中信出版集團用閱讀助力抗“疫”

孔彥

2020年的春節，新型冠狀病毒肺炎的疫情肆虐神州大地。全國人民在黨中央的領導下，齊心協力、眾志成城，為打贏這場新型冠狀病毒肺炎阻擊戰而不斷努力。面對疫情的突發狀況，中信出版集團迅速做出反應，積極部署，做好本單位的疫情防控;身為國有出版企業，中信出版集團積極承擔起社會責任，發揮自身優勢，策劃組織了一系列在線閱讀服務活動和捐書活動，為防疫工作、穩定社會情緒做出積極貢獻。

推出免費數字閱讀服務

在這個特殊的春節假期，當人們發現時間突然變得如此充裕時，便正是開啟閱讀、自我提升的大好時光。身為一家知識服務提供商，中信出版集團發出“珍惜每一刻時光，涵養精神，不懼未來”的全民倡議。大年初二，集團領導做出決定，以用戶為中心，在特殊時期發起一次線上免費閱讀服務活動。中信出版集團第一時間做出反應，多部門協同籌備，旗下的中信書院、新媒體事業部、線上事業部、中信書店的許多工作人員立即協同聯動起來。大年初三，大家雖然身在全國各地，但迅速建群，線上展開討論，反復商量實現的形式，就具體任務進行分工。中信書院的員工負責立即開始做技術測試、界面設計，反復修改到凌晨;新媒體事業部反復打磨文案，準備編輯連續6天的專題書單;中信書店積極做好配合刊發宣傳的準備。

這個臨時組建的團隊只用了一天的時間在大年初四便發出了“珍惜每一刻時光，涵養精神，不懼未來”的全民倡議，推出了“此刻正是讀書天，萬里風煙只等閑——中信書院全場好書4000+，免費暢聽暢讀”的活動，希望以此行動引導大眾充分利用無法外出的空閑時間，豐富精神生活，用好書帶給大眾以力量，共克時艱。本次活動4000+圖書品種中包括了電子書籍3000余本，有聲書600余本，好書快聽800多本。截至目前，中信出版集團的線上免費閱讀服務活動已經有超過30萬讀者免費領取了電子書和有聲書。此后，中信出版集團還迅速取得廣東科技出版社授權，推出《新型冠狀病毒感染的肺炎防護手冊》及系列相關科普防疫內容，讓讀者了解疫情，正確面對疫情，科學防控，理性應對。

系列直播課程全程陪伴

中信出版集團作為中國領先的出版單位，在數字出版方面也具有顯著優勢，在這次疫情期間，不僅滿足于電子書的出版形式，也有直播、知識服務、在線教育等形式，依托自己本身已有的平臺和讀者基礎，又一次完成出版融合嘗試。中信出版集團組織策劃了一系列線上直播課程。《薄世寧醫學通識講義》的作者，北醫三院ICU副主任醫師薄世寧直播講述返程高峰如何避免交叉感染;食品工程博士云無心就疫情期間如何健康飲食給大眾提供諸多科學建議;還與故宮博物院聯合開設“我要故宮去”公益視頻系列課，幫助青少年朋友在輕松愉快的閱讀環境中，掌握中華傳統文化知識等。

中信出版集團將原先的線下活動轉移到線上，通過直播的方式不間斷地與讀者聽眾見面。有寶寶樹副總裁王茜講述《疫情下企業如何增長》，也有中國人民大學博導劉守英教授在隔離狀態下收集整理有關瘟疫對人類影響的書籍和訊息，形成《瘟疫與人類發展》兩講，臺北文學獎林婉瑜老師從詩歌入手，分享在疫情隔離期間如何重拾生活中的詩意和美，在文學藝術中得到休息和滋養。直播采用嘉賓課件分析+在線交流答疑，微信鏈接直接進入，就可在線參與、在線問答。這樣的純線上直播活動，也契合了疫情當下民眾隔離在家的現實情況，對那些無法上課、利用空余時間充實自己的人來說可謂是雪中送炭。這些直播課程得到聽眾們大力推崇，眾多聽眾反饋，這些直播課言之有物，主題內容選擇到位，在線問答方式能有效解答疑惑，通過課程可以得到實質性收獲與參考點。

向醫務工作者提供免費權益

為了向偉大的醫務工作者們表達敬意，中信出版集團面向全國醫務工作者免費提供全年的“好書快聽”權益卡。醫護人員把“工作憑證照片+手機號”發送，編輯就會把權益發至對方手機上。

活動一經推出，引發了讀者一片贊譽。官微后臺的數據在不斷攀升，讀者紛紛留言表示，這是中信出版集團有質量、有擔當的暖心行為。一位牙醫讀者留言，“作為一名牙醫，沒有上前線，正好多看書，謝謝啦。我轉到朋友圈了！”很多讀者和自己朋友分享：“這么好的福利，難得！我轉發時寫了幾句話，不多說了，焦慮不安時，讀書可以讓你安靜。”網友“小小小雪”留言：“這樣的舉措真是企業的良心，用最樸實的行動來幫助國家，幫助民眾，忽然覺得自己要忙起來了”;網友陳剛留言：“平時真還沒有這么多時間‘宅在家里，利用這段時間，沉下心來好好看幾本書。”更多留言送來祝福：“感謝中信的精神食糧，同樣也是防疫中的大愛。祝福中華，保佑中華。”

活動至今已經累計服務430萬讀者，近2萬名醫務工作者領取了權益卡。這每一個數字背后都是積極的能量，聚沙成塔，迎接春天。中信出版集團感謝的醫務工作者的同時，也希望引導社會大眾在此期間廣覽圖書、學習知識，涵養精神，沉著應對這突如其來的疫情。

向武漢方艙醫院捐贈圖書

疫情期間，從網絡上看到武漢方艙醫院“閱讀哥”的新聞后，中信出版集團的同志就在琢磨，是否能給方艙醫院多捐贈一些圖書，讓病患在治療的同時能有書香陪伴，給他們以精神的力量。輾轉聯絡，2月13日，在中信集團武漢企業的大力協同和幫助下，中信出版集團克服交通中斷等重重困難，將中信書店武漢金橋店里的200本圖書，送達到了2月14日開艙的江夏區大花山方艙醫院，幫助醫院設立圖書角，供患者們閱讀。中信出版集團捐贈的200本圖書中，有《這里是中國》《變量》《見識》《歷史的溫度》《小家，越住越大》等優質暢銷圖書。正像捐贈的書箱上所寫的“涵養精神，不懼未來”，希望這些圖書能陪伴接受治療的病患渡過這段不期而遇的人生逆旅，愿給暗淡以光明，化躊躇以篤定。正如莎士比亞在《麥克白》中所寫：黑夜無論怎樣悠長，白晝總會到來。

中信出版集團發動全部力量為疫情做出貢獻，和各方共同構造文化與社會的關系，發揮出社會價值和社會效應，為出版賦予新的價值和開拓想象空間。例如中信出版集團與中信保誠人壽攜手為親子家庭助力，邀請閱讀推廣人、作家、音樂人、譯者等為每個孩子念一首詩。中信出版集團與銀華基金聯合抗疫，孩子們可以在2020年6月之前免費使用中信出版集團的線上少兒學習平臺……中信出版社一直以打造精品、服務讀者為信念，疫情當前，中信出版人力求以服務讀者的初心，快速做出反應，高質量完成任務，持續為讀者輸送精神食糧，在知識服務的本職工作上做得更加優秀。中信出版集團認為閱讀是戰“疫”期間滿足讀者心理需求的良好渠道，無論是患者、普通百姓還是醫護人員，都能從閱讀中獲得力量。

作者系中信出版集團品牌總監