閉環(huán)管理視角下“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在學(xué)徒制試點(diǎn)中的應(yīng)用

金志宇

摘 要：學(xué)徒制是基于產(chǎn)教融合的一種雙元育人模式，也是職業(yè)教育作為類型教育的特征之一。本文以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為藍(lán)本，通過發(fā)動(dòng)和依靠校企合作，以學(xué)生為中心，以“三個(gè)對接”為參考，完善教育教學(xué)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新管理方式，把在實(shí)踐中可能產(chǎn)生的矛盾，解決在雙元育人的閉環(huán)之內(nèi)。

關(guān)鍵詞：“楓橋經(jīng)驗(yàn)”? 閉環(huán)管理? 學(xué)徒制

20世紀(jì)60年代，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)的干部群眾，在實(shí)踐中創(chuàng)造出來的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，得到了毛澤東同志的肯定與批示。2019年，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先后寫入《政府工作報(bào)告》及十九屆四中全會《決定》中，這說明，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”已上升到黨和國家的治理戰(zhàn)略高度，它對職業(yè)教育，同樣影響深遠(yuǎn)。

職業(yè)教育作為一種類型教育，除管好圍墻內(nèi)的教育外，還需與圍墻外的企業(yè)合作，特別是在學(xué)徒制試點(diǎn)，涉及學(xué)校、企業(yè)、家長等多方。在試點(diǎn)過程中，產(chǎn)生的問題肯定要比普通教育多，若沒有及時(shí)解決，必將小問題釀成大事件，最終導(dǎo)致教學(xué)實(shí)踐的失敗。筆者學(xué)校的做法是：發(fā)動(dòng)和依靠學(xué)校師生及合作企業(yè)，創(chuàng)新管理方式，把矛盾解決在雙元育人的閉環(huán)之內(nèi)，這就是稱之為以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為抓手的學(xué)徒制“閉環(huán)管理”模式。

一、“楓橋經(jīng)驗(yàn)”之發(fā)現(xiàn)問題

1.教學(xué)過程中的開環(huán)，會導(dǎo)致“怎樣培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人”的失效

鑒于國情，職校學(xué)生的理論水平參差不齊，專業(yè)層次與方向也各不相同，所以在教學(xué)過程中，面臨著的問題更加復(fù)雜。若“三教”改革（教師、教材、教法）不深化，校企合作不完善，必將導(dǎo)致學(xué)徒制育人模式的失敗。

2.管理形式上的開環(huán)，會導(dǎo)致“破窗效應(yīng)”

學(xué)徒制，無論是“引企入校”，還是“送校進(jìn)企”，都需學(xué)生進(jìn)企實(shí)訓(xùn)，管理必須跟上。以前的做法是派個(gè)教師，要么隨學(xué)生一起下企業(yè)，要么不定時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題后上報(bào)，等領(lǐng)導(dǎo)作出判斷，再層層下達(dá)指令，而且執(zhí)行后的反饋效率低。此種開環(huán)式的串行傳遞，時(shí)效差、效率低，易導(dǎo)致“破窗效應(yīng)”。

3.管理主體上的開環(huán)，會影響雙元育人實(shí)效

雙元育人，說來容易，做起難。有時(shí)看似雙元育人，實(shí)則單元育人，甚至無元育人。此時(shí)，從管理學(xué)上講，便是開環(huán)控制。作為學(xué)徒制試點(diǎn)，必須改變此種斷裂式的雙主體育人，把開環(huán)變?yōu)殚]環(huán)。

二、“楓橋經(jīng)驗(yàn)”之解決問題

教學(xué)是一種管理，而管理的根本問題是效率問題，它強(qiáng)調(diào)“既準(zhǔn)又快”。我們認(rèn)為：“準(zhǔn)”，即是“閉環(huán)”的內(nèi)涵，本質(zhì)上是國務(wù)院《職教20條》中，所提到的“三個(gè)對接”;而“快”，是指“閉環(huán)”的外延，通過管理上的改革，我們以 “白+黑”全時(shí)段育人方式與互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)相結(jié)合的手段，快速實(shí)現(xiàn)知識的傳授與轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與管理上的“閉環(huán)”。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的本質(zhì)是預(yù)防和化解矛盾，而在學(xué)徒制試點(diǎn)中，矛盾是課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程不配套、白天實(shí)訓(xùn)與晚上自習(xí)不對接等問題，都可借助“楓橋經(jīng)驗(yàn)”來加以解決：大問題以完善制度為標(biāo)準(zhǔn)，從根本上解決問題;小問題以快速解決為方法，爭取自我調(diào)整、小組合作，當(dāng)天的事情當(dāng)天解決，矛盾不上交。

1.“閉環(huán)”內(nèi)涵上的解決

（1）課程內(nèi)容對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，前者分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大類，后者由企業(yè)制定，目的是協(xié)調(diào)工作過程，提高工作質(zhì)量和工作效率。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從組成內(nèi)容上講，包括職業(yè)功能、工作內(nèi)容、知識素養(yǎng)與技能要求四個(gè)方面。而課程內(nèi)容以目前最常見的項(xiàng)目教學(xué)法為例，同樣分為四個(gè)方面：項(xiàng)目模塊、項(xiàng)目任務(wù)、知識要求與能力要求。為保證對接的一致性，需制定統(tǒng)一路徑，包括“供需調(diào)研—職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析—課程內(nèi)容建構(gòu)”三個(gè)基本環(huán)節(jié)。將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入課程內(nèi)容之中，合理編制教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接（見圖1）。

根據(jù)教育部《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》（教職成[2019]13號），職業(yè)學(xué)校要積極構(gòu)建“思政課程+課程思政”大格局，推進(jìn)“三全育人”，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)的有機(jī)統(tǒng)一。筆者學(xué)校在知識素養(yǎng)與知識要求的對接中，需融入工匠精神、團(tuán)隊(duì)精神等思想政治教學(xué)內(nèi)容，確保“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的這一核心問題與國家政策一致。

（2）教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程。教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程，是產(chǎn)教融合、校企合作中最為重要的環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑。在對接過程中要從就業(yè)導(dǎo)向、基地建設(shè)、課程標(biāo)準(zhǔn)、師資培養(yǎng)等幾個(gè)方面來解決問題。其中“以就業(yè)為導(dǎo)向”的企業(yè)需求是成功實(shí)施“對接”的前提;課程體系及標(biāo)準(zhǔn)的制定是成功實(shí)施對接的基礎(chǔ);而校企合作，共建共享實(shí)訓(xùn)基地與師資隊(duì)伍是成功實(shí)施“對接”的平臺與保障。

2.“閉環(huán)”在外延上的完善

管理滯后是造成“破窗效應(yīng)”的直接原因，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，消問題于無形，是管理學(xué)的高級境界，也是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”解決問題的一個(gè)基本要求。其核心是一個(gè)“快”字，俗話說“天下武功，惟快不破”，管理也是如此。“快”字當(dāng)頭，來實(shí)現(xiàn)“閉環(huán)”在外延上的完善，我們通過以下方式來完成目標(biāo)：

（1）微信群+“UMU”互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺。微信，作為最常用的社交軟件，優(yōu)點(diǎn)是人人都有，人人都會用。建一個(gè)包含教師、學(xué)生、師傅等成員的實(shí)習(xí)群平臺，在線布置日常任務(wù)，解決日常問題。

利用“UMU”手機(jī)互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺，來實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)時(shí)的作業(yè)上傳、微課演示及考勤考核等功能。2018年，筆者學(xué)校在17級汽修專業(yè)班中小范圍應(yīng)用，收集相關(guān)信息，積累使用經(jīng)驗(yàn)。2019年9月起，進(jìn)一步推廣到機(jī)械及園林二個(gè)專業(yè)。通常的做法是，先根據(jù)課程內(nèi)容，以微課等形式做好課件，形成“UMU”二維碼，然后在微信平臺上發(fā)布任務(wù)，學(xué)生在當(dāng)天的任何實(shí)習(xí)空檔時(shí)間，掃描即可去學(xué)習(xí)或做作業(yè)，完成任務(wù)后，在教師手機(jī)或電腦端，能自動(dòng)匯總與排名學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

（2）“白+黑”全時(shí)段學(xué)習(xí)模式。白天實(shí)習(xí)脫節(jié)晚上自習(xí)，是實(shí)習(xí)的一個(gè)普遍現(xiàn)象，如何使兩者對接，互聯(lián)網(wǎng)教育是一種很好的手段，但回歸教育的本質(zhì)，師生面對面互動(dòng)是最直接最有效的方法。

學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，按是否回校住宿，有兩種類型：一是早出晚歸，住宿學(xué)校;二是駐點(diǎn)企業(yè)，由企業(yè)負(fù)責(zé)晚上管理。

對第一類學(xué)生，我們采用“白+黑”學(xué)習(xí)模式：白天，由企業(yè)師傅為主、本校指導(dǎo)教師為輔，共同開展管理和教學(xué);晚上，以學(xué)校教師為主，企業(yè)師傅為輔，開展實(shí)訓(xùn)小結(jié)與文化課教學(xué)。這種形式，實(shí)質(zhì)上是對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的升華，目的是鞏固學(xué)生在白天的實(shí)習(xí)效果，提升學(xué)生的人文修養(yǎng)。

對第二類學(xué)生，學(xué)校白天按統(tǒng)一模式管理，晚上不定時(shí)派教師到企業(yè)抽查，另外利用微信群+“UMU”互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺的形式，確保住宿安全與知識學(xué)習(xí)。它實(shí)質(zhì)上也是一種基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)訓(xùn)拓展。

知識點(diǎn)的鞏固與理實(shí)之間的相互印證，都具有時(shí)效性，其核心在于“快”。微信的“快”，即所有人能同時(shí)接收或發(fā)布信息，快在互動(dòng)，對日常管理有效。“UMU”的快，是導(dǎo)師能以微課、作業(yè)等形式，快速向?qū)W生推送，快在知識點(diǎn)的傳播與反饋。“白+黑”的快，在于白天的實(shí)踐，能快速在學(xué)生腦中形成條理與記憶，快在理實(shí)之間的鞏固與轉(zhuǎn)換（見表1）。

三、“楓橋經(jīng)驗(yàn)”之總結(jié)問題

“以人民為中心”的思想賦予了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本質(zhì)與內(nèi)涵，以“學(xué)生為中心”，把教育教學(xué)的隱患消除在萌芽，把校企合作的問題解決于當(dāng)天，一切以學(xué)生核心素養(yǎng)的提升為努力目標(biāo)，同樣是新時(shí)代職業(yè)教育的本質(zhì)與內(nèi)涵。一年的時(shí)間證明，通過改革教學(xué)的內(nèi)涵及完善管理的外延，筆者學(xué)校的學(xué)徒制試點(diǎn)工作達(dá)到預(yù)設(shè)的“閉環(huán)管理”之成效：學(xué)生學(xué)得開心、家長覺得放心、企業(yè)用得安心、學(xué)校管得順心。

（作者單位：諸暨市職業(yè)教育中心）