“微信”平臺當中與家長溝通的技巧

李漢松

摘要：微信平臺是當前教師和家長溝通的主要應(yīng)用工具，教師需要對微信的使用概念以及和家長溝通過程中所需要的注意的問題進行謹慎思考。教師在溝通過程中的主要目的是反映問題，溝通解決方法，并非單純告狀或者過度溝通，所以教師需要通過對微信平臺的科學(xué)應(yīng)用掌握和家長溝通的技巧，并且靈活應(yīng)用微信平臺的諸多功能，及時和家長溝通解決學(xué)生在課堂中出現(xiàn)的問題。

關(guān)鍵詞：微信平臺;家長溝通;互動交流

一、引言

家庭教育和學(xué)校教育相互聯(lián)合的過程中，教師首先需要對學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動態(tài)進行及時掌握，這樣才能在和家長溝通交流的過程中具備更多談話資源，為學(xué)生自身的成長更好的服務(wù)。因為信息時代本身讓人們的溝通形式更加靈活多變，所以教師需要在傳統(tǒng)交流形式的基礎(chǔ)上積極應(yīng)用現(xiàn)代化溝通平臺，實現(xiàn)高效互動才能讓家長、教師、學(xué)生實現(xiàn)三位一體的交流，為學(xué)生自身的成長和發(fā)展提供有力保障。

二、家長教師溝通過程中的問題分析

當前教師在應(yīng)用微信平臺進行交流互動的過程中很容易因為不了解微信平臺的具體操作形式導(dǎo)致溝通效率過低，無法實現(xiàn)互動目標，與此同時對微信平臺缺乏靈活應(yīng)用也是導(dǎo)致家長無法了解學(xué)生在校真實情況的主要原因之一。部分教師在應(yīng)用微信平臺的過程中也缺乏對溝通內(nèi)容的科學(xué)設(shè)計，導(dǎo)致在具體的交流過程中無法正確切入主題，效率過低也會占用雙方的時間，影響溝通交流效果。

三、微信平臺應(yīng)用溝通的主要策略

（一）細致調(diào)查分析，及時反饋信息

微信平臺本身屬于智能終端，主要的應(yīng)用目的是為人們提供及時有效的通訊服務(wù)，主要的特征是便捷、開放、互動和聚集，為教師和家長之間的溝通提供了更加便利的條件。所以教師在和家長溝通之前需要詳細調(diào)查分析學(xué)生的課堂表現(xiàn)以及遇到的問題，通過微信及時向家長發(fā)送學(xué)生的相關(guān)消息[1]。微信本身可以實現(xiàn)群聊互動的功能，所以教師可以根據(jù)家長的實際需求在群聊內(nèi)為家長提供真實有效的學(xué)生信息。做到及時反饋，才能讓校園教育在家庭環(huán)境中得以延伸，學(xué)生的健康成長得到合力維護。

例如，教師和家長通過微信平臺可以進行隨時溝通交流，共同承擔(dān)起管理學(xué)生的工作重任，教師在此過程中需要注重溝通方法，編輯好微信內(nèi)容，讓話語更加通暢，并且注重對關(guān)鍵內(nèi)容的標注，這樣才能方便讓家長最快回復(fù)消息針對學(xué)生的教育問題提出正確見解。

除此之外，教師還需要對家長自身的個人素質(zhì)進行調(diào)查分析，為照顧家長基本素質(zhì)以及文化程度和思想覺悟等諸多特點，教師在編輯微信內(nèi)容的過程中，需要選擇適當?shù)恼Z言方式和家長進行互動，確保家長了解學(xué)生在校內(nèi)的信息反饋內(nèi)容，也能對學(xué)生完成家庭作業(yè)以及在家庭環(huán)境中的表現(xiàn)，對教師進行回饋[2]。有效的回饋才能讓教師全面了解學(xué)生的成長路徑，在校園內(nèi)設(shè)計出更適合學(xué)生的教學(xué)計劃。

（二）簡化溝通語言，提高溝通效率

家長和教師在溝通過程中，主要通過微信平臺，這本身缺乏直面交談的直觀性，所以教師在微信平臺中，需要對編輯內(nèi)容進行反復(fù)揣摩，簡化溝通語言，提高溝通效率。因為學(xué)生群體較多，教師在進行信息反饋和教育問題溝通的過程中，需要面對一對多的教育難題，所以教師需要和家長共同了解講話溝通的優(yōu)勢，對自身的語言進行精細化處理。

例如，教師通過微信向家長反饋學(xué)生自身缺點的過程中，需要避免讓家長火氣加溫，使教育問題演變?yōu)榧彝ケ┝Φ戎T多不良家庭事件，而是需要用真實的話語和溫和的態(tài)度反映學(xué)生的問題，并引導(dǎo)家長用正確的教育方式對學(xué)生進行指導(dǎo)[3]。

學(xué)生在家庭環(huán)境中遭到痛罵或指責(zé)，會影響其內(nèi)心發(fā)育成長，家長和教師需要以此達成共同意見，避免學(xué)生對家長和教師產(chǎn)生距離感，逐漸封閉內(nèi)心。教師在反饋問題過程中，可以使用微信語音形式對家長進行細節(jié)問題的描述，既可以用平和的語態(tài)緩解家長內(nèi)心憤怒，又能對學(xué)生的基本表現(xiàn)和學(xué)習(xí)狀況進行詳細描述。

（三）杜絕惡意溝通，應(yīng)用科學(xué)策略

教師在當前的教育環(huán)境中，需要對自身的教學(xué)方法和溝通形式進行改觀，避免過度溝通以及惡意溝通引起家長和學(xué)生反感。在正確應(yīng)用微信平臺的過程中，教師需要做到真心實意認真對待以家長角度思考問題，真正了解家長內(nèi)心遇到的困惑。

例如，針對學(xué)生家庭作業(yè)問題進行互動反饋的過程中，家長和教師需要實現(xiàn)良性互動。針對學(xué)生個人的基本問題和完成作業(yè)情況進行實事求是的問題分析，教師要給家長正確的指導(dǎo)建議，讓其在家庭環(huán)境中為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，這樣才能真正實現(xiàn)當前信息化背景下的溝通意義。

科學(xué)的教學(xué)策略以及溝通方法相互融合是教師在微信平臺中和家長互動溝通的主要表現(xiàn)形式，這樣既可以保證雙方在平和的狀態(tài)下進行交流，又能為學(xué)生的成長問題提出科學(xué)的解決策略。

四、結(jié)束語

微信平臺是當前新新時代影響下人們使用頻率最高的應(yīng)用軟件，教師在教育領(lǐng)域中也需要積極應(yīng)用該平臺實現(xiàn)和家長的互動交流，既要保證交流頻率又要保證溝通順暢性，實現(xiàn)切實內(nèi)容的溝通可以讓家長和教師共同為學(xué)生成長出力，實現(xiàn)校園教育的有效延伸。所以在此前提下，教師要注重溝通交流方式，利用微信平臺進行溝通的過程中教師要盡量應(yīng)用簡短的話語交代問題，并且和家長討論學(xué)生的性格特點和成長需求，應(yīng)用科學(xué)的解決策略完成溝通目標。

參考文獻：

[1] 施維瑞， 李宜江. 基于微信和QQ平臺的中小學(xué)教師和家長溝通方式調(diào)查[J]. 教學(xué)與管理， 2019， 763（06）：62-64.

[2] 劉桂蘭. 微信在初中班主任和學(xué)生家長溝通中的應(yīng)用[J]. 小作家選刊， 2017， 000（004）：262-263.

[3] 樊耀， 樊建珍. 基于微信平臺的班主任與家長溝通的思考[J]. 科教導(dǎo)刊（上旬刊）， 2017（03）：178-179.

陸豐市甲西鎮(zhèn)第二中學(xué)