幼兒園新手教師情緒管理現狀及對策研究

李 歡

(南昌師范學院教育學院，江西南昌，330032)

人們常以“太陽底下最光輝的職業”“人類靈魂的工程師”來比喻教師。近年來，義務教育階段的中小學教師職業待遇和社會地位不斷提升，高校教師也因高學歷得到較多的社會認可，而幼兒教師在實際工作生活中，容易因現實環境與期待不符而感到落差，這勢必會影響幼兒教師個體的情緒。作為幼兒生活中的重要他人，在園的8—9個小時中，教師的情緒狀態很大程度上影響著幼兒情緒和智力的發展，以及幼兒對周圍世界的感知。一般將新手教師界定為剛走上工作崗位1—2年的新教師或尚未畢業的實習生，但因幼兒園階段以保教并重為主要特征，教師須完成小、中、大班的工作周期才能對各年齡段幼兒的身心發展特點有所了解。本研究將幼兒園新手教師界定為入職3年及以內的教師，同時了解入職10年及以上的專家教師在情緒管理各維度上的表現。本文通過問卷調查和訪談的方式，以專家教師為參照，探尋當下幼兒園新手教師的情緒管理現狀和影響因素，并在此基礎上提出一定的對策。

一、問題研究

研究者以江西省11個縣市的幼兒教師為研究對象，發放調查問卷，共回收新手教師問卷222份，為了便于數據分析和對照，同時回收了10年及以上教齡、獲高級職稱的專家型教師問卷123份，合計問卷345份。研究對象基本情況見表1。

從表1可以看出，89.1%的新手教師具有學前教育專業背景，其中，83.8%的新手教師的最終學歷為大專及本科，結合第一學歷的數據，許多教師在職后進行了學歷提升。87.8%的新手教師都在30歲以下，以一線教師和保育員為主體，18.9%的教師已婚已育，約超過80%的新手教師未婚未育。各年齡班分布較為均勻，其中，小班略多一點。從所在園所來看，公辦在編和非在編、民辦園教師數量相差不大，說明取樣情況較為合理，研究結果具有一定說服力。83.7%的新手教師年薪都在3萬—5萬元，專家教師中也仍有65%的教師年薪在3萬元至5萬元，說明幼兒教師整體薪資水平處于較低水平。通過對問卷的分析，研究者獲得了新手教師和專家教師在情緒覺察、表達、調試、運用四個維度上的差異，結果見表2。

通過T檢驗對兩組教師在四個維度上的表現進行檢驗，結果顯示，在情緒覺察維度上，新手教師和專家教師無差異(P>0.05)。在情緒表達、調適和運用維度上，新手教師和專家教師存在顯著差異(P<0.05)，專家教師明顯高于新手教師。

從以上結果中可以發現，新手教師能夠識別自身情緒，和專家教師無明顯差別，與其他研究結論趨于一致。[1]但在情緒合理表達(如“我能通過適當的肢體動作來表達自己的情緒”)、情緒調適(如“我總是能在工作中保持樂觀愉悅的情緒”)、情緒運用(如“當幼兒大哭或發生糾紛時，我能很好地運用溝通技巧解決沖突”)三個方面，新手教師則與專家教師存在顯著差異。

表1 研究對象基本情況表

表2 兩組教師在情緒四個維度上的差異

為了獲得更多新手教師與專家教師在情緒發展上的細節，研究者對12位專家教師和10位新手教師進行了訪談，請專家教師回顧自身專業成長歷程，給予新手教師一定的啟發。專家教師從性格、專業成長、家庭、工作氛圍等方面總結了影響情緒發展的因素。

提及情緒影響的因素，7位專家教師和5位新手教師提到性格方面的固有特點，教師C認為：“情緒的發展可能也與個人的性格特點有關，像我屬于急性子，情緒來得快，去得也快。現在工作14年了，有的時候還是會急躁，不過我會守住底線，不能體罰、辱罵孩子。”教師W的看法是：“我大概屬于性格比較溫和的，從新手時期就不會有很強烈的情緒起伏。現在有些經驗和年紀了，就更不容易大喜大怒了。”

幾乎所有教師都提到專業成長與情緒管理的相關性。[2]例如，教師P認真地回憶了自己在不同時期對同一現象的認識：“我記得在入職第二年，有一次教小朋友排練“六一”舞蹈，到了操場孩子們滿場跑，我大聲叫他們也不聽，罵也沒有用，當時我特別生氣，站在操場上就哭了。但是，現在我有了11年的教齡，首先我理解孩子的天性，他們到了戶外是不容易受老師約束的。現在帶他們出去之前，我會有意識地和他們商量好，出來要干什么。如果他們亂跑，我首先不會認為孩子是故意不守紀律，覺得應該是室內待久了，讓他們先玩個熱身游戲，然后向孩子們提出要求，我們出來之前是說好的，今天要完成排練。”

11位教師不約而同地提到自身的家庭和養育經歷對事業發展與理念轉變的影響。教師P說：“以前我不理解孩子怎么那么精力旺盛，永遠不知疲倦。為什么到了睡覺的時候總有那么一些不睡覺，吃飯的時候總是想著玩玩具，上課的時候凳子有什么好玩的，看孩子有這些表現的時候，我就特別生氣，進而觸發負面的情緒。自從我自己生了兩個孩子以后，我慢慢發現，孩子的生活和游戲是密不可分的，他們不是閑暇的時間才想游戲，而是時刻都想要玩游戲。現在看到他們在玩凳子，我都會想，是不是我準備的教學素材不生動？活動不有趣？孩子對活動主題不感興趣？他們玩凳子的興趣點在哪里呢？這樣想著，我就不像沒生孩子之前那么焦慮和生氣了。現在帶班的感覺是越來越順手。”

對于怎樣能逐漸成長為情緒穩定的幼兒教師，專家教師都提到工作氛圍的重大影響。教師Y說：“我很慶幸，從我入職開始搭班的主班老師都對我特別關照。遇到問題的時候，她首先會叫我不要著急，一件一件事來。辦法總比問題多。而且，領導經常會開展一些心理健康、素質拓展方面的活動，幫助我們相互之間交流困惑、疏導情緒。”新手教師訪談時提到：“可能園所領導的理念不同，我們園每次開會都是強調安全、責任，或者就是做好家長工作，對教師的壓力、情緒、心理承受能力、職業倦怠關注很少。”

二、小結及討論

雖然幼兒園教師在職前接受了3—4年的專業學習，但因學習和實踐不能完全對接，在面對實際工作中出現的突發狀況或是常見問題時，新手教師容易情緒失控。結合問卷調查和訪談的結果，總結為以下幾點。

(一)新手教師經驗不足

承擔職前培養的主要是中等和高等師范院校，師范院校的課程體系中又以通識教育課、理論基礎課、領域教學課、藝術素養課為主，雖然設計了實踐，但存在時間不長、基地指導教師水平參差不齊、校內教師指導有限、自主成長的動力不足等問題，無法真正發揮實踐的作用。在見習、實習時，新手幼兒教師只能亦步亦趨地隨著基地教師開展教育教學，或是只發揮制作教具、維持紀律、旁聽等輔助作用。在實習期，新手幼兒教師不能完整地了解幼兒的身心發展特點，特別是對小、中、大班幼兒的身心特點了解不全面。在單獨面對幼兒時，新手教師因經驗不足，無法理解幼兒表現出的各種情緒，也無法及時作出適宜的應對。在缺乏解決策略和技巧的情況下，新手教師不能在活動中設計出符合幼兒的興趣、需要和特點的活動，在一日生活環節、教學環節中較容易出現暴躁、煩悶、憤怒等負面情緒。這容易導致幼兒害怕教師、不愿意上幼兒園、對他人不信任，不利于建立積極穩定的情緒模式，甚至影響幼兒性格發展。對教師自身來說，負面情緒導致工作方式消極，進而又容易引發連鎖反應，形成惡性循環，最終影響整體保教質量的提升。

(二)內部和外部支持體系不足

布朗芬布倫納的發展生態學理論認為，個體是在一定系統環境中與系統各因子相互作用來發展自身的。幼兒教師所處的環境可以劃分為園內支持體系和外部支持體系。園內支持體系包括園內的教師相互之間的關系、園領導對新手教師的關心和理解、家長和教師的溝通等。很多教師都提到，希望園里可以開設除業務學習以外的更多活動，包括游戲、個體心理咨詢等形式活潑的活動，幫助新手教師成長。從外部支持體系來看，社會各界對幼兒教師工作的不理解、不支持、高期待、高要求，客觀上給教師帶來極大壓力。如教師X說道：“我們小班的一個家長在孩子的衣服內口袋縫了一個竊聽器，老師發現以后和家長溝通，家長反而認為是我們小題大做。我們都不太高興。”

三、幼兒園新手教師情緒管理提升策略

新手教師的情緒表現不僅會影響教學水平，還會對幼兒造成很大的影響。這就需要新手教師在教學過程中加強自身的情緒管理，可以從以下方面提升新手幼兒教師情緒管理能力。

(一)提升職業認同感

首先，在職前、職后培訓時，不應僅關注新手教師知識、技能的發展，而應以提升職業認同感為首要目標，鼓勵新手教師主動發現幼兒感興趣的事物，增強對兒童天性、兒童心理的了解。其次，新手教師也要轉變教育理念。新手教師應深刻認識到，幼兒園階段的教學不是以提高幼兒的學習成績為目的的，而是要培養幼兒良好的習慣和健全的人格。對幼兒的教育過程不應是成人高控的、幼兒完全被動地開展各項活動的過程，而應是師生雙方在共同生活、學習過程中，通過與環境、人與人之間的互動，以游戲、活動為載體，建構雙向良好的關系，從而實現共同的學習和發展的過程。

(二)改變教師培訓方案，提高情緒調節能力

對幼師進行職后培訓時，通常都是以理論教學為主、實踐活動為輔，關注教師知識和技能提升，忽視教師情緒的感知、調節和運用能力的提升。由于幼兒的情緒波動比較大，自我情緒調節能力較弱，因此，在教學過程中，新手教師難免會受到幼兒的影響。但教師不能被幼兒的負面情緒激怒，一方面，教師需要具有主動調節情緒的意識，應以其他合理的方式將自己的情緒發泄出去，或者選擇一些安靜的活動，比如下班后散步、聽音樂、看書、練字等。另一方面，教育主管部門應及時調整培訓方案，借助心理專家或心理咨詢師等專業人士的力量，為不同能力、不同個性特點、不同園所情況的新手教師定制有針對性的培訓方案，注重熏陶、體驗，以情境化、互動化、動態化的方式加強對教師情緒調節能力的培養。

(三)營造良好的工作氛圍

營造良好的工作氛圍，需要園長等管理者有人本主義管理理念，切實從教師需要出發，從物質環境、制度環境、精神環境方面著手，耐心地給予新手教師成長空間和時間。

在物質環境方面，在對幼兒園內部進行裝修時，應回避對比明顯、飽和度高的色彩，選擇鵝黃、淡紅等暖色調，讓師生在溫馨的氛圍中學習和生活。幼兒園應多為幼兒提供可操作、有趣生動、豐富多樣的玩具，讓幼兒有物可玩、有事可做。另外，幼兒園以工會為依托，構建休息鍛煉室、談心室、發泄室等場所，讓教師有情緒緩沖和發泄的場所。

在制度環境方面，有研究表明，當幼兒長時間處于封閉的室內環境中時容易發生同伴沖突，增加師生矛盾事件。園所管理者在制定一日活動流程時，可適當考慮調整室內室外活動比例。一日生活環節要留夠空間和彈性，給予教師一定的自主性。

在精神環境方面，園長不應以管理者的身份自居，而應以專家教師的身份走入新手教師群體，了解他們的困惑和需求，盡自己所能，切實為教師減輕負擔。[3]在工作任務較重、班額較大、教師有特殊情況(如懷孕、生病等)等情況下，行政人員要主動進班，或積極與高校聯系，吸納優秀見習生、實習生進入幼兒園。對部分非在編教師，應積極爭取上級支持，擴大編制資源，在節假日發放慰問品，多管齊下，讓教師感受到人文關懷。

幼兒教師培養的是祖國的未來和民族的希望，《幼兒園教師專業標準》一再強調幼兒教師要“富有愛心、責任心、細心和耐心”，“樂觀向上、熱情開朗、有親和力”，“善于自我調節情緒，保持平和心態”。[4]2016年新修訂的《幼兒園工作規程》中指出，幼兒園教職工應當尊重、愛護幼兒，嚴禁做出虐待、歧視、體罰和變相體罰、侮辱幼兒人格等損害幼兒身心健康的行為。幼兒教師在從新手教師走向專家教師的路上，需要多方共同努力，這樣才能培養出知識水平高、道德品質優良的高質量教師，從而促進我國學前教育質量的整體提升。