關于開展APP侵害用戶權益專項整治工作的解讀

1、整治工作的背景

當前，APP違規收集個人信息、過度索權、頻繁騷擾、侵害用戶權益的問題突出，群眾反映強烈。工業和信息化部高度重視APP用戶權益保護工作，始終貫徹以人民為中心的發展思想，堅決把群眾利益放在首位，不斷完善APP治理體系，提升APP治理能力。此次組織開展的APP侵害用戶權益專項整治行動，是對前期四部委開展APP違法違規收集使用個人信息專項治理行動成果的鞏固和深化，是緊扣部行業管理職責定位，在信息通信行業行風糾風工作體系下，重點解決群眾關心問題的主動作為。

2、整治工作的主要做法

此次組織開展的APP侵害用戶權益專項整治工作，堅持問題導向，聚焦人民群眾反映強烈和社會高度關注的侵犯用戶權益行為，重點對用戶關心的八類問題進行監督檢查和規范整治。一方面，推動APP服務提供者和APP分發服務提供者自查自糾，及時整改；另一方面，技管結合，綜合運用技術檢測和檢查、社會監督、用戶和專家評議等手段，充分發揮第三方機構、媒體和用戶的共同監督作用，構建政府管理、社會協同、公眾參與、媒體監督、行業自律、科技支撐的全方位綜合監管體系。

3、整治工作的法律依據

專項整治工作依據《網絡安全法》《電信條例》和《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》《移動智能終端應用軟件預置和分發管理暫行規定》等法律法規和規范性文件要求開展。

4、整治工作的主體對象