以產品當筆 與世界對話

燕海

書名：《俞軍產品方法論》

作者：俞軍

出版：中信出版集團

時間：2019年12月

“產品經理就是以產品當筆，與世界對話?！币痪漕H具情懷的話，道出了作者俞軍近二十年對于產品經理的所有認知，也很好地表達了本書的主旨。

在互聯網圈，俞軍被網友稱作“百度貼吧之父”“傳奇”“神話”。他曾是勵志的產品經理傳奇，6年內，從一個不懂技術的普通用戶，做到中國互聯網第一個產品副總裁，幾乎以一己之力開創了百度的產品經理黃金時代。他的產品理念影響過無數產品經理。轉戰滴滴后，他在持續的自我否定中重新探索產品經理之路。為了學習產品經理選拔，三年面試500多個產品經理;為了內心對用戶價值和商業價值的終極追問，他從零開始自學經濟學和心理學，并由此逐漸形成了一些新的產品方法論。一段時期內，俞軍的一舉一動牽動無數人的神經，網友自發總結的“PM12條”更是早早地就被奉為業界圣經。本書收錄的正是俞軍數年來的產品實踐與思考所得，并經過了系統的結構梳理、內容整合和案例補充，它一直在迭代。

書中分為五個部分：產品經理是什么;如何權衡企業、用戶、產品的關系;如何做交易及交易模型;如何作決策;產品經理的選拔與成長。除此之外，附錄部分展示了俞軍的產品認知迭代史。

第一部分相對常規，介紹了互聯網產品經理和傳統產品經理的異同，這也是大部分產品經理書籍開篇章節都會涉及的部分。值得一提的是本書把產品經理歸納為社會科學的范疇，和社會科學并列的是自然科學、形式科學、人為科學。另外在這個部分提出了本書的核心觀點：產品經理除了用戶模型，還應該關注交易模型，也就是價值交換;第二部分從價值交換的角度介紹了企業、用戶和產品的關系。重點是從行為經濟學的角度介紹了用戶，從組織行為學和微觀經濟學的部分知識介紹了企業的諸多特點;第三部分主要圍繞產品經理應該掌握的一些經濟學概念展開，包括效用、邊際、成本、供需定律、相對價格;第四部分介紹了常見的非理性決策，這些內容屬于行為經濟學的范疇。這部分內容包含了一些權衡決策的案例，主要是滴滴的實際例子，包含了拼車、動態調價與排隊等幾個場景;第五部分是產品經理的選拔和成長。

產品經理誕生到現在，大家強調更多的是用戶體驗，這本書從價值交換的角度，對于“用戶體驗至上”的觀點進行了思辨。用戶價值背后有著諸多的成本，而用戶、企業、產品之間的價值交換才更接近于實際情況。本書中包含了對產品經理職業發展的諸多建議，如作者認為，產品經理是一個用科學方法研究復雜且非科學的人性，并轉化為可執行的商業方案的實踐驗證學科。一個具備人文邏輯的產品經理，重要的是擁有批判性思維，其次是愿意并能夠理解人和世界。產品經理的工作是找到真的用戶價值，想做到這一點，需要長期積累海量用戶樣本，以及一個正確的思考框架。產品經理應該在實踐中理解用戶模型和交易模型，讓交易更多地發生，以創造“有利可圖”的用戶價值。

本書還引入了很多其他學科的基礎知識，包括經濟學、行為經濟學、心理學、組織行為學，也推薦了許多書籍，產品經理確實也應該掌握這些知識。總而言之，本書尤其適合那些在產品工作中遇到過需求沖突或資源沖突、有過權衡取舍困難的人;在創業和業務發展中思考過用戶價值和商業價值的人;需要了解如何選拔和培養產品經理的人以及對產品工作感興趣的其他互聯網從業人士。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）