新媒體語境下警察公信力的影響因素研究

姚利國，蘇 娜

（中國人民公安大學，北京 100038）

新媒體時代的到來,使得警察公信力在受到傳統(tǒng)因素影響的同時，也必然會受到新興事物的影響，警察公信力的影響因素研究已經(jīng)成為新時期警察公信力提升的關(guān)鍵。以“把關(guān)人”理論、“沉默的螺旋”理論和期望差異理論等為支撐，從警察自身、民眾感知兩個層面入手，在分析影響因素的同時也為警察公信力的提升開辟了新路徑，以期在新時期達到提升警察的權(quán)威性，建設(shè)警察公信力的目的。

一、新媒體概念和傳播特點

（一）新媒體概念

新媒體概念的界定一直存在著爭議。目前，對于新媒體的定義主要有以下四個方面：第一，新媒體是在網(wǎng)絡(luò)信息化的浪潮下，以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為支撐，進行信息傳播的媒介，強調(diào)了新媒體的技術(shù)支持；第二，新媒體是“所有人對所有人的傳播”[1]，每一個人都可以成為信息的制造者和傳播者，強調(diào)了新媒體互動性的特點；第三，新媒體是一個廣義的概念，其表現(xiàn)形式多種多樣，電腦、手機、數(shù)字電視等移動終端都屬于新媒體的整體，強調(diào)了新媒體類型的多樣性；第四，新媒體是通過信息的快速發(fā)布與民眾進行交流，達到為民眾提供更加豐富的信息和更加便捷的服務(wù)目的。綜上，新媒體是依靠計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮傳播功能的媒介總和。新媒體的即時性、互動性、延展性等特點使每個人都可以成為信息的接收者和發(fā)布者，能夠全方位立體化地融合大眾傳播、組織傳播和人際傳播。……