。目前，國內相關研究剛剛起步，主要集中于對西方研究成果的介紹與總結。而工作場所欺凌問題不能忽視文化背景的差異，因此在中國文化背景下開展工作場所欺凌的調查研究具有重要意義。本研究旨在了解臨床護士遭遇工作場所欺凌的現狀及其影響因素，為護士工作場所中欺凌行為的預防與干預提供參考。

1 對象與方法

1.1對象 采用便利抽樣方法，選取2019年5～8月北京市5所綜合醫院(3所三級醫院和2所二級醫院)的臨床護士進行調查。入選標準：①工齡>6個月；②具有護士執業證書；③自愿參加本研究。排除標準：①因各種原因脫崗時間超過3個月；②實習護生、進修護士；③近3個月內遭遇重大生活事件者(如離異，配偶、子女或父母死亡或患重病)。共調查護士543人，女524人，男19人；年齡20～57(32.27±7.08)歲。文……