員工變革認(rèn)知、組織認(rèn)同與工作績(jī)效

周文成 姚婷婷 吳俊儀

內(nèi)容提要 企業(yè)組織為了更好應(yīng)對(duì)技術(shù)加速更新、內(nèi)部流程更加協(xié)同、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等內(nèi)外環(huán)境的變化，必須適時(shí)進(jìn)行組織變革，合理調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)行模式，充分整合內(nèi)外資源。而組織變革對(duì)于改進(jìn)工作績(jī)效的實(shí)際效果，還取決于多種影響因素。基于企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)證分析結(jié)果顯示，員工的變革認(rèn)知水平和組織認(rèn)同感越高，越能適應(yīng)組織變革，取得更好工作績(jī)效。因此，企業(yè)組織的管理者應(yīng)主動(dòng)與員工進(jìn)行充分的變革溝通，強(qiáng)化部門間、個(gè)人間聯(lián)合協(xié)作，提升員工的組織認(rèn)同，鼓勵(lì)員工深度參與組織變革。

引 言

以人工智能等為代表的新一輪科技革命將會(huì)給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)需要不斷進(jìn)行變革，以保證能夠在人工智能新時(shí)代持續(xù)健康發(fā)展。相關(guān)實(shí)證研究表明，只有高效的組織變革才能夠促成企業(yè)實(shí)現(xiàn)相關(guān)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。①那些擁有高效人力資源團(tuán)隊(duì)、接地氣的員工訓(xùn)練項(xiàng)目、扁平化組織架構(gòu)以及柔性核心能力的企業(yè)，更能有效應(yīng)對(duì)不斷變革的挑戰(zhàn)。盡管諸多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中表現(xiàn)出對(duì)于組織變革的極大重視，但將相關(guān)研究成果應(yīng)用到整個(gè)組織變革實(shí)踐中去，成功推進(jìn)變革卻不是那么容易的。Weeks等將員工的變革準(zhǔn)備和變革恐懼作為關(guān)鍵詞進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)于變革有天生的恐懼感，總認(rèn)為變革會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，例如會(huì)失去工作保障等。……