微信公眾號在高職學生職業素質培養中的作用

高鵬 李淑清

摘 要：傳統的高職學生的職業素質培養途徑主要是課堂教育教學和團學活動。隨著“互聯網+”時代的到來，新媒體開始成為新的職業素質培養途徑。文章研究通過“醫護學生身邊事”微信公眾平臺，結合阜陽職業技術學院醫學護理學院各類教育教學、團學活動，根據學生職業素質現狀，深入開展一系列職業素質培養的宣傳與引導活動，有效提升了學生的職業素質。

關鍵詞：職業素質;高職學生;微信公眾號;團學活動

在“互聯網+”時代，信息化技術對提升高校教育教學質量的作用越加重要。隨著高校信息化建設的發展，校園網絡信息資源的推廣和宣傳愈發重要。微信是騰訊公司推出的一款社交軟件，用于即時通信服務。截至2018年11月，微信全球賬戶達10.8億，而在大學生群體中，微信使用率在95%以上。微信公眾平臺作為微信中的一個社交插件，于2012年7月上線，憑借微信廣大的用戶基礎和公眾號平臺實時、高效的宣傳優勢，目前已經成為民眾獲取資訊的重要平臺。從2013年起，眾多高校紛紛搶占微信高地，將其作為高校信息傳播、新聞宣傳、品牌建設和價值引領的流行窗口。微信公眾號在高校教育教學活動中發揮的作用越來越大。

高職學生職業素質在高校中位于較低層次。高職院校主要側重于學生的職業技能培養，而對學生的職業道德、職業意識、職業行為等方面的培養較少，學生也較少有意識去主動提升自我。如何實現高職學生職業素質的全面培養，實現學校與企業的無縫對接，是當前高校教育中面臨的重大難題。微信公眾號作為宣傳功能極強的信息化平臺，便于進行學生職業素質培養宣傳，以提高學生的職業素質和深化學生的自我培養意識。本文研究通過微信公眾號的運營，根據高職學生職業素質現狀，結合職業素質培育教學活動，有針對性地開展職業素質培養宣傳與引導活動，有效強化了高職學生職業素質培養效果。

一、微信公眾號運營情況

阜陽職業技術學院醫學護理學院（以下簡稱“我校”）公眾號“醫護學生身邊事”開通于2018年9月，主要服務對象為醫學護理學院全體學生，旨在通過現代化信息技術手段輔助學院開展教育教學活動，幫助學生們更好地完成大學學業，提升自身素養，擁有充實、美好的大學生活。

（一）訂閱人群情況

“醫護學生身邊事”主要服務人群為醫學護理學院在籍學生，經過前期宣傳，我院共2332名學生關注了此公眾號，覆蓋率高達96.7%。通過微信公眾平臺大數據功能，研究獲得了“醫護學生身邊事”受眾的屬性信息，這可以為我院職業素質培育活動的開展提供幫助。在學生性別方面，有74.0%的學生為女生，其余學生為男生，醫學護理學院以醫學類專業為主，且護理專業學生比重過半，女生占比較高。在開展職業素質培養活動中，要充分考慮性別差異，積極調動女生參與職業素質教育活動的積極性，才能促使職業素質教育更有效。在生源所在地方面，省內生源占96.5%，省外生源占3.5%，我院主要生源在安徽省內，少數的省外學生來自新疆，大部分學生之間文化差異較小，易于溝通交流。但考慮到新疆學生的文化特征，在教育活動中要避免出現因文化差異而產生的矛盾與沖突。從學生使用手機情況來看，有82.3%的學生使用Android手機，其余的學生使用iPhone手機，學生的家境情況整體尚好，家境好的學生比例也較高，這有利于學院開展信息化職業素質培養活動。

（二）圖文推送情況

“醫護學生身邊事”自開通至今，圍繞學生團學活動、教育教學活動等內容進行宣傳報道，共推送文章111篇，總閱讀量為40918人次，其中66篇圖文被分享，總分享量為616次。“醫護學生身邊事”圖文按照內容主要分為學風建設、實踐活動、校園生活、不文明行為曝光、榜樣力量、專業知識、心靈雞湯7大方面，通過對每篇文章數據進行采集整理得到表1。

結合表1來看，無論是閱讀量還是分享量，學生對“不文明行為曝光類”圖文關注度最高，這類圖文主要反映了在教室里亂扔垃圾、在課堂上玩手機、在公共場所穿奇裝異服等不文明行為。“榜樣力量”關注度次之，這類圖文主要是介紹身邊優秀的學生、優秀的事跡。壞的榜樣和好的榜樣總能引起熱度，成為學生生活中討論的話題，故這兩類文章最受學生歡迎。“實踐活動”主要是介紹各類團學活動，圖文中會有大量的學生活動圖片、視頻，充分展現了學生們的熱情、活力、青春、才藝，受到了學生們的廣泛關注。“學風建設”主要是各班級課堂紀律、教室衛生、板報評比情況的公示，各班學生通過微信公眾號能夠了解全院學風情況，重視本班級學風問題，改善自我學習習慣，故也有不錯的關注度。“校園生活”是主要圍繞宿舍生活、人際關系進行討論的圖文，這類圖文關注量差異較大，學生對感興趣的內容關注度很高，而對冷門的內容則很少關注，故整體關注量并不高。而關注度最低的是“專業知識”和“心靈雞湯”，“專業知識”主要推送專業講座及基本醫學常識，“心靈雞湯”則是偏重文藝氣息，由此可以看出，如何提升高職學生的學習興趣仍是高職教育主要需思考的重大問題。

（三）推送圖文月均瀏覽量變化分析

筆者通過對“醫護學生身邊事”微信公眾平臺后臺大數據進行整理，統計得到公眾號每月瀏覽量數據，并利用EXCEL統計圖表功能繪制出下圖。

“醫護學生身邊事”剛開通時，學生關注興趣較為濃厚，月均圖文瀏覽量達到370人次/篇，并且隨著運營團隊不斷豐富圖文內容、提升圖文質量，月均瀏覽量穩步提升，在2018年11月，達到了420人次/篇。進入2018年秋季學期末，學生活動減少，公眾號推送圖文數量有所減少，豐富性有所欠缺，導致學生關注公眾號的熱度下降，月均圖文瀏覽量在2019年1月下降至289人次/篇。2019年春季學期伊始，運營團隊對上學期的運營情況進行分析，根據學生們的興趣，調整了圖文推送布局，豐富了圖文類型，增加了“榜樣力量”，公眾號圖文月均瀏覽量明顯回升。2019年3月，圖文瀏覽量達到457人次/篇，為公眾號開通后的最高值，之后月均瀏覽量也一直維持在347人次/篇以上。學生們對公眾號的整體關注度較高。

二、微信公眾號對學生職業素質培養的作用

微信公眾號憑借其即時高效、高覆蓋率的宣傳優勢，結合學院開展的有效的職業素質培養相關活動，能夠較大程度地發揮活動效果，從而提升學生認知，有效促進學生職業素質的培養。

（一）引導學生樹立正確的職業道德

職業道德是職業素質最重要的組成部分，是個人品質在職業工作中的重要體現。我院高度重視學生道德品質的培養。“醫護學生身邊事”公眾號作為受眾廣泛的宣傳平臺，在學生職業道德培養方面也起到了一定作用。通過利用微信平臺宣傳職業道德內涵及作用，并通過“榜樣力量”欄目的圖文，樹立學生身邊的道德榜樣，宣傳學生的優秀品質及先進事跡，可引導其他學生建立正確的價值觀，促進其養成良好的職業道德。自微信公眾號開展運營以來，學生及校園精神面貌明顯改變，師生關系更加和諧。“好人好事”更多，學生之間的信任度逐漸增強。在班級事務中，學生們更愿意積極參與，奉獻精神明顯增強，班級各項工作的溝通更加順暢，公平公正的理念逐漸深入學生內心。在學生志愿活動方面，學生參加人次較之前增加近一倍，在志愿活動中的表現更加優秀，充分向社會展示了當代大學生的風采。

（二）促進學生職業意識的形成

在大學期間，班級作為學生各項活動開展的主要單位，承載了學生大部分的學習、生活活動，對學生整個大學生涯都有較大影響。良好的班級氛圍要靠每一個學生共同努力來創造，需要學生有很強的集體觀念。“醫護學生身邊事”公眾號將紀律評比、衛生評比、文體活動競賽、優秀團支部評比等活動定期公示，并且為了充分調動全院各班級參加各類評選的積極性，紀律評比、衛生評比的流動紅旗覆蓋率提升至50%，讓每個班級都有機會獲得集體榮譽，引起了各班輔導員、班干部及學生的普遍重視，切實增強了學生的集體觀念，調動了學生爭創先進的積極性。經過我院、班級的共同努力及微信公眾號的長期宣傳，促進了各專業、各班級在學風建設、實踐活動等方面的競爭，切實提升了全院各班級班風、學風整體水平，學生們開始主動關心班級榮譽，并愿意為班級榮譽做出奉獻。這有效培養了學生的集體意識、競爭意識、協作意識，對學生將來取得成功有一定幫助。

（三）引導學生形成良好職業行為

在大學階段，學生行為規范管理相對寬松，很多學生由于缺少行為規范教育和約束，開始出現不當的言行舉止，如帶早餐進教室、穿拖鞋或睡衣進課堂、在公共場所抽煙喧嘩、亂丟垃圾、上課睡覺、在課堂上玩手機等不文明現象較為普遍。本文研究通過“醫護學生身邊事”公眾號，將大學校園中存在的不文明的行為進行曝光與規范引導，并充分結合我院的文明班級、文明寢室、學生操行評比等活動，將學生日常職業行為表現融入各類評比中，以提高學生對職業行為的重視度，并要求輔導員、任課教師言傳身教。在學院、教師、團總支、學生多方共同努力下，營造了較好的職業行為培養氛圍，有效提升了學生們的言行舉止規范意識，增強了學生的自我約束力。我院學生帶早餐進教室、亂扔垃圾、穿睡衣或拖鞋進課堂現象基本消除，在公共場所抽煙喧嘩、在課堂上玩手機等現象也明顯減少。

此外，本文研究還充分利用“醫護學生身邊事”公眾號宣傳正確的職業行為規范及其意義，切實提升了學生們規范言行的自發性。經過長期的宣傳與引導，學生們在校園活動中的言行舉止更加規范，在人際交往過程中更加自信。

（四）有效促進學生職業能力的提升

學生的專業技能的培養以傳統的課堂教學為主。在第二課堂時間相對充裕的大學環境中，有效的團學活動有助于加強對學生職業能力的培養。微信公眾號因其便捷的信息化傳播特性，在學生職業知識與技能教育中起到輔助、引導作用。

本文研究依托“醫護學生身邊事”公眾號，定期推送一些優秀教師的授課視頻、基本專業知識、專家講座、職業現狀分析等內容，使全院學生都能獲取最優秀的教學資源和信息，促進廣大醫學類學生提升職業認知，了解職業就業所需的基本的知識技能。不少學生通過微信平臺開闊了專業視野。

通過“榜樣力量”欄目宣傳一批優秀的學習之星、學風先進班級，推廣優秀學生、班級的學習事跡，促進我院整體學風建設，引導學生自覺形成良好的學習習慣。在良好的班風、學風影響下，廣大的學生能夠合理利用課外時間，主動學習職業知識和技能。

我院將團學活動與職業技能充分結合，認真組織了社區義診、醫療扶貧、老年公寓護理、公園康復咨詢等服務社會的職業技能實踐活動，并通過“醫護學生身邊事”公眾號進行活動人員招募、宣傳工作，充分調動了廣大學生參與實踐活動的積極性，既發揮了我院學生的社會價值，提升了我院的影響力，更為廣大學生提供了鍛煉自我、強化專業技能的機會，有效輔助學生提升職業能力，增強競爭力。

三、結語

微信公眾號作為“互聯網+”時代的成功服務平臺，擁有以往各類宣傳媒介都未具有的受眾基礎。“醫護學生身邊事”公眾號在經過充分調研的基礎上，了解了學生的群體屬性與關注熱點，并充分利用公眾號的現有功能，將我院教育教學、團學活動與微信公眾號充分結合，最大程度發揮了我院職業素質培養活動的作用，提升了學生職業素質和自我培養意識，推動了學生職業素質的全面提升。

自“醫護學生身邊事”公眾號開通運營后，我院學生班級集體觀念明顯增強，學生間協作能力提升，班風、學風有所改善。校園不文明行為驟減，課堂紀律明顯改善，學生在公共場所的衣著與言行更得體、文明，學生參加實踐活動的積極性明顯增強。據統計，我院各類實踐活動的報名率較之前有所增長。通過選拔、推薦、塑造一批批優秀學生作為榜樣，引起了學生們高度關注，提升了學生們參與我院教育教學活動的積極性，通過身邊榜樣力量的有效傳感，進一步培養學生的職業道德，切實提升了學生們的整體職業素養。

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