電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討

摘要：在電力企業運行過程中，對電力能源的營銷是電力企業獲取經濟效益的重要手段之一，為電力企業的長遠發展提供了充足的資金支持。為保證自身電力能源營銷工作的順利開展，各電力企業紛紛對自身的電力營銷過程開展稽查，從而實現對電力能源營銷過程的監督與控制。但是，通過對眾多電力企業的調查研究，發現部分電力企業電力營銷稽查管理工作中仍存在一定的問題，管理效率達不到預期的標準，造成電力企業經濟效益的無端損耗。因此，各電力企業高層領導必須提升自身對電力營銷稽查管理工作的重視，提高自身的電力營銷稽查管理水平。

關鍵詞：電力營銷;稽查管理;存在問題;處理措施

一、電力營銷稽查管理工作中存在的問題

（一）電力營銷稽查管理人員的認知不足

由于電力營銷稽查管理工作在電力企業運營過程中出現時間較為短暫，導致電力營銷稽查管理人員對自身崗位職責的認知仍存在一定的不足，影響電力企業電力營銷稽查管理工作的正常運行[1]。首先，部分電力營銷稽查管理人員將更多的重心放在對電力用戶的監督工作之上，對電力企業內部的電力營銷方案沒有進行嚴格的控制，導致電力企業的電力營銷工作效率低下;其次，部分電力企業稽查管理人員仍采用較為落后的稽查手段，對電力營銷人員提供的資料進行分析、檢查，不僅無法保證稽查結果的準確性，而且會造成電力企業較大的成本投入。

（二）電力營銷稽查管理人員的素質較低

為擴大自身的營銷規模，各電力企業紛紛加快了自身營銷管理隊伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質并沒有進行嚴格的把控，導致電力營銷稽查管理人員的綜合素質普遍較低。首先，部分電力企業在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應聘人員的綜合素質，導致部分綜合素質較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業對電力營銷稽查管理人員的培訓力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質的途徑。

（三）電力營銷稽查管理體系不夠健全

電力營銷稽查管理是基于傳統的電力營銷管理工作發展而來的，是對傳統電力營銷管理的突破與創新，先進的管理模式需要更為健全的管理體系相配合[2]。但是，通過對部分電力營銷稽查管理人員的調查研究，發現部分電力企業仍存在電力營銷稽查管理體系不健全的問題。首先，部分電力企業雖然開展了電力營銷稽查管理工作，但是卻沒有及時對自身的電力營銷管理體系進行完善，導致電力營銷稽查管理人員的工作缺少統一的指引;其次，部分電力企業缺少對電力營銷稽查管理工作的監督，導致電力營銷稽查管理工作中出現的問題得不到有效地解決。

二、電力營銷稽查管理工作的優化改良措施

（一）明確電力營銷稽查管理工作的內容

為保證電力營銷稽查管理工作的有序進行，電力企業應明確電力營銷稽查管理工作的具體內容。第一、對電力用戶的用電量和當時的電價進行稽查。通過對上述二者數據的稽查，為電力企業的電力營銷工作提供準確的數據支撐;第二、對電力用戶的檔案進行稽查。通過稽查及時發現電力用戶用電信息的變化，從而為電力企業的電能調配工作提供指引;第三、對電力營銷的過程進行稽查。通過稽查判斷電力企業的電力營銷工作是否合理;第四、對電力企業的服務水平進行稽查。通過稽查全面提升電力企業的服務質量，擴大電力企業在民眾中的影響力。

（二）組建高素質電力營銷稽查管理隊伍

為保證電力企業電力營銷稽查管理工作的高效執行，電力企業應加強對高素質電力營銷稽查管理專業人才的引進，從而組建高素質的電力營銷稽查管理隊伍[3]。首先，電力企業應明確自身電力營銷稽查管理工作的實際要求，制定高標準的招聘要求，從源頭控制電力營銷稽查管理人員的綜合素質;其次，電力企業應加強對電力營銷稽查管理人員的崗前培訓。現階段，電力營銷稽查管理人才較為缺失，電力營銷應轉變自身的思維方式，努力培養在職電力營銷管理人員，使其滿足電力營銷稽查管理工作的實際需求;最后，電力企業應制定科學合理的獎懲機制，激發電力營銷稽查管理人員的危機意識，自主的提升自身的專業技能水平。

（三）進一步完善電力營銷稽查管理體系

為實現對電力營銷稽查管理人員的統一指揮，各電力企業應對傳統的電力營銷稽查管理體系進行進一步的完善。首先，各電力企業應順應時代發展需求，加強與電力營銷稽查管理人員的溝通交流，借助電力營銷稽查管理人員豐富的工作經驗，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業應加強對電力營銷稽查管理人員工作過程的監督，從而及時發現自身電力營銷稽查管理工作中存在的違規操作行為，并對其進行制止與批評，保證電力營銷稽查管理體系各項要求的貫徹落實;最后，各電力企業應不斷加強對電力營銷稽查管理理念的學習，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供理論支撐。

三、結語

綜上所述，稽查管理工作是電力營銷工作中尤為重要的內容，各電力企業的發展離不開電力營銷工作的支持，而為保證電力營銷工作的有序進行，開展電力營銷的稽查管理工作是極其必要的。各電力企業應提升自身的風險意識，加強對電力營銷稽查管理工作的重視，保證各項電力營銷稽查管理工作的全面落實，從而為電力企業的發展提供更為充足、更為穩定的資金供給。

參考文獻：

[1]胡曉斌，張靖昀.探究電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J].通訊世界，2016（17）：203203.

[2]彭聰.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施淺析[J].中國高新區，2018（07）：258.

[3]楊佳.電力營銷稽查在管理中的問題及處理措施應用探討[J].現代營銷（信息版），2019（06）：160.

作者簡介：陳戈（1970），男，漢族，江蘇無錫人，專科，助理工程師，發電廠及電力系統專業，研究方向：電力稽查及信息安全。