商務平臺營銷模式有效性的影響因素研究

彭珍珍

摘 要：當今社會，在計算機技術的高速發展和廣泛應用的基礎上，我們已經進入了網絡時代。互聯網的出現更是對企業營銷模式的創新改革產生了重大影響。在此大背景下，本論文選擇了互聯網營銷模式中的商務平臺營銷模式作為研究對象，并以商務平臺營銷模式有效性的影響因素作為本論文的中心點。通過利用定量的方法，經研究設計、設計問卷等一系列過程，最終獲取一手數據并做出一系列分析，結果得出最有可能影響商務平臺營銷模式有效性的因素。

關鍵詞：互聯網 ?商務平臺營銷模式 ?有效性 ?影響因素

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）02（a）--03

現在，互聯網經濟發展越來越迅猛，給傳統經濟造成很大的威脅。當然，互聯網經濟之所以能發展得這么好與快，肯定有它自身的完全不同于傳統實體經濟的優勢，產生了一些成功的商業模式，這就需要我們好好去思考研究。什么樣的市場就需要與之對應的營銷策略，在網絡經濟這么大的沖擊下，傳統營銷模式就需要做出相應的改變。隨之出現的互聯網營銷模式正是其必然產物，所以互聯網對于我們來說是個值得研究的事物，本論文主要圍繞商務平臺營銷模式有效性的影響因素進行研究，最后通過調查問卷進行一定的定量研究得出相關的結論。它對企業營銷水平的提升，企業贏利能力的提升，企業的競爭能力的提升都具有重要的現實意義，本文對商務平臺營銷模式的研究，能給企業提供更好的現實指導意義。

本論文主要研究的內容是關于商務平臺營銷模式有效性的影響因素。主要是通過設計問卷，收集獲取一手資料，運用定量的方法確定其重要的影響因素，最后得出相關結論。

1 商務平臺營銷模式的理論基礎

1.1 商務平臺營銷模式的發展概況

電子商務的發展，在2010年之前，什么是電商，那時候還只停留在PC端，但是自從2012年的手機版微信的誕生以及更多智能手機的誕生，到2019年信息技術的快速創新發展，促使電商的市場從PC端向著移動端轉移，表明網絡的零售將會對傳統的零售產生很大的威脅，會搶占傳統零售市場。

1.2 商務平臺營銷模式的發展趨勢

（1）商務平臺營銷的發展需要很好的線上線下“虛實結合”

企業在進行平臺營銷時利用先進的技術，在支付方面更好地滿足顧客的個性化，在線下的供應鏈物流更好地為線上提供保障，充分利用線上和線下的資源，更好地結合。

（2）對于商務平臺營銷模式來說，線下價值將會越來越被重視

根據現在的發展趨勢，可以看出線上和線下結合在一起的營銷模式將會取代現在的單純的網絡營銷模式。

（3）商務平臺移動端會是焦點

移動端市場加速發展，占網絡總體市場很大比例，相信未來的趨勢將會是移動端占比增加，成為焦點。

2 商務平臺營銷模式有效性的影響因素研究

2.1 研究設計

根據前文的指標評價體系中一級指標品牌知名度、業務量、成本、客戶關系。本論文根據參考的各類文獻總結出一些已有的內外部影響因素和新增的影響因素。在問卷的題項中，影響商務平臺營銷模式有效性的內部因素涉及8個題項和外部因素涉及6個題項，總共14個題項。

外部環境：協調企業外部環境中的優勢資源和劣勢資源，才能更好地開展商務平臺營銷。上網用戶數影響企業實行商務平臺營銷模式的顧客數量，同時，對企業的客戶關系也產生重要的影響。商務平臺營銷企業數及結構對本企業的商務平臺營銷模式產生威脅，在一定程度上影響著企業顧客數，對本企業的供應商數量也產生一定的影響。其他網絡營銷手段的特點和變化趨勢、寬帶網絡服務狀況、網絡營銷專業服務市場狀況對本企業實行商務平臺營銷模式的成本有很大的影響，寬帶服務狀況、網絡營銷專業服務市場狀況越良好，企業維護運營的成本越低。政府政策力度越好、宏觀經濟發展趨勢越迅速，對企業的業務量提高越有作用。

內部環境：企業的內部環境也影響著商務平臺營銷模式的有效性，合理地運用安排企業的內部資源更為重要。企業領導人的領導方式、企業的文化在企業實行商務平臺營銷模式的時候，是最重要的影響因素。企業領導人是否敢于挑戰，企業文化是否開放，敢于接受新事物，都影響著企業商務平臺營銷的有效性。在成本方面，如果企業需要去學習開導員工去接受新事物，就會提高企業的成本。企業的組織結構、企業平臺的專業水平影響著企業的成本和客戶關系，企業的組織結構和專業水平越高，企業的維護運營成本和技術難度就會越低，對于客戶關系就會越好。企業對平臺推廣的方法和力度、企業內部平臺營銷資源的擁有和利用狀況也有著一定的影響作用，企業對商務推廣的力度越大，對企業現有的資源利用狀況越好，客戶關系就會得到更好的維護。

利用工具進行了網上問卷調查，本次調查問卷的樣本選擇了在校各年級各專業的本科生和研究生以及所能接觸到的網上中小企業職員。本文一共發放了120份問卷，其中通過對比篩選出不太具有可信度的問卷20份，100份可信度較高。最后合計100份問卷。對以上獲得的數據進行數據分析。

2.2 熵值法分析

從表2可以得出外部影響因素中宏觀經濟發展趨勢、政府政策力度、其他網絡營銷手段的特點和變化趨勢這三個因素對商務平臺營銷模式的有效性具有較大的影響程度，內部影響因素中企業的文化、企業的組織結構對企業的商務平臺營銷模式具有較高的影響程度。

3 研究結論及建議

3.1 研究結論

本研究的主要目的是研究影響商務平臺營銷模式有效性的因素。對于研究商務平臺營銷模式有效性的影響因素主要通過問卷調查得到一手數據資料，并通過對數據的統計分析得出相關的影響因素重要程度。

在企業內外部環境中影響商務平臺營銷模式有效性的因素：其中有外部因素（上網用戶的數量、網絡營銷企業的數量及結構、其他網絡營銷手段的特點和變化趨勢、寬帶網絡服務狀況、網絡營銷專業服務市場狀況、政府政策力度、宏觀經濟發展趨勢）和內部因素（企業領導人的領導方式、企業的文化、企業的組織結構、企業平臺的專業水平、企業對平臺推廣的方法和力度、企業平臺網絡營銷資源的擁有和利用狀況），無論是外部因素還是內部因素，它們對于企業開展商務平臺營銷都有很重要的影響。其中外部影響因素中宏觀經濟發展趨勢、政府政策力度、其他網絡營銷手段的特點和變化趨勢這三個因素對商務平臺營銷模式的有效性具有較大的影響程度，內部影響因素中企業的文化、企業的組織結構對企業的商務平臺營銷模式具有較高的影響程度。

3.2 對策建議

在現代社會中，越來越多的企業開始觸及商務平臺營銷模式，是否能準確掌握外部環境的各種信息和提高外部環境的適應性，充分地利用企業自身能力是提高商務平臺營銷模式有效性的關鍵。

因此，企業要與時俱進，關注與其具有顯著影響的相關因素，不斷調整企業商務營銷模式的策略，以適應發展的需求。因此，針對提高商務平臺營銷模式的有效性，本文對企業提出幾點建議：

（1）企業要具有開放的文化。在迅速發展的時代中，越來越多新穎的東西出現，不僅對個人產生重要的影響，對企業更是這樣，甚至影響著企業是否能夠生存下去。所以作為前進中的企業更要有開放的文化，能夠培養員工自覺接受企業的文化，形成企業的個性文化，增強企業凝聚力，提高領導與員工的團結力，以致企業能夠更好地接受新事物，敢于挑戰，能夠在競爭浪潮中獲得有利地位。

（2）企業能夠定期檢查組織結構以確保組織的一致性。企業的組織是企業進行一切活動的基礎，企業需要定期地對企業組織進行檢查，確保企業的組織能夠與商務平臺營銷模式相適應。

（3）企業能夠得到資本市場的支持和資本市場能夠為企業風險投資提供良好的退出機制。企業在開展商務平臺營銷模式的時候企業一定要對資本市場進行分析，抓住資本市場的機遇，能夠得到資本市場對本企業實行商務平臺營銷模式的支持，同時在企業風險投資方面，資本市場能為企業提供良好的退出機制。

（4）商務平臺營銷模式有較其他的營銷模式的優勢。企業在營銷手段的策略方面要更好地利用現有的信息技術來進行營銷活動，能夠抓住商務平臺帶來的不同于其他營銷模式的優勢，更要結合企業本身制定一套營銷體系。

（5）充分抓住利用國家現在大力鼓勵發展的電子商務平臺的相關有利政策。中央政府與地方政府現在均已針對傳統的中小型企業，加速實施大規模電子商務工程，以帶動地方以及國家的整個經濟增長。所以，現在的企業要始終保持對這方面的敏感性，充分利用當地政府以及國家政府出臺的政策，盡快地加速自己的生產銷售模式的轉型，提升企業的核心競爭力。

最后，最重要、最為核心的是，企業必須根據自身的實際情況構建符合本企業特點的網絡銷售模式的核心競爭力，如何在現有的蕓蕓眾多的平臺中彰顯出本企業不同于其他企業的獨特新穎性;要強化企業的營銷整體規劃，不能只顧一方面，要考慮企業整體戰略，以更多的戰術計劃相扶持，不要把價格戰作為唯一的市場競爭手段;不斷積累提升企業的品牌價值，把線下的商業品牌與網絡銷售品牌進行一定的相關銜接，提高顧客的品牌知名度;商務平臺網絡銷售模式需要企業以相應的售后服務體系作為支撐，包括物流反饋、貨品的質量問題反饋等。換句話說，如何在商務平臺營銷與線下銷售和服務體系之間做好相關的銜接，是商務平臺營銷模式未來能否在企業中生存的關鍵，更是在市場競爭激烈的態勢下，企業能否更好地長遠發展的關鍵。

參考文獻

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