醫(yī)院檔案工作與醫(yī)院文化建設

劉金英

摘 要：習近平總書記指出：“檔案工作是一項非常重要的工作，經驗得以總結，規(guī)律得以認識，歷史得以延續(xù)，各項事業(yè)得以發(fā)展，都離不開檔案。”每個醫(yī)院都有自己獨特的醫(yī)院文化體系，醫(yī)院檔案是醫(yī)院進行文化建設的重要內容，檔案工作是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，也是醫(yī)院文化建設中最有感染力、最有影響力的文化資源之一，醫(yī)院文化建設與醫(yī)院檔案工作具有十分重要的聯(lián)系，文章對醫(yī)院檔案工作與醫(yī)院文化建設進行相關分析，以供參考。

關鍵詞：檔案工作;文化建設;醫(yī)療工作;聯(lián)系

每個醫(yī)院都有自己獨特的醫(yī)院文化體系，醫(yī)院檔案是醫(yī)院進行文化建設的重要內容，檔案工作是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，也是醫(yī)院文化建設中最有感染力、最有影響力的文化資源之一，醫(yī)院在市場中的競爭從原本的醫(yī)療設備競爭轉變成為以醫(yī)院文化為核心的綜合性競爭。

一、醫(yī)院文化建設內涵以及和檔案工作之間的聯(lián)系

1.醫(yī)院文化與醫(yī)院檔案的內涵

醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在運營過程中逐漸形成的精神內涵、價值觀念以及經營理念，他主要向外界展現(xiàn)了一個醫(yī)院的精神面貌。醫(yī)院文化又分為物質文化、行為文化、制度文化以及精神文化四個方面，物質文化主要指的是醫(yī)院所擁有的物質基礎，例如醫(yī)院中的各種技術設備、醫(yī)院整體建筑、醫(yī)院內部環(huán)境等這些硬件設施，這些都是醫(yī)院的物質基礎。

2.醫(yī)院文化建設和檔案工作之間的關系

醫(yī)院檔案工作是醫(yī)院文化工作的重要組成部分，兩者具有緊密的聯(lián)系并且相輔相成。檔案是醫(yī)院的主要信息存儲庫，是醫(yī)院寶貴的文化財富，醫(yī)院檔案能夠為醫(yī)院后期的發(fā)展提供良好的保障，同時檔案中還記載著很多醫(yī)療案例，這些案例能夠為一些醫(yī)生提供治療經驗，不斷提高醫(yī)生們的職業(yè)素養(yǎng)，所以檔案工作對于醫(yī)院的發(fā)展來說具有很大的幫助。醫(yī)院檔案能夠最直接的反應醫(yī)院文化和歷史真實面貌，是一個醫(yī)院多年來積累的寶貴財富。醫(yī)院在不同時期文化活動形成的文字以及聲像材料，這些材料通過專業(yè)人員的整理與歸納，形成了一套獨具特色的文化體系在一定程度上豐富了醫(yī)院檔案室內容，為醫(yī)院檔案管理工作注入了新的活力。

二、檔案管理和醫(yī)院文化建設現(xiàn)狀

1.醫(yī)院文化與檔案管理之間缺乏管理意識

當前很多醫(yī)院檔案管理人員在實際檔案管理工作中意識不是很高，在工作過程中沒有將檔案工作與醫(yī)院文化建設進行密切聯(lián)系，所以這就導致了醫(yī)院檔案出現(xiàn)分散性管理，每個部門之間都保管著一定的檔案，但是這種保管方式不能發(fā)揮檔案的最大價值，工作人員對檔案管理工作也就相對不重視，對于一些檔案較多的工作部門很容易出現(xiàn)檔案遺失等現(xiàn)象，所以醫(yī)院檔案管理工作也缺乏規(guī)劃性和連續(xù)性。

2.醫(yī)院缺乏檔案管理制度

很多醫(yī)院在進行檔案工作時沒有設立良好的管理制度，所以這就導致了醫(yī)院檔案管理工作出現(xiàn)雜亂無章現(xiàn)象，致使很多檔案丟失給醫(yī)院帶來一定的影響。而且現(xiàn)在很多科室都是對檔案獨自保管，但是在醫(yī)院中很多科室工作人員都是醫(yī)療專業(yè)，對保管檔案缺乏一定的經驗，所以很多檔案對于他們來說就是一張廢紙，不能很好的利用這些檔案，或者是不能對這些檔案進行編號管理。

3.檔案管理缺乏現(xiàn)代化管理水平

隨著科技的進步，現(xiàn)代化設備已經在各行各業(yè)中滲透，并帶來了較為便捷的服務體驗，所以醫(yī)院的檔案管理也要跟上時代的步伐，加快醫(yī)院內部現(xiàn)代化水平建設，將檔案管理從人工管理轉變?yōu)橹悄芑蛿?shù)字化。但是現(xiàn)階段很多醫(yī)院在檔案管理方面現(xiàn)代化建設工作還不是很全面，只是停留在檢索階段，對于一些加密型文檔沒有很好的進行網(wǎng)絡防護，這樣很有可能造成外界對醫(yī)院檔案系統(tǒng)進行攻擊，造成醫(yī)療服務系統(tǒng)的癱瘓，所以醫(yī)院要想做好文檔管理工作，還需要提高檔案工作人員現(xiàn)代化信息技術能力，切實保證醫(yī)院檔案的安全性和整體性，讓檔案工作能夠切實為醫(yī)院文化建設提供幫助。

三、檔案醫(yī)院文化建設中所起到的實際作用

1.為培育醫(yī)院文化提供了參考資料

醫(yī)院管理者在醫(yī)院文化建設工程中起到了主要的領導作用，管理者需要對醫(yī)院文化發(fā)展方向進行實際規(guī)劃，從而讓醫(yī)院能夠更好地進行文化建設，所以這就要求醫(yī)院管理者要對醫(yī)院過去和現(xiàn)在狀態(tài)進行研究，這些研究內容大多記錄在檔案當中，所以管理人員能夠通過對檔案的檢索來積累自己的管理經驗，而且信息技術在各行各業(yè)中的滲透，管理人員能夠利用計算機將醫(yī)院檔案信息進行處理和匯總，從而形成一套更加直觀的分析結果，為醫(yī)院管理人員后期的管理工作提供了方法論，同時醫(yī)院檔案也為醫(yī)院管理者提供了便利，幫助他們在激烈的市場競爭中保持一個清醒的頭腦來建設醫(yī)院文化，從而不斷提高醫(yī)院的競爭實力。

2.利用先進人物來弘揚醫(yī)院文化

醫(yī)院先進人物對醫(yī)院文化的發(fā)展具有很好的促進作用，并且醫(yī)院文化建設也需要這些先進人物作為榜樣帶領其他員工共同創(chuàng)建醫(yī)院文化。醫(yī)院的先進模范和優(yōu)秀員工在日常工作當中所體現(xiàn)的是醫(yī)院的價值觀念以及行為準則，這也是醫(yī)院文化的重要組成部分。

3.規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務質量

醫(yī)德，即醫(yī)務人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務人員必須具備的基本思想道德素質，是指導醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的行為準則。醫(yī)院每年都要對醫(yī)務人員進行醫(yī)德考評，為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德醫(yī)風檔案。醫(yī)德醫(yī)風檔案中包括：加強政治學習，遵守工作制度;尊重患者權利，保守醫(yī)療秘密;文明禮貌，優(yōu)質服務、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為;為患者提供評價服務，自覺接受監(jiān)督;遵紀守法，廉潔行醫(yī);嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平等幾大部分。醫(yī)德醫(yī)風檔案是醫(yī)院文化內容的的集中體現(xiàn)，為規(guī)范醫(yī)療行為、提升服務質量、醫(yī)院的人才引進帶來巨大的幫助。

四、如何加強檔案工作來促進醫(yī)院文化建設

1.提高醫(yī)院檔案室建設

檔案室一般保存了醫(yī)院很多重要文件例如各項文書、科研成果、醫(yī)院基礎建設、醫(yī)院醫(yī)療設備、聲像等各類載體的檔案，這些檔案記錄了醫(yī)院發(fā)展的全過程。醫(yī)院要想利用檔案工作來提高自身文化建設，就必須不斷提高檔案室管理規(guī)模，檔案室的建設工作僅僅局限于庫房或者借閱室這樣的小圈子，檔案室的建設工作應該圍繞醫(yī)院的中心工作，與醫(yī)院的日常工作進行緊密聯(lián)系開展多種形式的檔案收集和管理工作，并且對現(xiàn)存檔案進行重新開發(fā)和利用，這樣才能更好地提高醫(yī)院檔案工作效率，管理人員要將醫(yī)院檔案室發(fā)展成為醫(yī)院的信息基地和文化發(fā)展中心和傳播文化的窗口。

2.深入挖掘檔案開展深層次文化編研

檔案中的價值需要人為的進行挖掘，所以將檔案轉變成為活信息需要工作人員積極對檔案信息進行充分整合，將檔案中有價值的信息提取出來修訂成冊，例如工作人員可以編寫一些例如《醫(yī)院大事記》、《醫(yī)院發(fā)展史》這類文件對內或者對外進行宣傳，讓檔案成為醫(yī)院培訓的必修課程，要讓每一位在職員工都了解醫(yī)院的發(fā)展史，從醫(yī)院內部提高員工對醫(yī)院的認可程度，工作人員在日常工作中也能更加具有責任心，同時也讓員工們產生強烈的榮譽感和自豪感，樂于為醫(yī)院的發(fā)展奉獻出自己的一份力量。

3.健全醫(yī)院信用檔案，發(fā)揮檔案在相關工作中的作用

檔案室中還儲存了一些有關醫(yī)院信用檔案的資料，這些資料對醫(yī)院后期的發(fā)展有著很強的保障作用，如果醫(yī)院沒有做好相關工作，可能會被誤認為失信，所以檔案人員要對例如工作報告、工作報表、新聞宣傳、合同履行記錄按照時間或者時間等一系列歸納方法進行整理，這些檔案資料都是醫(yī)院的寶貴財富，如果這些檔案出現(xiàn)遺漏可能會給醫(yī)院帶來較大的虧損，同時如果工作人員對這些資料進行合理的管理和利用，那么可能會給醫(yī)院帶來較為直接的經濟效益以及社會效益。

4.發(fā)揮檔案的教育和傳播作用

和諧的醫(yī)療環(huán)境需要管理人員不斷弘揚醫(yī)院精神和時代精神，從而讓患者以及醫(yī)療人員都能有較高的思想道德素質。醫(yī)院要想構建和諧醫(yī)院需要較為繁榮的醫(yī)院文化體系，與員工們日益增長的精神文化需求進行銜接。檔案工作人員可以利用現(xiàn)代化宣傳技術來提高員工們的思想認識，將員工和患者所關心的事物及時的傳遞出去，為醫(yī)院職工提供較為積極的文化精神宣傳，弘揚正能量來營造醫(yī)院良好風氣，檔案工作人員還要不斷擴大自己的工作范圍和影響力度，讓社會上的人也能收到醫(yī)院宣傳影響，在醫(yī)療過程中保持一個良好的心態(tài)，這樣一來就能很好的減少醫(yī)鬧事件醫(yī)療糾紛的發(fā)生，切實保障醫(yī)療人員以及患者和患者家屬的權益。

五、結束語

綜上所述，醫(yī)院檔案工作是醫(yī)院文化發(fā)展的主要陣地，而醫(yī)院文化也是醫(yī)院賴以發(fā)展的精神支撐，所以醫(yī)院要想得到更好地發(fā)展就必須做好檔案工作，醫(yī)院要不斷提高檔案工作者的工作素質，同時醫(yī)院還能不斷向外學習，學習一些較為先進的檔案管理方法，切實提高醫(yī)院檔案工作效率。

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（作者單位：河北省優(yōu)撫醫(yī)院）