論跨文化交際中英漢禮貌用語(yǔ)的差異

趙妤

跨文化交際（cross-cultural communication或inter-cultural communication）指擁有不同文化背景的人們之間的交際。換句話說(shuō)，指的是不同民族、不同國(guó)家的人們?cè)诮涣鲿r(shí)應(yīng)該注意哪些方面（何兆熊2000）。文化相異，對(duì)禮貌的要求也會(huì)有差別存在。中西方因?yàn)槲幕r(jià)值觀和民族心理的差異，致使在對(duì)自己的禮貌言行進(jìn)行表達(dá)的時(shí)候，會(huì)采用相異的方式。而這種差異會(huì)對(duì)我們的跨文化交際產(chǎn)生影響。因而，我們要對(duì)英語(yǔ)和漢語(yǔ)關(guān)于禮貌用語(yǔ)的不同進(jìn)行比較，以增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)，避免禮貌用語(yǔ)的使用失誤，從而有助于交際者使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ)達(dá)到有效交際的目的。

一、英漢“禮貌”概念的不同淵源

（一）英語(yǔ)中“禮貌”的歷史由來(lái)

在英語(yǔ)中，“禮貌”是不斷變化、推陳出新的。“禮貌”（politeness）與“城市”（city）、“宮廷”（court）有相近的意思。從詞根角度來(lái)看，politeness，polite與polis，polit有著不可分割的聯(lián)系，而polis和politeia派生出這兩個(gè)詞根，有著城市或者城市的管理（city or government of city）的內(nèi)涵。與此同時(shí)，單詞urbane，courteous和civil是polite的同義詞，最初指的都是城市中或?qū)m廷中的人們的談吐行為。何兆熊（2000）認(rèn)為:“諸多學(xué)者已經(jīng)證明，禮貌和城市、宮廷之間也存在著必然聯(lián)系。”

（二）漢語(yǔ)中“禮貌”的歷史背景

在中國(guó)文化發(fā)展中，“禮貌”起源于孔子的“禮制”，屬于儒家思想，是儒家推崇的重要思想。“禮”起源于春秋末期，由于諸侯爭(zhēng)霸，社會(huì)動(dòng)蕩不安，孔子為了維護(hù)社會(huì)的等級(jí)制度及社會(huì)安定，提出“禮制”思想，此時(shí)的“禮制”并非禮貌（顧曰國(guó) 1992）。《禮記》是西漢戴申編纂的，其中有這樣的語(yǔ)句:“夫禮者，自卑而尊人。”這意味著當(dāng)時(shí)“禮”已經(jīng)含有“敬意”“尊敬”等“禮貌”含義。

綜上所述，在英、漢兩種語(yǔ)言文化中，“禮貌”有著截然不同的淵源，其差異使“禮貌”有著不同的內(nèi)涵。

二、英漢禮貌原則

（一）英語(yǔ)的禮貌原則

利奇（Leech）提出的禮貌原則包括:（1）得體原則:盡可能地不讓別人受委屈，而讓別人受益。（2）慷慨原則:盡可能地少讓自己從中獲益，而讓自己多承受委屈。（3）贊譽(yù)原則:對(duì)于對(duì)方少詆毀，而是以稱贊的口吻來(lái)交流。（4）謙虛原則:對(duì)自己少些夸獎(jiǎng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以謙虛的態(tài)度回應(yīng)對(duì)方。（5）和諧原則:使雙方的誤會(huì)減少，從而營(yíng)造和諧的氣氛。（6）同情原則:引起對(duì)方的同情心，避免對(duì)方產(chǎn)生反感的情緒。

（二）漢語(yǔ)的禮貌準(zhǔn)則

現(xiàn)代漢語(yǔ)的“禮貌”和“禮”與古代漢語(yǔ)中的“禮”有區(qū)別。這里所指的禮貌與現(xiàn)代漢語(yǔ)中的“禮貌行車”“禮貌待人”中的禮貌相同，是一種規(guī)范，對(duì)現(xiàn)代人行事、說(shuō)話進(jìn)行制約。顧曰國(guó)最早系統(tǒng)地探究過(guò)現(xiàn)代漢語(yǔ)中的禮貌問(wèn)題，其觀點(diǎn)是漢語(yǔ)禮貌用語(yǔ)的依據(jù)（王君蘭 2003）。1990年，他提出漢語(yǔ)禮貌準(zhǔn)則:（1）貶己尊人準(zhǔn)則:指謂聽(tīng)者與聽(tīng)者相關(guān)事務(wù)時(shí)要“貶”與“謙”。（2）稱呼準(zhǔn)則:為了能夠禮貌交際，在交往中的稱呼應(yīng)該遵循長(zhǎng)幼有序、上下有義的原則。（3）優(yōu)雅準(zhǔn)則:指在交流中應(yīng)該多用雅語(yǔ)，避免使用穢語(yǔ)，可以使用委婉的表達(dá)方式，少用宣言進(jìn)行表達(dá)。（4）求同準(zhǔn)則:指的是在日常交際時(shí)，在尊重對(duì)方想法的同時(shí)，遵循能達(dá)成一致的意愿。（5）德行準(zhǔn)則:指在交際中盡量增加對(duì)方的益處，并且減少對(duì)方的代價(jià)；在表達(dá)中少表達(dá)自己的損耗，多表達(dá)別人給予我們的恩惠。

（三）英漢禮貌原則的差異

英漢兩種語(yǔ)言之間有相同之處，卻也存在著不同的重點(diǎn)與差異。漢語(yǔ)看重的是謙遜原則，而英語(yǔ)則重視得體原則。漢語(yǔ)把稱呼原則作為一項(xiàng)重要原則，在日常交往中通常貶己尊人，而英語(yǔ)在實(shí)施如命令或勸告等指示性言語(yǔ)行為時(shí)通常采用得體原則，得體原則同時(shí)也是人們?nèi)粘＝浑H中最常使用的原則（陳斌 2003）。在稱呼方面，漢語(yǔ)根據(jù)地位與輩分來(lái)稱呼對(duì)方，而英語(yǔ)通常使用“稱謂＋姓”的方式。漢語(yǔ)和英語(yǔ)都遵循謙遜原則，但在謙遜原則中又存在差異，我們?cè)谑艿奖頁(yè)P(yáng)與贊揚(yáng)時(shí)通常會(huì)謙遜地表達(dá)“哪里”“過(guò)獎(jiǎng)”，而西方國(guó)家的人卻認(rèn)為這是虛偽的表現(xiàn)。在隱私方面，我們通常在談話中會(huì)涉及對(duì)方的年齡、婚姻狀況、薪水等方面，而在西方人看來(lái)，這些問(wèn)題是對(duì)個(gè)人隱私的侵犯。在價(jià)值觀方面，我們注重集體主義，西方人注重個(gè)人主義。

三、英漢禮貌用語(yǔ)的語(yǔ)用差異

（一）稱呼方面的差異

由于社會(huì)背景、宗教信仰等方面的差異，相比較英語(yǔ)而言，漢語(yǔ)在稱呼方面相當(dāng)復(fù)雜。在我國(guó)，通常情況下，晚輩不可以直呼長(zhǎng)輩的名字，學(xué)生不可以直呼老師的名字，員工不可以直呼領(lǐng)導(dǎo)的名字，否則會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌（王宏軍 2003）。而在英語(yǔ)國(guó)家，因?yàn)槠湮幕∠颉⑷穗H關(guān)系、社會(huì)格局不同，在使用稱呼語(yǔ)和解釋意義時(shí)有著極大的區(qū)別，尤其是在稱呼語(yǔ)的使用方面，一般不需要特定的稱謂，在與領(lǐng)導(dǎo)交談的時(shí)候，不管其年齡大小和職位高低，人們一般喜歡直呼對(duì)方的名字，體現(xiàn)人人平等的文化價(jià)值觀念。

（二）致謝和道歉方式的差異

禮貌用語(yǔ)中包括致謝語(yǔ)。當(dāng)別人花費(fèi)時(shí)間和精力給予我們幫助和恩惠時(shí)，為了表達(dá)謝意，通常會(huì)向?qū)Ψ街轮x，這也是有涵養(yǎng)、有禮貌的體現(xiàn)。關(guān)于感謝，英語(yǔ)國(guó)家的人說(shuō)“謝謝”的頻率要高于我國(guó)人，他們?cè)谏钪谐Ｕf(shuō)“Thanks”，即便對(duì)親人也是如此（張克福 2005）。而我們?cè)谟H戚面前很少會(huì)刻意表達(dá)感謝，否則會(huì)給人客套及疏遠(yuǎn)的感覺(jué)；在被贊揚(yáng)時(shí)也很少會(huì)說(shuō)“謝謝”，否則會(huì)讓人覺(jué)得不夠謙虛。與此同時(shí)，英語(yǔ)國(guó)家的人也經(jīng)常會(huì)說(shuō)“sorry”，在打擾或者冒犯別人時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)道歉，而我們道歉的頻率相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，這與我國(guó)的歷史背景息息相關(guān)。

（三）謙遜和客套方式的差異

我們?cè)诙Y貌交際中通常貶己尊人，在受到別人夸獎(jiǎng)或祝賀時(shí)，常常會(huì)用“哪里”“過(guò)獎(jiǎng)”等來(lái)表達(dá)謙遜之意。在謙詞用語(yǔ)方面，漢語(yǔ)中使用“請(qǐng)教”“高見(jiàn)”“貴姓”，英語(yǔ)中使用“will”“would”“could”等來(lái)表示禮貌，中文中禮貌和尊重的表達(dá)多于英語(yǔ)。

（四）問(wèn)候方式的差異

英語(yǔ)國(guó)家的人見(jiàn)面打招呼時(shí)會(huì)說(shuō):“Hi！”“How are you？”，在我國(guó)，人們會(huì)用“你好”來(lái)表達(dá)問(wèn)候，或者會(huì)問(wèn)對(duì)方“吃了嗎？”，即習(xí)慣運(yùn)用日常客套的問(wèn)候語(yǔ)來(lái)表達(dá)誠(chéng)意，但英語(yǔ)國(guó)家的人在聽(tīng)到對(duì)方問(wèn)“你吃了嗎？”會(huì)以為你在邀請(qǐng)他去吃飯，可能會(huì)造成誤會(huì)。總之，每個(gè)國(guó)家由于文化背景的不同，在跨文化交際中也會(huì)出現(xiàn)不同的表達(dá)方式。

四、造成英漢禮貌用語(yǔ)差異的成因

根據(jù)以上的論述對(duì)比很容易發(fā)現(xiàn)，由于地區(qū)、文化背景、宗教信仰、思維方式的差異，人們?nèi)绻诳缥幕浑H的過(guò)程中使用各自認(rèn)為對(duì)的禮貌方式，很可能會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)及尷尬的場(chǎng)景，這就需要我們了解造成跨文化交際中差異的成因，使得各個(gè)國(guó)家文化交流得以發(fā)展。

（一）文化背景差異

在人際交往中，我們提倡“禮”“謙遜”的為人處世的態(tài)度。而在西方國(guó)家，受“人文主義”思想影響，提倡人人平等，個(gè)人利益和權(quán)益神圣不可侵犯，重視“以人為本”的價(jià)值觀，在人與人的交往中，重視個(gè)人權(quán)利，突出自我，提倡人文主義價(jià)值觀，個(gè)人權(quán)利至高無(wú)上（李彤 2003）。

（二）思維方式不同

人們?cè)趯?duì)待事物的思維方式上也會(huì)有所差異，這是各國(guó)的歷史背景、宗教信仰、價(jià)值觀念的不同所引起的（高東軍 2009）。我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí)習(xí)慣以大局為重，從整體到部分，由大到小，在表達(dá)方式上，習(xí)慣用委婉、含蓄的方式表達(dá)。而在西方文化中，人們?cè)谔幚硎虑闀r(shí)習(xí)慣于透過(guò)事物表面探尋事物本質(zhì)，習(xí)慣進(jìn)行邏輯分析，在語(yǔ)言表達(dá)上，注重語(yǔ)言的真實(shí)性，表達(dá)比較直接，突出表達(dá)事物的真實(shí)性。在人際交往中，有時(shí)會(huì)為了事物的表達(dá)與傳遞而忽視禮貌用語(yǔ)的使用。

根據(jù)以上論述內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，由于不同的文化背景、歷史淵源及宗教信仰，不同民族和國(guó)家衡量事物的標(biāo)準(zhǔn)不一。體現(xiàn)在禮貌用語(yǔ)的使用上，不同民族和國(guó)家的文化和語(yǔ)言表達(dá)方式可能難以理解，而“禮”就像文化交際中的切入點(diǎn)，從禮貌用語(yǔ)的使用我們可以清楚地了解語(yǔ)言和社會(huì)文化背景之間的關(guān)系。了解英語(yǔ)和漢語(yǔ)禮貌用語(yǔ)之間的差異，掌握不同國(guó)家人際交往中禮貌用語(yǔ)的表達(dá)方式，有利于更好地了解英語(yǔ)國(guó)家文化和掌握英語(yǔ)語(yǔ)言，提高跨文化交際能力。如能將禮貌研究的成果用于外語(yǔ)教學(xué)，必將全面提高學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)既有專業(yè)知識(shí)，又有跨文化交際能力的復(fù)合型人才。希望有更多的同行從外語(yǔ)教學(xué)的角度，更廣泛、深入地研討語(yǔ)用理論，使其研究成果能不斷豐富外語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容，提高外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。