商務英語專業校內集中實訓課程形成性評價體系構建

楊麗冬

（景德鎮學院，江西景德鎮333000）

引言

在普通高校應用型轉型的大背景下，集中實訓課程教學在各轉型高校引起了前所未有的高度重視。但因其起步晚，在很多學校仍處于摸索階段：教學方法、教學設施、評價方式等遠沒有成熟。為切實培養服務地方經濟、社會建設和發展的應用型人才，以《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》（以下簡稱《商英國標》）為導向，筆者嘗試通過《跨文化商務交際實訓》教學實踐，構建了一套校內集中實訓課程教學模式和形成性評價體系。通過教學模式和評價體系的構建試圖為校內集中實訓課程提供一種新思路新辦法。

一、《跨文化商務交際實訓》課程介紹

（一）本課程教學目標

《商英國標》明確指出，“商務英語本科專業培養目標突出國際化、復合型、應用性三大特點，旨在培養英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養，掌握語言學、經濟學、管理學、法學（國際商法）等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的通行規則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才”[1]。《商英國標》是高校商務英語專業人才培養的合格要求，也可以理解為商務英語專業的基本定位[2]。以《商英國標》規定的合格的商務英語專業人才為基礎綱要，結合本課程特點和學生水平，確定課程教學目標（見表1）。

表1《跨文化商務交際實訓》課程簡介

（二）課程簡介

課程為商務英語專業本科二年級學生開設，該課程總體目標主要是培養學生6 種能力（見表1）。該課程沒有教材，課前我們準備了如下教學材料：英文商務信函書寫6C 原則、真實買賣往來的商務信函（10 篇）、匯報信函寫作及修改范例（4 篇）、往年學生習作及其參考范文（10 份）、商務活動案例（供學生書寫用）。本課程共16 課時，1 個學分。采用分組合作學習法。該課程采用形成性評價進行考核，學生期末成績由6 項學習任務所獲成績組成，滿分共100 分。

（三）課程教學流程

課程教學主要通過“學生操練，教師指導”來開展教學活動。課堂上，學生做口頭匯報；老師和其他學生充當評委：聆聽、點評并評分。課外，師生主要圍繞課堂口頭匯報開展學習活動，仍是學生操練為主。總之，課內外，學生都是在練中學。

課程在第四學期末的最后2 周開課，一周2次，一次4 節連上。第一次為“導學”課，教師介紹本課程教學內容、目標、方法、演示口頭匯報，講解相關知識，并通過討論，確保學生明白本課程的各項要求，同時讓學生做好充分的思想準備，認識到這門課程實踐性強，需要大量的動嘴動手操練，但它有趣且收獲大。后3 次課為實踐匯報課，當值學生做口頭匯報，教師與其他學生當評委。每位學生做兩次口頭匯報，每次匯報用時約6 分鐘。每兩節課的前4/5 時間（約75 分鐘）學生做口頭匯報，后1/5 時間（約15 分鐘）由教師組織全班討論、點評并總結。第二、三（前兩節）次課上，開展第一輪口頭匯報（每2 節課12人匯報）：當值學生匯報對商務信函（往年學生習作）的修改，其他學生和老師充當評委。點評環節，依據學生匯報情況，教師可能會對學生提出新的要求或對教學活動做出適當調整。第一輪匯報要求每4 名學生匯報同一篇信函，而非所有人匯報同樣的信函，一方面確保學生對所匯報信函寫作的徹底理解，同時也能展示差別、優劣，促進學生認真對待。另一方面避免學生厭倦匯報同樣的內容。匯報課后，教師就給學生提供當天匯報習作的范文供學習。第三（后兩節課）、四次課上，開展第二輪口頭匯報，要求兩人合作，學生A 先依據教師提供的信函案例要求給學生B寫一封英文信函，學生B 給學生A 寫一封回信，相互修改對方的信函并制作PPT 演示文稿。課堂上二人合作匯報各自對對方信函的修改，發、收信函的兩名學生同時上臺，發信人先介紹自己的信函書寫及思考，收信人講解自己的修改及理由，主要呈現他們存在的分歧，再由全班討論，提出正確的修改意見。

每一次匯報課后，要求做匯報的學生依據匯報反饋，繼續修改PPT 演示文稿或自己寫的信函；學生評委交他們對當天口頭匯報的書面點評記錄，以督促他們認真聽講、積極參與課堂互動，避免犯別人犯過的錯誤。此外，要求學生每次課后寫一篇反思日記，當天發給老師閱讀，便于老師在下次課上能對大家的疑問進行解答。反思日記可以從學習收獲、學習困難或改進措施三方面撰寫。學習收獲可以表現在知識、技能、學習態度或學習方法上；學習困難可能出現在英語語言應用、商務知識、公眾場合講演或其他方面。提建議不設任何限制，筆者鼓勵學生坦誠地講出自己的心聲。反思日記主要用英語書寫，必要時也可適當用漢語。相信課后反思會促進學生監控學習、適時調整學習行為，反思日記反饋的意見也能促進教師改進教學。

課程結束后，收到學生的學習材料有：信函閱讀綱要（4 篇）、反思日記（4 篇）、修改后的PPT 演示文稿（2 份）、口頭匯報點評記錄（3份）、商務信函（2 篇）和實訓總結。教師評閱學生實訓總結和商務信函2，以及依據各項學習材料評定學生本課程期末成績。

表2《跨文化商務交際實訓》課程安排

二、本課程教學形成性評價

（一）構建形成性評價框架

現有文獻對形成性評價的解釋視角多樣，定義不一。本部分將借鑒已有的普遍認同的定義，嘗試提出適合商務英語專業集中實踐教學的形成性評價定義，并指導實踐教學及其評價。Black&Wiliam 提出:“課堂中的形成性評估就是教師、學習者或同伴獲取學生知識狀態的信息，并對其解讀、用來決策下一步教學，使其比沒有獲得這個信息的情況下做出的教學決策更好,或者更有理據”[3]。美國學術組織“學生和教師的形成性評估 ”(Formative Assessment for Students and Teachers)于2006 年給出如下定義:“形成性評價是教師和學生在教學進行過程中，提供反饋、調整正在進行的教學、幫助學生達到既定教學目標的過程”[4]。以上定義認為師生都是形成性評價的主體，形成性評價獲取學生信息，給予反饋，調整下一步教學活動。Buck&Trauth-Nare 指出形成性評價是一個持續性的、不斷變化的過程。綜上討論，形成性評價是指為實現教學目標師生對課內外教學活動進行的一系列循環往復的檢驗、反饋與調整[5]。

目前基于課堂教學的形成性評價理論框架有課堂互動形成性評價模型[5]和教師提問—學生回答—教師反饋或追問的形成性評價模式[6]。這些理論框架都是針對中小學課堂教學，強調師生頻繁互動、教師的提問與反饋的重要性。因實踐性教學是指在教師指導下學生進行的反復操練，強調學生操練，教師指導。現有形成性評價理論框架不適合實踐性教學，于是，針對外語類專業集中實訓課程教學，筆者構建了一套“三步驟”形成性評價體系（見圖1）：第一步，確定教學目標，基于人才培養目標的要求、課程特點和學生能力水平，教師起草、師生共同商定教學目標，確保其可操作、可考核；第二步，檢驗學生實踐行為及成果：師生共同參與，參照已定的各項實訓任務考核指標（見表3），觀看學生口頭匯報與查閱各項課內外實踐成果并評分；第三步，師生給予反饋:師生共同對學生主要學習任務完成情況，及時給予回饋，以便師生對教學活動做出適當調整。這一形成評價體系涉及師生共同參與、貫穿教學全過程。第一步教學目標與任務要求的確立形成了教學行為和教學成果，反過來第二步學習行為與成果的檢驗促成教學目標的實現；第二步對學習行為與成果的檢驗一方面形成了第三步的反饋，反過來第三步的反饋促使師生對教學活動做出適當改進，同時也可能對教學目標或任務要求做出合理的調整。

圖1 “三步驟”形成性評價體系

（二）形成性評價三步驟

表3 教學目標與任務要求

第一步:確立教學目標

總目標和分目標。總目標為課程教學提供了宏觀方向或行動指南；分目標為師生提供了看得見、摸得著、打得上的前行靶子[7]。本課程教學的總目標是上文提到的六種能力：英文商務信函解讀能力、英文商務信函寫作能力、英文口頭匯報能力、項目總結匯報能力、團隊合作能力與自主學習能力。這六種能力符合《商英國標》提出的培養目標，既考慮學生的應用能力，也兼顧學生的綜合素質，但過于寬泛、不易操作。于是，筆者將培養這六種能力轉變成完成以下六項任務，對每項任務提出了具體的要求（見表3）。這些任務要求一方面指導學生的操練，另一方面，檢驗學生的學習效果。學生自己也可以對照任務要求監控、評價自己的學習。

第二步:檢驗學習成果

觀看學生的口頭匯報與查閱學生學習書面成果既可以檢驗學生學習效果，是否或多大程度上達到了課程教學目標，又可以督促學生完成好各項學習任務。每一項學習任務都被要求在一定時間范圍內完成（詳見表4），并將電子稿上傳到公共郵箱指定文件夾供老師和其他同學查閱，這樣，就能了解到每一位同學的學習任務完成情況，同時也起到了督促作用。課程結束后，收到4篇信函綱要、2 個修改信函的PPT 文稿、2 篇英文商務信函，這些成果體現英文商務信函解讀與寫作能力；課堂口頭匯報就顯而易見英文口頭匯報能力以及計算機應用能力；實訓總結呈現項目總結匯報能力；聽眾課堂發言、對同伴口頭匯報的書面評價與評分、和課下參加同伴的匯報預演就體現了團隊合作能力；4 篇反思日記能展現出學生自我監控能力和自主學習能力。

表4 《跨文化商務交際實訓》課程期末成績

第三步：給予反饋

對學生學習成果及時給予反饋。本課程教學主要有兩個反饋環節：教師針對反思日記中反映的問題和師生對口頭匯報給予反饋。從第二次課開始，每次上課前，針對學生反思日記反映出的共性問題，教師都給予解答。師生對口頭匯報做出的點評性反饋，尤其是每兩節課結束時，對于學生口頭匯報和學生評委點評情況教師給予反饋:建議或要求。這兩次反饋既解答了學生的疑難，又促使師生及時了解學習狀況、改進學習活動。

（三）本課程期末成績

學生課程成績滿分100 分，由五部分組成：英語口頭匯報（30%）、英文商務信函的閱讀與書寫（20%）、課程參與（20%）、實訓總結（20%）、反思日記（10%）。正如表4 所示，學生各項學習任務成績形成了學生的課程期末成績。

三、小結

商務英語專業集中實訓課程既涉及英語語言應用的訓練，又涉及商務知識的應用訓練。開課前，教師確定實訓目標，實訓內容和實訓方法等，第一次課上，教師向學生介紹他們將做什么、怎么做、達到什么目標等。在隨后的課堂上，當值學生做匯報，其他學生與教師觀看、點評、指導。課外，學生圍繞課堂演練做大量練習。通過形成性評價，對學生口頭匯報及其他書面學習成果的建議性反饋以及評分，一方面幫助學生及時改正錯誤或改進學習方法，使學生達到或最大限度地接近實訓目標所要求的語言和知識應用能力；另一方面將各項實訓任務的評分相加就形成了學生期末課程成績。