“互聯(lián)網+”背景下中職電子商務專業(yè)教學優(yōu)化探討

杜泓

【摘 要】本文針對“互聯(lián)網+”背景下中職電子商務專業(yè)教學存在的課程設置不合理、教師教學專業(yè)性和實踐性不足的問題，提出合理設置課程及課程內容、基于“互聯(lián)網+”創(chuàng)新實踐教學方法、通過校企合作加強學生實踐技能訓練等教學優(yōu)化策略。

【關鍵詞】互聯(lián)網+ 中職 電子商務 優(yōu)化策略

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）34-0157-02

科學技術的進步推動了互聯(lián)網的發(fā)展，互聯(lián)網被認為是 21 世紀最重要的科技產物?；ヂ?lián)網的普及擴大了大眾的知識面，帶來了許多便利。但是，人們在教育中使用互聯(lián)網仍然存在一些問題，還未能充分發(fā)揮互聯(lián)網的作用。電子商務是伴隨互聯(lián)網發(fā)展而出現(xiàn)的一個行業(yè)，然而，隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，電子商務人才培養(yǎng)卻出現(xiàn)了滯后現(xiàn)象，尤其是中職電子商務專業(yè)教學未能適應“互聯(lián)網+”的時代背景，導致電子商務人才培養(yǎng)進度緩慢，人才能力無法保證。

一、“互聯(lián)網+”背景下中職電子商務專業(yè)教學存在的問題

（一）課程設置不合理

近年來，社會對電子商務人才的需求大量增加，為適應市場發(fā)展的需要，很多中職學校都開設了電子商務專業(yè)，但在制定教學目標和設置課程時并未考慮實際的專業(yè)要求，忽略了互聯(lián)網時代的發(fā)展背景，導致所培養(yǎng)電子商務人才的能力與社會對電子商務人才的需求之間存在巨大差距。

當前，中職電子商務專業(yè)必修課程一般包括電子商務概論基礎/原理、電子商務管理、電子商務物流管理、電子商務安全等課程。當然，各個中職學校還會根據自己的實際情況有所取舍地設置專業(yè)課程。但是，在電子商務專業(yè)課程設置中，許多中職學校只關注計算機課程，而忽略了與商務相關的專業(yè)課程，這導致學生缺乏足夠的商務理論和商務技能。同時，有部分中職學校不重視電子商務實訓教學，實訓課程課時數偏少，更缺乏與企業(yè)合作的實訓電子商務中心，學生無法進行課程實習、畢業(yè)實習等實踐活動，這導致學生即使具有一定的與電子商務相關的理論知識，在實際中也往往無法靈活運用，很難適應社會真實職位的需求。

（二）教師教學專業(yè)性、實踐性不足

“互聯(lián)網+”的發(fā)展，對中職電子商務專業(yè)教師的教學素質和水平提出了更高的要求，傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)教學模式已經難以滿足互聯(lián)網時代的教學要求。許多中職電子商務專業(yè)老師沒有足夠豐富的電子商務基本知識，不具有扎實的電子商務技能，缺乏跨境電子商務平臺的實踐操作經驗，在課堂上忽視學生的電子商務專業(yè)知識培訓，導致電子商務專業(yè)教學專業(yè)性、實踐性不足。有的中職學校甚至沒有足夠的電子商務專業(yè)教師，很多教師是從計算機網絡或市場營銷專業(yè)轉到電子商務專業(yè)的，這些教師往往僅了解電子商務的某些知識和技能，對電子商務專業(yè)的整體了解不足，更不清楚該教什么以及如何教，嚴重影響了實際教學質量。

二、“互聯(lián)網+”背景下中職電子商務專業(yè)教學優(yōu)化策略

（一）合理設置課程及課程內容

學校應基于當前電子商務行業(yè)發(fā)展需求以及電子商務課程的發(fā)展方向，合理設置電子商務專業(yè)課程及課程內容。首先，根據中職電子商務專業(yè)培養(yǎng)學生實踐技能的主要教學目的，應重視實訓課程的設置，并增加實訓課程的課時數。同時，要增加與商務相關的專業(yè)課程，著重為學生傳授商務理論和商務技能。其次，根據實際的電子商務職位要求選擇合適的課程內容，使中職學生在電子商務課程學習中可以更好地理解電子商務課程的知識點，有效增強課程的實踐性。以電子商務概論課程為例，在講解“基本電子商務模式”的相關內容時，教師可以先給學生講解 B2B，B2C，C2C 這三種電子商務模式的含義及優(yōu)缺點。為了幫助學生更好地理解這三種電子商務模式，在講解課本內容的基礎上，教師可以組織學生開展課堂討論和協(xié)作活動，引導他們通過討論“如何幫助企業(yè)選擇合理的電子商務模式”這個問題來提高學生的課堂學習效率，加深學生對電子商務模式的理解。然后，結合“阿里巴巴”電子商務操作案例來啟發(fā)學生進行課后思考：“我們熟悉的電子商務網站采用哪種基本電子商務模型？”這樣的活動和課后思考題往往能夠使學生更充分地參與到專業(yè)課程的教學過程中。

（二）基于“互聯(lián)網+”創(chuàng)新實踐教學方法

1.體驗式教學。教師可基于“互聯(lián)網+”引導學生清晰了解電子商務概念，使他們形成對電子商務過程的最基本的了解，而體驗式教學不失為一個簡單、有效的引導方法。在體驗式教學過程中，首先，教師要讓學生了解電子商務交易的基本過程，如注冊會員、激活賬戶和使用電子商務理論知識開設 Alipay 賬戶，以及如何使用電子商務網站選擇喜歡的商品，如何與在線商店經營者協(xié)商價格，如何在線購買、付款、接收貨物和評價購買，等等。其次，可以將學生分成多個小組，組織小組討論以加深學生對電子商務知識的印象，并讓他們以小組方式學習如何申請使用電子郵件、發(fā)布博客文章或帖子、如何接收和發(fā)送電子郵件以及如何將電子郵件用于廣告和互聯(lián)網促銷。對于中文基礎扎實的學生，還可以指導他們學習使用新媒體，將自己的獨特見解發(fā)表在一些新媒體網站上。再次，給學生安排任務，要求他們在淘寶等電子商務平臺上建立和管理自己的在線商店。最后，讓學生進行相互比較，評估誰建立了更好的網上商店并進行演示，同時相互借鑒，以便掌握網上商店的經營管理方法。

體驗式教學法可以對學生產生積極的影響，喚醒并提高學生的學習興趣。市場上提供的一些模擬教學軟件已經足以模擬真實的電子商務教學，教師可充分利用這些“互聯(lián)網+”教學資源開展教學，以提高學生的實際操作意識。但也要認識到這畢竟是模擬課程，和真實的電子商務操作仍然有較大差異。

2.競賽式教學。競賽式教學，即通過組織學生參加各種電子商務技能比賽，在有效測試學生所學課程知識和實踐技能的同時，促使學生更好地了解電子商務實操問題以及典型的電子商務商業(yè)模式和應用。競賽式教學在為學生提供實戰(zhàn)演練機會的同時能夠幫助學生獲得更多的成就感，也能為他們的創(chuàng)造力和應用潛力提供良好的發(fā)展機會?，F(xiàn)階段，電子商務競賽的內容主要包括產品拍攝、網上商店裝修、網絡編輯、網上商店運營、客戶服務等模塊，教師可以與電子商務公司合作舉辦競賽活動，充分利用實踐教學平臺在實踐教學系統(tǒng)中的作用，通過課程實踐、電子商務培訓、實習實踐和創(chuàng)業(yè)實踐等不同方式進一步提升學生的實踐能力，并使教學更加切合實際，更具有針對性。

3.O2O 實踐教學。O2O 模式的特點是實現(xiàn)線下和互聯(lián)網的結合，而不僅僅是在線商店的管理。實際上，除了在線商店之外，還可以使用 QQ、微博、微信等在線交流方式進行網絡營銷。在制訂課程計劃時，教師需要考慮學生的年齡、家庭收入和封閉式學校管理等因素，幫助學生適應 O2O 電子商務模式。O2O 實踐教學要求學生在校園商店中上線商品，在線下以“網格商店”的形式銷售商品，因此 O2O 實踐課程分為線下準備、在線運營和 O2O 創(chuàng)業(yè)三個階段。參與者由學生、老師、學校、合作企業(yè)組成。學生可以自由選擇商品來源，合作企業(yè)可以將要出售的產品委托給學生進行在線銷售。產品出售后，學生可以收到相關信息和傭金。在早期的教學階段，學校和教師有必要考察線下市場并找到合適的商品來源，以幫助學生找到貨源，使學生的項目有效運作。在進行實踐教學之前，學校、教師需要聯(lián)系好合作企業(yè)，并簽署合作協(xié)議，圍繞 O2O 電子商務實踐進行合作，每個合作企業(yè)都安排了一定數量的學生。對于條件更好的學生可以根據情況找到供應來源或 O2O 項目來開展項目實踐。在學生實踐過程中，教師應編寫好實用的實踐指導方案，定義實踐課程的相關內容、流程組織和評價方式，為學生提供 O2O 實踐活動的相關指導，并與合作企業(yè)聯(lián)系以協(xié)調學生的實踐活動。企業(yè)應為學生提供經營在線商店所需的商品和服務，并為他們培訓銷售技巧。根據學生的興趣可以將學生分為幾組，每個小組由 5～7 人組成，分工負責網絡支持、物流銷售和商品來源?？筛鶕數貍鹘y(tǒng)電子商務企業(yè)的銷售需求和消費者的需求，將學生的創(chuàng)業(yè)實踐分為在線和離線兩個部分，根據“市場研究—創(chuàng)新項目—查找資源—共享信息—網絡營銷—實現(xiàn)在線交易—和客戶溝通—物流—售后”的步驟開展實踐，使在線和離線商務活動形成一個完整的系統(tǒng)。通過實踐，學生更加獨立靈活，有利于激發(fā)創(chuàng)新思維。

（三）通過校企合作加強學生實踐技能訓練

目前，中職電子商務專業(yè)學生的就業(yè)前景不容樂觀，人才培養(yǎng)和企業(yè)的就業(yè)需求仍存在較大差距。因此，中職學校應加強對學生實踐技能的訓練，通過加強學校與用人單位之間的合作，指導學生積極參與企業(yè)提供的崗位實習，幫助學生提高實踐技能和創(chuàng)新思維水平，樹立良好的職業(yè)觀，明確職業(yè)發(fā)展目標，在實踐過程中逐漸成長為實踐型人才，滿足企業(yè)的人才需求。例如，學校和教師可以將學生帶到產業(yè)園區(qū)，通過現(xiàn)代學徒制讓學生親身體驗電子商務企業(yè)的實際運作模式，上課即上崗，上崗即上課。根據企業(yè)的實戰(zhàn)項目，擯棄傳統(tǒng)的課程講授模式，分模塊進行教學，為學生創(chuàng)造更多的實踐機會，讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高學生的實踐動手能力和創(chuàng)新能力。

綜上所述，電子商務是信息化時代一種非常普遍的交易形式，電子商務不僅使交易更加便捷，還帶動了物流、計算機、設計、營銷等其他行業(yè)的發(fā)展。在“互聯(lián)網+”背景下，中職學校需要優(yōu)化電子商務專業(yè)教學，真正幫助學生提高電子商務實操能力，為中國電子商務行業(yè)培養(yǎng)更高素質的電子商務人才，促進中國電子商務產業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

【參考文獻】

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[2]黃 攀.“互聯(lián)網+”的中職電子商務專業(yè)教學模式改革[J].消費導刊，2019（23）.

[3]孫 霏.“互聯(lián)網+”背景下高職電子商務專業(yè)教學模式探析[J].贏未來，2018（20）.

（責編 王悅之）