淺淡醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力的培養(yǎng)

羅卉

摘 要：長(zhǎng)期以來，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)存在重視學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)、忽視學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的情況，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)、畢業(yè)就業(yè)中出現(xiàn)不同程度的溝通障礙，影響到學(xué)生發(fā)展。鑒于此，本文分析提出，在今后的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教學(xué)中，教師必須充分意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生臨床溝通能力的重要性，并采取各種教學(xué)手段，靈活培養(yǎng)學(xué)生臨床溝通能力，以此促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè) 臨床溝通能力 人才培養(yǎng)

溝通是人們相互分享信息、情感交流的重要渠道，對(duì)醫(yī)生而言，必須掌握必要的交流、人際關(guān)系處理技能。而在傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)人才培養(yǎng)中，存在學(xué)生臨床溝通能力培養(yǎng)不足的情況，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際臨床溝通能力嚴(yán)重欠缺。當(dāng)前，隨著醫(yī)療技術(shù)的的進(jìn)步，臨床治療對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的重視力度越來越大，因此必須要做好檢驗(yàn)科與臨床之間的溝通工作。所以全面培養(yǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生的臨床溝通能力十分重要。

一、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力的重要性

在實(shí)際教學(xué)中，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力具有十分重要的意義。近年來，我國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育快速發(fā)展，招生人數(shù)持續(xù)增多，與此同時(shí)，社會(huì)對(duì)于醫(yī)學(xué)人才的要求越來越高。

通過培養(yǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力，可以讓學(xué)生掌握與患者、患者家屬、醫(yī)護(hù)人員、社會(huì)公眾等的必要溝通技能，滿足了社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)人才的要求，促進(jìn)了高等醫(yī)學(xué)院校發(fā)展。

隨著醫(yī)療體制改革的深入，患者對(duì)于醫(yī)療水平的要求逐漸提高，醫(yī)患矛盾居高不下。在這種情況下，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)人員必須具備良好的職業(yè)道德，正確地與患者進(jìn)行溝通，消除誤解，以此構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，當(dāng)患者對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果存在疑惑時(shí)，要安撫患者情緒，并采取良好的溝通措施，為患者耐心解釋，以此滿足患者的信息需求。

這些活動(dòng)的進(jìn)行都是建立在臨床溝通能力基礎(chǔ)上，所以，在實(shí)際教學(xué)中全面培養(yǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生的臨床溝通能力具有極其重要的作用。

二、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力不足的原因

1.對(duì)檢驗(yàn)與臨床溝通缺乏正確認(rèn)知

新時(shí)期，醫(yī)學(xué)專業(yè)成為高等教育的熱門專業(yè)之一，各個(gè)醫(yī)學(xué)院校也紛紛擴(kuò)大了招生數(shù)量，使得醫(yī)學(xué)生數(shù)量急劇增加。與之相對(duì)應(yīng)的是醫(yī)學(xué)教育資源有限，使得很多醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生缺乏必要的臨床實(shí)踐機(jī)會(huì)，造成醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生對(duì)檢驗(yàn)工作與臨床溝通之間的聯(lián)系缺乏正確認(rèn)知，很多學(xué)生都認(rèn)為自己只需要做好檢驗(yàn)工作即可，是否進(jìn)行臨床溝通都無(wú)所謂，直接影響到學(xué)生臨床溝通能力提升。

2.檢驗(yàn)與臨床溝通教育欠缺

近些年我國(guó)醫(yī)學(xué)教育體系越來越完善，但是與英美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，依然存在一些差距，這也成了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力不足的根源。

當(dāng)前我國(guó)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域采取的教育模式來源于前蘇聯(lián)醫(yī)學(xué)教育方式，在教育中過于看重對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng)，忽視了對(duì)學(xué)生的人文素質(zhì)培育。在教學(xué)活動(dòng)中，雖然醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教學(xué)涉及臨床溝通方面的內(nèi)容，但是大多是參照公共管理學(xué)、臨床實(shí)驗(yàn)室管理學(xué)選修課，并且在課時(shí)安排上比較少，課程內(nèi)容單一。很多學(xué)生在學(xué)習(xí)中并沒有意識(shí)到臨床溝通能力對(duì)今后檢驗(yàn)工作的重要性，不利于學(xué)生整合發(fā)展。

3.臨床理論基礎(chǔ)匱乏

對(duì)于檢驗(yàn)人員而言，能否與臨床醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通，將會(huì)直接影響到對(duì)患者診治安全性。在實(shí)際中，要想做到臨床與檢驗(yàn)的良好溝通，就需要檢驗(yàn)人員具備良好的臨床理論。而在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生在密集的專業(yè)課程安排下，很少有時(shí)間投入到臨床理論學(xué)習(xí)中，這也使得學(xué)生的臨床理論基礎(chǔ)比較差。同時(shí)，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教育中，對(duì)于涉及臨床專業(yè)的知識(shí)，如內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、兒科學(xué)、診斷學(xué)等，教師也大多是蜻蜓點(diǎn)水地描述，很少引導(dǎo)學(xué)生深入探索臨床知識(shí)點(diǎn)，造成了學(xué)生臨床理論知識(shí)十分膚淺，這就為后續(xù)臨床與檢驗(yàn)溝通造成了一定影響。

三、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力的措施

1.改善學(xué)生對(duì)臨床溝通的認(rèn)知

在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教學(xué)中，為了很好地培養(yǎng)學(xué)生的臨床溝通能力，首先要改變學(xué)生的認(rèn)知，要讓學(xué)生充分意識(shí)到檢驗(yàn)與臨床溝通之間的密切關(guān)系。

宣傳是加強(qiáng)學(xué)生對(duì)臨床溝通能力認(rèn)知的重要手段。醫(yī)學(xué)院校要充分利用現(xiàn)有的資源，借助板報(bào)、校園廣播、學(xué)校網(wǎng)站、電子信息等各種手段，對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行全方位的宣傳，使得學(xué)生可以更加理性、客觀地看待臨床溝通能力。同時(shí)還可以定期開展臨床溝通交流會(huì)，邀請(qǐng)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)豐富的檢驗(yàn)人員與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，為學(xué)生講解在具體檢驗(yàn)工作中溝通環(huán)節(jié)的重要意義，讓學(xué)生更加自覺地提高自身臨床溝通水平。

2.在日常教育中滲透臨床溝通能力

臨床溝通技巧是每一位檢驗(yàn)醫(yī)師必須具備的能力，如何全面提高醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生的臨床溝通能力，是每一位醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教育工作者思考的重要問題。

由于溝通技能的提升并非是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，為了全面改善醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生溝通能力不足的問題，教師要注重將溝通能力培養(yǎng)融入日常教學(xué)。教師可以在日常教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生通過角色扮演、情境感受等方式進(jìn)行相應(yīng)的臨床溝通，逐步培養(yǎng)學(xué)生臨床溝通能力。同時(shí)，還可以適當(dāng)?shù)卦黾右恍┤宋纳鐣?huì)科學(xué)課程，如醫(yī)患溝通學(xué)、現(xiàn)代公共禮儀等，以此促進(jìn)學(xué)生溝通能力的提升。

3.注重臨床知識(shí)學(xué)習(xí)

對(duì)于檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)，雖然是兩個(gè)不同的體系，但是兩者無(wú)論是在理論學(xué)習(xí)上，還是在實(shí)踐操作中，都具有十分緊密的關(guān)聯(lián)，兩者可以說是相輔相成。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)人員在具體工作中，要想獲得良好的工作效果，就需要將臨床知識(shí)與檢驗(yàn)知識(shí)融會(huì)貫通。

因此，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生教育中，教師要在強(qiáng)化學(xué)生檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)必要的臨床知識(shí)，并采取科學(xué)的教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生可以主動(dòng)參與到臨床知識(shí)學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)理論層次上的檢驗(yàn)學(xué)與臨床學(xué)溝通，從而為優(yōu)秀檢驗(yàn)醫(yī)師的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

4.借助實(shí)習(xí)帶教提高學(xué)生臨床溝通能力

在當(dāng)前醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教育中，有很多學(xué)生會(huì)因?yàn)榕c臨床溝通不到位而引發(fā)各種矛盾。因此，還需要強(qiáng)化實(shí)習(xí)期間學(xué)生臨床溝通能力的培養(yǎng)。

學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，已經(jīng)擔(dān)任了一部分今后工作的任務(wù)，如果學(xué)生不可以順利地進(jìn)行臨床溝通，很有可能對(duì)患者診斷結(jié)果帶來影響。在實(shí)習(xí)教學(xué)階段，可以采取實(shí)習(xí)帶教法，將學(xué)生分配在各個(gè)溝通小組中，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生相互交流實(shí)習(xí)期間的問題，并通過合作交流來探尋解決問題的方法。與此同時(shí)，教師還可以指引學(xué)生加強(qiáng)與臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師、臨床醫(yī)師的溝通，讓學(xué)生可以在真正的臨床溝通中提高自身溝通能力，以此滿足醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生的綜合發(fā)展需求，促進(jìn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教學(xué)效果提升。

四、小結(jié)

總而言之，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生臨床溝通能力培養(yǎng)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)領(lǐng)域發(fā)展的重要方向，也是確保臨床獲取準(zhǔn)確檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)教師必須結(jié)合學(xué)生的發(fā)展需求，靈活應(yīng)用各種教學(xué)模式，科學(xué)、合理地培養(yǎng)學(xué)生臨床溝通能力，促使學(xué)生可以在今后更加順利地與臨床醫(yī)生、護(hù)士、患者開展溝通活動(dòng)。

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（作者單位：德宏職業(yè)學(xué)院）