商業銀行智能化運維的現狀研究

胡文君

關鍵詞：商業銀行? 智能化運維? 現狀? 措施

2017年6月27日，中國人民銀行印發了《中國金融業信息技術“十三五”發展規劃》，明確提出了“十三五”金融業信息技術工作的發展目標，要求實現信息技術持續驅動金融創新、全面深化實施金融業標準化戰略、構建完善的金融網絡安全保障體系等，這也為商業銀行智能化運維管理工作指明了方向。

一、商業銀行傳統運維管理模式存在的問題

（一）運維管理人員工作被動、效率低

在傳統的運維管理過程中，只有當系統出現異常情況，影響到系統的正常運行時，運維人員才會去維修和處理，這種被動的運維方式不僅效率低，運維質量也不高，直接影響到各部門對運維服務的滿意度和用戶對商業銀行的體驗度。

（二）運維對象較復雜，雜亂無章

由于銀行存在著各種數據系統，在進行IT運維管理時，往往存在以下幾點不足之處，一是系統多且復雜，應用程序大;二是服務器型號多，設備復雜;三是缺乏標準的操作系統和版本;四是由人工操作，操作存在混亂、無序的情況。

（三）缺乏使用自動化運維工具

近些年，在科技技術的推動下，我國的IT運維技術發展迅速，誕生了很多不同類型的運維工具，但一些運維人員還是手工操作各項工作，并沒有將運維工具運用到日常工作中，導致自動化運維工具使用率低下。

二、智能化運維管理的優勢

（一）實現運維的平臺化

智能化運維平臺可以對各類信息進行采集，包括信息儲存、數據庫分析、中間件補丁等，然后把釆集的結果按需分配給各類系統中，為不同運維管理平臺提供數據支持，進而降低數據庫管理的維護成本，提升運維操作的效率。

（二）實現編排的可視化

智能化運維可以滿足各類復雜的操作和場景流程編排。由于在儲存庫中存放著不同類型的運維腳本，在編排過程中可以根據實際所需靈活選用腳本和調整順序，使流程編排的過程更加清晰和可視化。

（三）實現操作的場景化

智能化運維可以根據實際需求，靈活選用標準化的運維場景，通過參考業界優秀的智能化運維平臺，商業銀行結合自身的運維場景需求，設計出了一套科學的場景操作管理模塊。該模塊的優勢在于靈活、自如，可按運維人員所需定制各種運維流程和步驟。通過該模塊的使用，使智能化運維管理功能趨向多元化，如應急啟停、自動探測網絡功能等。

（四）實現執行的便捷化

由于智能化運維管理中包含靈活的腳本和流程，使智能化執行更加便捷化，通過對腳本和流程的靈活授權，可以使運維人員根據運維需求靈活操作，實現快速、便捷的完成各種系統任務。

三、商業銀行實現智能化運維的策略

（一）建立完善的運維管理系統

要想實現數據中心運維管理的智能化，需要建立完善的運維管理系統。包括完善的運維管理制度、平臺及高水平的運維團隊等，通過相互配合、相互協調，有利于實現數據中心運維管理目標。

（二）建立規范化的運維監控系統

商業銀行要想實現智能化運維管理，其前提和基礎必須建立規范化的運維管理監控系統，在運維體系中，監控系統占據著非常重要的地位，它對所有的生產系統軟硬件運行環境起到監控和管理作用，通過釆用大數據技術對各項數據的及時監控和分析，可以發現其中存在的異常運行情況，為實現智能化運維管理提供數據支持。

（三）釆用先進的智能化運維工具

智能化運維工具的使用不僅可以提升服務的質量，還可以降低服務運行的成本，智能化運維并不是簡單的把運維人員的工作日常進行整合，而是通過采用先進的運維工具將運維過程進行匯總和提煉，在日常的運維工作中實現智能化巡檢，智能化故障修復及資源申請和軟件的合理配置。

四、結束語

總而言之，隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，在商業銀行的運維管理中通過使用智能化運維管理技術，不僅滿足了各項運維系統的管理需求，還能使運維管理工作變得更加標準和規范，提升商業銀行的核心競爭力。智能化運維的發展不是一蹴而就的事情，需要不斷適應新形勢和新環境的變化，在實踐中探索和發展。

參考文獻

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