新媒體對社會的挑戰(zhàn)及優(yōu)化途徑

付志峰

(商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院 語言文學(xué)系，河南 商丘 476100)

在經(jīng)濟高速發(fā)展和科技迅速進步的今天，微信等新媒體傳播得到快速發(fā)展，并逐漸打破傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的局面，成為重要的傳播方式之一。新媒體傳播深入到人們生活的方方面面，打破了過去傳統(tǒng)的思維模式，對人們交流與信息傳播的方式產(chǎn)生著重要的影響。

一、新媒體對社會的價值

在新媒體時代，傳播模式發(fā)生了變化，人與人之間信息交流與溝通也發(fā)生了巨大改變。所以，在新媒體傳播環(huán)境下，加強新媒體的傳播則顯得非常重要。

(一)有利于社會資源的整合

社會資源是指為了滿足社會發(fā)展并為社會發(fā)展提供動能的所有客體。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步、人們經(jīng)濟文化水平的提高，社會大眾間的信息交流等發(fā)生了巨大的變化。因此，優(yōu)化社會結(jié)構(gòu)，充分利用新媒體整合社會資源，將成為社會發(fā)展面臨的嚴峻課題。

新媒體可以將社會資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)、圖片、聲音等數(shù)字信息，并結(jié)合相關(guān)場景將其形象化、具體化，使受眾更易接受、理解。另外，新媒體的即時性，使信息的傳播和交流更加快捷，促進了社會公眾接收信息的便利性和有效性。

(二)有利于社會公眾素質(zhì)的提升

在新媒體時代，人們運用新媒體變得更加便利。社會大眾接收信息的方式也發(fā)生了巨大變化，人們不再是被動地、單一地接受大眾傳播把關(guān)人或意見領(lǐng)袖的觀點，而是在接收信息的過程中利用自身經(jīng)驗和知識對信息進行判斷、加工，并通過交流、互動對接收的信息進行分析、判斷，從而內(nèi)化為自身知識，以提高自身文化素質(zhì)。同時，社會大眾在進行新媒體運用時，也轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的信息的傳播者，運用新媒體傳播自身觀點，發(fā)布社會信息，成為社會話語的領(lǐng)導(dǎo)者或意見領(lǐng)袖。通過此方式，進一步促進了自身與社會的融合，提高了自身素質(zhì)，促進了社會的發(fā)展[1]。在新媒體快速發(fā)展、人人爭當(dāng)旗鼓手的新時期，個人的創(chuàng)造性和能動性得到了較大的提升，帶動了社會的飛速發(fā)展。

(三)有利于自學(xué)能力的提升

伴隨著人們生活質(zhì)量的提高和個人需求的變化，自我教育對個人的發(fā)展越來越重要。良好的自我教育可以充分提高個人學(xué)習(xí)的積極性、發(fā)揮個人的主動性和能動性，使受眾在積極進行自身學(xué)習(xí)的同時，提高自身的素質(zhì)，并運用良好的道德準則、社會規(guī)范來約束自己的言行舉止，以摒棄假、惡、丑，弘揚真、善、美。

新媒體的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的生活發(fā)生了巨大變化，對人們的溝通方式、思維方式和價值觀等都有很大的影響。運用新媒體進行自我教育，可以說是向傳統(tǒng)媒介發(fā)起了挑戰(zhàn)，因為和新興的網(wǎng)絡(luò)媒介相比，傳統(tǒng)傳播媒介在控制力和導(dǎo)向力等方面要遜色很多。受眾難以對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的信息進行過濾，加之信息傳播者難以對網(wǎng)上信息進行控制，各種關(guān)于社會正負能量的新聞就直接被受眾接受。所以，受眾通過新媒體進行自我教育，幫助其對接收的信息進行分辨，自覺抵制不良誘惑，去其糟粕，取其精華，從而營造自我教育的良好氛圍。通過新媒體進行自我教育還可以提高受眾獨立使用媒介的能力，也可以使受眾提高自身的思想和道德水平。

(四)有助于良好社會氛圍的營造

截至2019年6月，中國新媒體使用者達8億多人。新媒體傳播已經(jīng)成為普及率最高的傳播形式，對社會環(huán)境有很大影響，同時也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要因素[2]。新媒體傳播能夠為受眾提供良好的社會環(huán)境，同時，良好的社會環(huán)境反過來還可以為新媒體傳播營造良好的氛圍。運用新媒體傳播馬克思列寧主義和中國特色社會主義理論價值體系、弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神以及社會主義榮辱觀，在社會上樹立能夠反映社會主義核心價值理念的先進模范和典型，從而形成強大的正能量。適當(dāng)增加一些政治性、教育性都很強的網(wǎng)站，通過這些網(wǎng)站，將正確的社會價值觀直接傳達給受眾，從而形成良好的社會風(fēng)氣，營造良好的社會氛圍。

二、新媒體對社會的挑戰(zhàn)

新媒體作為一種新興的傳播媒介，對社會的發(fā)展有著重要的影響。但是，新媒體作為媒介的時間還不長，新媒體在進行社會傳播時還存在很多問題，目前，當(dāng)務(wù)之急是解決這些問題。

(一)新媒體傳播者職業(yè)素養(yǎng)不高

運用新媒體傳播社會價值，這就要求新媒體傳播者精通有關(guān)新媒體運用的知識與技能。新媒體傳播者只有達到這樣的要求，才能熟練地運用新媒體。新媒體從業(yè)人員的政治文化水平是充分發(fā)揮新媒體社會教育功能的關(guān)鍵。遵守職業(yè)道德更是新媒體傳遞主流價值理念、營造良好社會風(fēng)氣的重要保障。在新媒體快速發(fā)展的今天，有些新媒體從業(yè)者職業(yè)道德水平不高，同時，競爭激烈的生存環(huán)境使媒體從業(yè)人員處于生存的焦慮中，其職業(yè)意識和社會責(zé)任感必然有所下降[3]。有些新媒體從業(yè)者新聞專業(yè)能力較差，自身專業(yè)水平不過關(guān)，缺乏新媒體相關(guān)的理論基礎(chǔ)做支撐，并且一些新媒體從業(yè)者中的“新”人實踐經(jīng)驗不足，社會責(zé)任意識較差，有時為了新聞的時效性，不惜一切代價“搶”新聞，對有限的線索進行“想象”。例如2019年重慶公交車墜江事件，一開始充斥熒屏的事故原因是“女司機不遵守法規(guī)撞上公交車導(dǎo)致事故發(fā)生”，各大網(wǎng)游一時把矛頭指向了女司機，后來再經(jīng)深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，事實并非如此，結(jié)果出現(xiàn)了大反轉(zhuǎn)。另外，在面對經(jīng)濟利益和金錢誘惑時，一些編輯人員及記者在對新聞事件進行報道、傳播及編輯時喪失了其原有的正確立場。

(二)新媒體傳播的可控性相對較弱

新媒體傳播具有靈活性、開放性和互動性等特點，人們的觀點和想法可以借此得到充分表達，這也是人們更傾向于參加社會生活的原因之一。在思想政治教育傳播方面，傳統(tǒng)傳播媒介在傳者、傳播媒介、傳播信息方面可以進行很好的控制，而新媒體對這些方面的可控性則相對較弱。因此，新媒體則被賦予了新的要求：一是要求新媒體傳播要達到完全公開和平等；二是要求新媒體在對社會訊息進行傳播過程中要對訊息進行篩選和過濾。

(三)公信力降低

一旦新媒體傳播不實的報道，就會帶來巨大的負面影響，且給人民群眾造成新媒體不可信的假象，如此反復(fù)，新媒體的公信力就會變得越來越低。隨著人民群眾受教育程度越來越高，新媒體的公信力將受到嚴峻的考驗，同時其傳播效果也會受到影響。如果新媒體經(jīng)常傳播虛假信息，人民群眾就會質(zhì)疑新媒體的可信度，懷疑新媒體的真實性。一旦新媒體的公信力受到質(zhì)疑，其傳播效果也隨之減弱。

三、新媒體環(huán)境下信息傳播的優(yōu)化途徑

新媒體作為傳播社會信息的一個優(yōu)良載體，已成為社會價值傳播、繼承和發(fā)揚的重要橋梁。新媒體在促進社會發(fā)展的同時，也為社會帶來了一定的挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)水軍的興起，網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)謠言的猖獗等。為了有效地運用新媒體傳播社會信息，提高其傳播效果，本文擬運用傳播學(xué)的“把關(guān)人”理論和議程設(shè)置理論，對信息傳播過程中出現(xiàn)的問題進行分析和研究，找出優(yōu)化途徑。

(一)運用把關(guān)人理論，引領(lǐng)社會價值正能量的傳播

“把關(guān)人”是由美國社會心理學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人盧因在1947年首先提出的，他認為，在傳播過程中，信息是經(jīng)過篩選的。此外，盧因在《群體生活的渠道》這本書中提到，信息只有通過傳播通道中一些把關(guān)人的挑選才能進入傳播通道，最后到達受眾的眼前[4]125。20世紀中葉，懷特將“把關(guān)人”理論運用到信息的傳播過程中，認為信息從傳播者到最終接受者的過程中并不是將全部信息呈現(xiàn)給受眾，其呈現(xiàn)給受眾的只是眾多信息中的一小部分而已，同樣存在 “把關(guān)”過程。

以前，傳播技術(shù)相對落后，社會價值是單向的傳播，傳播方式受到一定的限制。隨著新媒體的出現(xiàn)，單向傳播的時代逐漸走向終結(jié)，人們進入雙向傳播或多向傳播時代。在信息傳播過程中，一個群體往往是因為對某件事或者某類問題持有相同的觀點，他們也愿意互相提供新媒體傳播平臺，從而形成了“新媒體傳播群體”。人們通過新媒體傳播群體傳播信息，對社會的發(fā)展和長期穩(wěn)定具有很大的推動作用。在傳播信息過程中，新媒體傳播群體具有快速性、交互性、虛擬性和時空壓縮性，可能會出現(xiàn)群體暗示和群體感染等不正常狀態(tài)。所以，為了使新媒體傳播群體更好地為社會傳播服務(wù)，我們可以從把關(guān)人理論著手，重點從以下三個環(huán)節(jié)對其進行監(jiān)控。

第一，把關(guān)新媒體傳播內(nèi)容。培養(yǎng)理論認為，大眾傳播媒介在潛移默化中培養(yǎng)受眾的世界觀。社會大眾成員必須對價值、觀念等達成一個共識，并以此來指導(dǎo)人們的行為，社會才能協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。我國是具有中國特色的社會主義國家，社會主義核心價值觀必須占據(jù)主導(dǎo)地位。在現(xiàn)代信息發(fā)達的今天，面對一些西方國家一直以來的思想滲透，一方面，我們必須提高新媒體從業(yè)人員的思想政治教育水平，使其遵守職業(yè)道德，堅持職業(yè)操守，堅定社會立場，自覺抵制負面的、不利于社會發(fā)展的信息。另一方面，堅持新聞選擇把關(guān)模式，對新媒體傳播內(nèi)容進行嚴格把控。

第二，提升我國公民素質(zhì)?！笆褂门c滿足”理論認為，人們在接觸媒體時不是一種被動的行為，而是根據(jù)受眾的需求進行主動選擇，具有主觀能動性。在新媒體時代，面對海量的信息，受眾不再是被動地接收信息，而是對信息進行選擇性接收，存在很大的自由度和能動性。因此，受眾自身也是信息的把關(guān)人。為此，我們必須加強我國公民的素質(zhì)教育，培養(yǎng)其樹立正確的三觀意識，使其在面對海量信息時能夠有甄別地進行選擇，從而自覺抵制西方拜金主義、享樂主義、本位主義等思想的影響。另外，在新媒體快速發(fā)展的信息時代，每個人既是接受者也是傳播者。為此，在傳播信息的同時，我們要嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的傳播習(xí)慣，做到既不信謠，也不傳謠。

第三，營造良好的社會文化環(huán)境。良好的社會文化環(huán)境對社會大眾的價值觀和行為方式具有重要的影響。社會主義核心價值觀是中國的主流文化，在新媒體快速發(fā)展的今天，要充分利用新媒體為主流文化的傳播創(chuàng)造良好的環(huán)境。一方面，利用新媒體積極弘揚社會主義核心價值觀和我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，營造良好的社會氛圍。另一方面，在信息傳播過程中，加大積極的正面的信息宣傳力度，摒棄黃賭毒及自私自利等不良信息，使受眾處于良性的新媒體文化環(huán)境中。

(二)運用議程設(shè)置理論，營造良好的社會環(huán)境

美國傳播學(xué)家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖在其《大眾傳播的議程設(shè)置功能》提出了“議程設(shè)置理論”，指出傳播媒介在對信息進行傳播的過程中具有議程設(shè)置的功能，在傳播中，傳播媒介對某個信息報道得越多，強調(diào)得越多，受眾對于該信息的關(guān)注度就越高，對其重視程度也越高[4]158。

“議程設(shè)置理論”雖然是在對傳統(tǒng)媒介進行分析的基礎(chǔ)上提出的，但是，在快速發(fā)展的新媒體時代，“議程設(shè)置理論”也同樣適用。為了營造良好的社會氛圍，我們應(yīng)充分利用新媒體傳播的特點，營造公共議題，或?qū)⑵渥鳛樾旅襟w的頭條，或制作專欄，抑或進行專題宣傳，讓受眾每時每刻都能感受到正能量信息，從而不自覺地參與進來，并不斷地形成累積效應(yīng)，擴大影響。另外，在對公共議題進行宣傳的同時，微信、微博等自媒體也進行同步宣傳，并加強意見領(lǐng)袖的正確引領(lǐng)[5]，從而營造良好的輿論氛圍。