新形勢(shì)下高校教務(wù)管理人員的崗位意識(shí)

韓文靜 丁奠元 吉慶豐

摘要：隨著高等教育事業(yè)的改革與發(fā)展，教務(wù)管理工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中顯得越來越重要。文章著重強(qiáng)調(diào)高校教務(wù)管理人員崗位意識(shí)的重要性，指出教務(wù)管理人員的崗位意識(shí)包括政治思想意識(shí)、組織紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。教務(wù)管理人員只有積極更新教務(wù)崗位意識(shí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和要求。

關(guān)鍵詞：教務(wù)人員;高等教育;崗位意識(shí)

中圖分類號(hào)：G647? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2020）12-0031-02

近年來，我國(guó)社會(huì)變革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步對(duì)高校人才的培養(yǎng)提出更高的要求[1]。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》確立了人才培養(yǎng)在高校工作中處于中心地位。高校的主要任務(wù)是培養(yǎng)人才，教學(xué)工作是培養(yǎng)人才的中心工作，教學(xué)管理則是各種教學(xué)工作有序開展的前提。新形勢(shì)給教學(xué)管理工作帶來新機(jī)遇，也帶來了新挑戰(zhàn)和新要求，特別是從事教育一線的教務(wù)管理人員，不僅要努力拓展業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，更要積極更新教務(wù)崗位意識(shí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求。

一、政治思想意識(shí)

教務(wù)管理人員首先要培養(yǎng)正確的政治思想意識(shí)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議的重要講話精神，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)高職院校教務(wù)工作的思想政治與意識(shí)形態(tài)。習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要“堅(jiān)持立德樹人”[2]。立德樹人是中國(guó)教育的根本任務(wù)，也是中國(guó)特色社會(huì)主義教育事業(yè)的核心所在。高校是立德樹人的主陣地，從事教育一線的教務(wù)管理人員要切實(shí)踐行中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力提高政治修養(yǎng)和政治覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;在平凡的工作崗位上，以身立德，德行兼?zhèn)洌霌P(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，幫助師生用社會(huì)主義核心價(jià)值觀武裝自己、完善自己。

二、組織紀(jì)律意識(shí)

教務(wù)管理人員的工作與師生利益切實(shí)相關(guān)，也是相關(guān)政策規(guī)定的具體執(zhí)行者和落實(shí)者，其工作有章可循，具有一定的強(qiáng)制性。這就要求教務(wù)人員執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，要做到敢于堅(jiān)持崗位原則，有章必依，有法必依，自覺維護(hù)教務(wù)崗位的威嚴(yán)和公正;在職業(yè)道德上，干凈純粹，嚴(yán)于律己;特別是在學(xué)生畢業(yè)資格的審核、轉(zhuǎn)專業(yè)復(fù)試、各種學(xué)業(yè)考試及補(bǔ)錄成績(jī)等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)方案及學(xué)生手冊(cè)條例，認(rèn)真把關(guān)，實(shí)事求是，不給弄虛作假、徇私舞弊現(xiàn)象留有可乘之機(jī)。

三、責(zé)任意識(shí)

高校師生的綜合素質(zhì)和認(rèn)知水平相對(duì)較高，權(quán)利意識(shí)較強(qiáng)，多元化需求特征明顯。教務(wù)管理本身牽涉面廣，時(shí)效性強(qiáng)，工作量大，且要求嚴(yán)格，任何遺漏或差錯(cuò)都有可能釀成重大教學(xué)事故。例如學(xué)籍相關(guān)工作，任何偏差和疏漏都會(huì)給學(xué)生或教師帶來不必要的麻煩，甚至影響到學(xué)生的職業(yè)生涯和個(gè)人前途。因此，教務(wù)管理人員要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，在熟識(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，能夠運(yùn)用業(yè)務(wù)技巧，以任務(wù)為導(dǎo)向，合理調(diào)度教學(xué)和實(shí)驗(yàn)資源，有序開展教學(xué)、考試和學(xué)籍等工作，為教師的教學(xué)工作和學(xué)生的各樣活動(dòng)提供有力保障。

四、服務(wù)意識(shí)

教務(wù)管理人員常年在一線工作，工作繁多、機(jī)械、復(fù)雜。在此背景下，教務(wù)管理人員服務(wù)意識(shí)的高低，直接反映高校的窗口形象。因此，提高為師生服務(wù)的意識(shí)是對(duì)教務(wù)人員的基本要求。對(duì)待本職工作，做到嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍;對(duì)前來辦事的師生，笑臉相迎，積極協(xié)調(diào);對(duì)外來咨詢的家長(zhǎng)和社會(huì)人員，戒驕戒躁，熱情大方，耐心解釋，做到好辦事、辦好事。各院系的教務(wù)員，行政上隸屬學(xué)院，負(fù)責(zé)教務(wù)辦公室，業(yè)務(wù)上多受學(xué)校教務(wù)處管控，工作性質(zhì)決定其需要扮演溝通協(xié)調(diào)的“紐帶”和上傳下達(dá)的“中介者”角色。高效服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和師生，就是在促進(jìn)高校人才培養(yǎng)計(jì)劃的有效實(shí)施。

五、創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力[3]。創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，不僅需要教學(xué)方法的創(chuàng)新，也要注重管理制度、管理手段和方法的創(chuàng)新。在高校教育面臨重大改革的背景下，教務(wù)管理人員要在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)新意識(shí)與日常工作相結(jié)合，以提高工作效率為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)利用學(xué)校學(xué)院已有條件，立足本職工作，勤于思考，善于總結(jié)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，探索新方法，開拓新思路，推動(dòng)教育教學(xué)改革，推進(jìn)教務(wù)管理的信息化、自動(dòng)化和精準(zhǔn)化，努力為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才打好基礎(chǔ)。例如，針對(duì)社會(huì)對(duì)人才需求的多樣化特點(diǎn)，教務(wù)管理人員可以積極參與專業(yè)學(xué)科培養(yǎng)方案的改進(jìn)，以專業(yè)認(rèn)證為突破口，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式和教學(xué)體制，深入征求師生意見，發(fā)揮他們的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，構(gòu)建符合專業(yè)認(rèn)證認(rèn)可的課程和學(xué)科支撐體系。教務(wù)管理人員要有創(chuàng)造的激情，有探索教務(wù)管理新技術(shù)、新方法、新形態(tài)的積極性，敢于打破傳統(tǒng)教條的束縛和行政層級(jí)關(guān)系的約束，善于挖掘管理過程中潛在的創(chuàng)新點(diǎn)，勇于突破原有規(guī)則的弊端，在教務(wù)管理手段、方法和組織形式上，采用科學(xué)又行之有效的現(xiàn)代化管理理念，提高管理的質(zhì)量和效率。

六、奉獻(xiàn)意識(shí)

黨的十九大報(bào)告提出，“雙一流”戰(zhàn)略成為高等教育發(fā)展的新方向。高校更加注重一流師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。同專任教師相比，教務(wù)管理人員在學(xué)歷、待遇、職稱上有很大差距，職業(yè)發(fā)展通道上也有諸多限制。教務(wù)工作多是煩瑣、機(jī)械、重復(fù)的具體工作，短時(shí)間內(nèi)很難讓領(lǐng)導(dǎo)和同事看到具體、直接的成果。例如，學(xué)生課表編制工作，就需要根據(jù)培養(yǎng)方案制訂嚴(yán)密的教學(xué)子計(jì)劃，然后統(tǒng)計(jì)各專業(yè)班級(jí)的人數(shù)，協(xié)調(diào)任課教師的上課時(shí)間，并配合多媒體教室容量統(tǒng)一編排，流程煩瑣，需要在教師、學(xué)生和多媒體辦公室之間不斷協(xié)調(diào)。這使得教務(wù)管理人員需要在工作中努力提高自己的適應(yīng)能力，加強(qiáng)高尚的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)樂觀的工作情緒，樂于奉獻(xiàn)，甘于奉獻(xiàn)。魯迅有言，“教育是根植于愛的”。教務(wù)管理人員應(yīng)該對(duì)自己的工作有清晰的定位，并產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感，然后寄情日常服務(wù)。遠(yuǎn)處著眼，近處著手，腳踏實(shí)地做好本職工作，堅(jiān)信平凡的崗位一樣能做出非凡的業(yè)績(jī)。

七、結(jié)語

高等學(xué)校教務(wù)工作一直是高校管理的重要組成部分。它在改進(jìn)教育思想、完善高校學(xué)科布局、集中精力發(fā)展特色專業(yè)、創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)路徑和整合高校管理體系上發(fā)揮著重要的作用[4]。隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展改革，教務(wù)管理工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中顯得越來越重要。這為教務(wù)管理人員提供了施展才華的廣闊天地，同時(shí)也對(duì)教務(wù)管理人員提出更高的要求。因此，教務(wù)管理人員應(yīng)不斷提升自己的政治思想意識(shí)、組織紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能真正擔(dān)當(dāng)教務(wù)管理工作重任，為高等教育發(fā)展做出應(yīng)有的、更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王小琴.習(xí)近平關(guān)于立德樹人重要論述與實(shí)踐溯源[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2019，31（04）：1-5.

[3]胡鵬.習(xí)近平科技思想研究[D].電子科技大學(xué)，2018.

[4]劉軍.信息時(shí)代高校教務(wù)教學(xué)管理工作實(shí)踐探析——評(píng)《高等學(xué)校教務(wù)管理研究》[J].新聞愛好者，2018，（06）：100.