醫保辦實習生帶教工作實踐探討

李學英 雷麗

【摘要】

隨著我國醫療衛生事業的不斷進步，醫保管理工作要求也越來越高，只有做好醫保管理人才的培養工作，才能確保醫療保障事業的穩步發展。就目前而言，我國醫療保險管理工作辦公室實習帶教工作開展得并不理想，筆者結合實際工作，在分析醫保辦實習生帶教工作現狀問題的基礎上，論述了提高人才培養能力的相關工作措施，僅供參考。

【關鍵詞】醫保辦;實習生;人才培養;現狀;措施

【中圖分類號】

R249? 【文獻標識碼】

B【文章編號】2095-6851（2020）04-160-01

在我國醫療體制改革的過程當中，人才培養是基礎性環節，也是最重要的環節。隨著醫療改革的進一步深入，醫保管理工作的受重視程度日益增加，社會對于醫保管理專業人才的需求量也與日俱增，為了適應形勢需求，我國高校紛紛開設了相關專業，旨在為醫療保險事業輸送更多的人才。醫院醫療保險管理工作辦公室作為醫療保險管理專業人才實習的重要基地，近年來接收的實習生數量越來越多，做好這些實習生的帶教工作，不只關系著這些學生能力的提升，更關系著我國醫療保險管理事業的未來發展。但是，從目前的情況來看，醫保辦實習帶教工作還沒有引起普遍的重視，帶教工作的開展水平也不甚理想，筆者對此進行了分析，期待能為醫保辦實習生帶教及人才培養提供借鑒和幫助。

一、醫保辦實習生帶教工作現狀問題分析

（一）醫保辦對于實習生帶教工作的認識不足。由于我國高校醫療保險專業設立的時間并不長，因此醫保辦參與過的實習生帶教工作有限，醫保辦對于實習生帶教工作的認識也不夠深刻。首先，醫保辦對于實習生帶教工作大綱的重視程度不高，帶教人員不能認真學習、理解帶教大綱內容，也不能科學地進行教學內容的設計與教學節奏的安排，這就使得帶教工作任性而為，教學工作中的科學性和系統性不足，帶教效果自然不佳。

（二）醫保辦現有工作人員“為人師”的能力有限。

在醫療改革深入推進的背景下，醫保政策變化較快，為了保證實習生帶教工作的順利開展，醫保辦帶教人員首先必須及時、全面、深入地掌握政策變化情況，并提高自己的政策理解能力，以此才能更好地教育學生、正確地宣傳國家關于醫保的相關政策，指導學生做好醫保管理工作。但是由于歷史原因，醫院對于醫保辦的重視程度并不高，因此醫保辦人手不足的問題普遍存在，目前醫保辦工作人員大多年齡較高且工作中的進取心和積極性不強，他們未接受過專業教育也很少外出參與學習培訓和業務交流，因此知識面窄，不能較好地應對工作變更[1]。目前醫保辦的這種“師資”現狀，已經嚴重影響了實習生帶教工作質量。

（三）學校對于實習生參與實踐學習的定位存在誤差。

學校對于實習生參與醫保管理工作實踐的定位存在著“兩極化”的誤差，一部分學校沒有明確的學習任務要求，也不會給帶教單位擬定相應的學習提綱，這使得帶教工作秩序性差，學生學習狀態較為散漫;還有一部分學校“恣意妄為”，不顧實習時間以及學生、醫保辦的實際情況安排過多的實習任務，實習大綱的擬定“大而多”“多而雜”，醫保辦帶教工作無從入手，而學生也是疲于應付，壓力過大。

（四）實習生對于參與實踐學習的心態不夠端正。

剛剛進入醫保辦實習的學生往往不能很好地適應角色的轉變，也不能及時調整心態，這也是影響實習帶教工作質量的重要原因。大學生剛剛走出校門來到真實的工作崗位上，他們躍躍欲試，想要把學校中學習到的知識應用到實踐中;然而一旦在實際工作中遇到困難，特別是與參保人員交流不暢時，他們心理上會受到沉重的打擊，從而對實習產生恐懼和焦慮情緒[2]。此外，還有一些學生發現實際工作崗位中似乎沒有他的用武之地，或者受到環境影響，對待工作得過且過，心態渾渾噩噩，由此白白浪費了實習的大好機會。

二、提高人才培養能力的相關工作措施

（一）重視師資力量培養，努力提高帶教人員綜合素質水平。

畢業實習是幫助學生角色轉換、實現理論知識向工作能力轉換的必然途徑，醫保辦作為醫保管理專業人才的培養者和人才的需求者，務必提起對實習生帶教工作的高度重視，努力做好師資力量培養，以此強化帶教工作實力，促進人才培養水平的提升。首先，要統一認識、統一思想、統一要求，明確實習帶教工作任務和目的，根據實際情況制定帶教工作方案，以此為帶教工作提供指導并提高帶教工作的針對性和實用性。其次，要努力提高帶教人員的綜合素質水平，加強對于帶教人員的業務知識和“師德”培訓，一方面要通過系統培訓，使醫保辦帶教人員更加熟悉國家相關的政策、方針，熟悉參保與籌資方面的相關知識，掌握費用支付、醫療監管及財務審計等方面的監管方法，能夠熟練使用醫療保險管理信息系統，從而以全面的工作能力應對帶教工作;另一方面要提高帶教人員的工作責任心和積極性，使其在工作中能夠以身作則、言傳身教，以此提高學生的醫保管理工作能力[3]。

（二）創新實習帶教工作方式，為學生提供更多參與實踐的機會。

醫保辦應該不斷創新帶教工作方式，活躍帶教工作氛圍，在日常工作中創造更多的實踐機會，使理論教學與醫保辦日常工作有效地融合起來，從而提高實習生的參與度，提高他們的工作熱情。可積極探索小組化的實習帶教方式，以任務的完成為目標，鼓勵學生多觀察、多思考、多分析、多溝通，使他們在小組任務完成中不斷動腦、動手、動口，從而提高學生的自主學習能力和工作技能[4]。

（三）做好實習學習任務大綱擬定和學生的思想“交底”。

高校應該做好實習組織和管理工作，堅持以人為本的工作原則，在深入了解學生需求、學生能力的前提下，合理制定任務大綱和考核方式，從而使醫保辦能夠有針對性地開展帶教工作，使學生能夠更好地適應實習節奏;要做好與學生的交流和溝通，做好思想工作，幫助學生克服消極心理和不良情緒，從而增強他們的實習信心，使其在實習中真正的有所獲得。

結束語

醫保管理專業學生到醫保辦實習是一項“雙贏”的工作，對于學生的未來發展及醫保辦人才力量的擴充意義重大，因此，校方、醫保辦和學生自身都要樹立正確認識、調整工作思路，從而經過多方共同努力，把教學工作推上一個新的臺階。

參考文獻：

[1]胥翰林.醫院醫保辦公室的功效分析[J].養生保健指南，2019，（9）：333.

[2]伍賽君.醫保辦人才專業化建設思考[J].現代經濟信息，2019，（3）：425，427.

[3]楊小平，吳海珊，黃劍波， 等.醫保辦實習生帶教工作實踐探索[J].大學教育，2018，（9）：80-82.

[4]史芳，符多多，樊尚尚.醫改新形勢下醫保管理人員職業化道路探索[J].管理觀察，2019，（3）：182-183.