基于過程方法的航空制造業質量管理體系內部審核

郭天鸞

摘要：科技技術和社會經濟推動著航空制造業的發展以及進步，為我國航空制造業向質量管理要求提出了新的挑戰。《質量管理體系對航空航天和國防的質量管理體系要求》當中，明確的要求了組織建立基于過程的質量管理體系，也提出了基于過程質量管理體系構建的重要性。本文將針對過程方法內部審核內涵以及傳統符合性審核方式的適應性問題弊端進行詳細分析，其目的是研究出過程方法審核在航空制造業質量管理體系中的運用策略。

關鍵詞：航空制造業;質量管理體系;過程方法審核

1 過程方法內部審核內涵

過程方法內部審核作為一種審核手段，是通過審核依據的標準以及手段所開展的過程方法模式審核。要求組織管理體系按照特定的手段，結合過程方法建立起各項功能，對質量管理的每一個過程開展詳細的評價和分析。過程方法內部審核開展時，主要針對以下層次的內容開展審核。（1）過程是否被識別并適當的規定？（2）職權是否合理分配？（3）程序是否合理并得益科學、有序保持？（4）在實現所要求結果層面，是否具備高效性？切實利用過程方法內部審核的方法，嚴格把控質量管理體系的實際效率[1]。相比之下，過程方法內部審核更加注重過程審核，審核的單位并不是某個單位和部門，而是涉及到了諸多個部門單位集體參與，該的開展目標，需要按照實際要求開展，以便于實施監視目標的實時情況，切實有效的保障了過程方法內部審核的質量和效率。針對過程方法內部審核績效來說，是過程目標完成之后，由專業的負責人員負責的。過程方法內部審核要求組織管理體系按照被審核內容的實際情況來編制體系，從輸入、輸出、接口進行抽樣驗證的形式，切實保障生產制造企業的實際效率。

2 傳統符合性審核方式的適應性問題弊端

符合性審核方式是傳統航空制造業常用的質量管理體系內部審核方式，也是屬于內部審核方式[2]。但是符合性審核方式更加注重某個審核員對某個部門開展質量管理和質量審核工作。在我國航空制造業質量管理要求不斷變化以及航空制造業質量管理體系不斷發展的當下，符合性審核方式存在一定適應性問題，其適應性問題主要體現在以下幾個層面上。（1）審核連續性受到約束。由于航空制造業在生產的過程中，往往涉及到了跨部門的生產制造，交叉生產作業的情況非常普遍。若按照傳統符合性審核的方式開展質量審核，很難全面的對航空制造業質量進行測量與剖析，甚至會導致審核權責混亂的問題，得出的結論也具有片面性。（2）質量審核缺乏系統性。傳統符合性審核手段是按照職能部門、條款審核的形式開展審核，無法將各個部門進行聯系。在實際開展質量審核的過程中，部門之間容易產生隔閡，導致質量審核缺乏連續性、系統性。

3 過程方法審核在航空制造業質量管理體系中的運用策略

3.1 構建過程方法審核規范流程

結合航空制造業的實際情況，將過程方法審核機制與航空制造業質量管理體系進行融合。明確航空制造業質量管理體系，以航空制造業需求為導向，切實有效的協調航空制造業各個部門、各個環節的關系，明確各個環節的關系和相互作用。構建過程方法審核規范流程，將航空制造業質量管理體系分成3個類別、17個過程，分別為：航空產品制造實現過程類別（P）、支持過程類別（S）、管理過程類別（M）。其中針對航空產品制造實現類別（P）來說，涵蓋了5個管理過程;針對支持過程類別（S）來說，涵蓋了7個管理過程;針對管理過程類別（M）來說，涵蓋了5個管理過程。其實際產品管理過程，為下表所示。在產品確定審評過程中，應該對產品設計文件、人力資源、記錄控制層面開展嚴格管理。產品實現策劃過程來說，應該在明確產品設計文件的基礎上，協調人力資源與生產設備，對工作環境進行要求并對各項工作開展明確記錄。針對采購過程來說，需要在明確設計文件的同時，對人力資源、實際生產設備與材料、工作環境、產品質量要求等各個環節進行嚴格把控，保障采購質量。針對產品生產加工過程來說，與采購環節相同，需要對設計文件、人力資源、設備資料、工作環境、質量要求等內容開展全過程監控，切實保障生產質量。針對產品交付服務環節來說，則需要在人力資源的統籌下，結合產品設計的要求對產生的材料、設備、工作環境、質量參數進行明確，通過記錄控制的手段保障服務與產品交付質量。

3.2 編制科學合理的質量內部審核計劃

編制科學合理的內部審核計劃是確保過程審核工作科學合理的前提，可以讓審核人員能夠理解過程審核的各項業務內容。在編制質量內部審核計劃的基礎上，應該充分的考慮到航空制造過程中各個部門、各個過程接口關系、各個部門之間的關系。明確航空制造產品過程的重要性以及外部審核結果，及時對航空制造產品質量和準時交付業績開展測量，明確航空制造質量審核趨勢。明確管理評審結果、航空制造審核結果、相關質量管理準則等內容。對過程航空制造質量審核小組、成員的資質進行把控，保障審核人員的能力、經驗、背景。

4 結語

總而言之，在實際運用過程方法內部審核體系的過程中，航空制造企業應該認識到過程方法內部審核體系的重要性，及時發現當前航空制造企業遇到的問題，并及時解決問題。構建過程方法審核規范流程，在嚴格開展現場審核工作的基礎上，編制科學合理的質量內部審核計劃，確保航空制造生產質量。

參考文獻：

[1]高芳皇.過程方法在質量管理體系審核中運用[C].第九屆海南省科技論壇——智能制造綠色發展主題論壇.

[2]李歡虎，鄒夢婕.淺談產品研制過程設計和開發的質量監督與控制[J].機械工業標準化與質量，2017（7）：4448.