大數據時代下我國企業市場營銷策略分析

陳林菁

摘 要：大數據時代的來臨給各行各業帶來了日新月異的發展，更推動了我國企業的創新發展，使得越來越多的企業開始在市場營銷模式上進行變革，以便更好的適應全新時代，利用大數據手段推動企業營銷創新，增加企業的核心競爭力。在如今的市場經濟環境之下，市場千變萬化，市場競爭激烈程度日益增加，企業要想更好的應對這樣的變化，并在國內外日益嚴峻的激烈競爭當中占有一席之地，就必須在市場營銷策略方面進行積極探究，找尋革新市場營銷模式的最佳方案。大數據時代下，我國企業要瞄準先進技術的運用，用技術手段助推市場營銷改革創新，最大化滿足客戶的實際需要，凸顯出大數據的功能優勢。

關鍵詞：大數據時代;我國企業;市場營銷;策略

市場營銷指的是基于市場規劃整合，依照企業營銷推廣思路和產品質量所展開的產品推廣與業務宣傳工作。市場營銷在企業的發展建設當中扮演著重要角色，從本質角度上進行分析市場營銷，具備鮮明的實踐性與操作性特征，給企業提出了極高的要求。對于我國企業來說，要抓住市場經濟深化改革所帶來的機遇，有效應對新挑戰，就必須堅持與時俱進的發展原則，在市場營銷策略上進行持續創新。而如今我們正處在大數據時代背景下，所以我國企業在市場營銷策略的改進和應用上，都需要瞄準大數據技術手段的運用，利用先進的信息技術手段支撐市場營銷變革，用更加智能化、現代化的工作方法擴大營銷范圍，增加營銷競爭力。

一、大數據與市場營銷概念概述

大數據如今也然深深影響到國家經濟發展的各個方面，在經濟全球化水平不斷提高和現代科技迅猛變革的背景下，大數據還將進行更加廣泛的應用，所以開始得到越來越多企業的高度關注。在全新形勢之下，過去的市場營銷策略已經無法滿足如今企業創新發展的要求，只有在大數據支持之下進行市場營銷轉型改革才能夠讓企業在新時代背景之下顯現出巨大的發展生機與活力。要對大數據時代下的市場營銷策略進行研究，首先需要做好理論方面的分析，而理論分析的基礎就是把握好大數據以及市場營銷這兩個基本概念。

大數據是互聯網技術迅猛發展的產物。大數據是擁有多元形式，從多個來源途徑收集獲得的龐大數據組。大數據的特點主要體現在：一是容量大。數據庫擁有非常龐大的信息容量，涉及到多種不同類型的內容，所承載信息數量之多是前所未有的。二是多樣性。這里所說的多樣性主要是說數據類型多種多樣，涵蓋文字、視頻、圖片、動畫等多種表現形式，同時數據的來源也具備多樣性的特點。三是速度快。大數據的發展以及處理速度極快，這也是大數據時代各項數據信息迅速傳播的保障。四是價值性。大數據具備豐富的價值信息，正是因為價值性特征的存在，使得越來越多的人開始投入到大數據價值的研究當中，并開始對大數據技術手段進行積極運用。市場營銷指的是企業針對市場所開展的經營銷售活動，在企業經營管理實踐當中占據舉足輕重的地位，涉及到企業價值的體現，也影響著企業的競爭力發展。在日益激烈的市場競爭環境之下，要想增加企業的競爭力和發展活力，就必須把市場營銷放在重要地位。市場營銷的特點主要表現在：要求和客戶保持長久友好關系，對老客戶進行維護的同時，還需要關注對新客戶的開發;要關注市場調研活動的組織開展，積極收集研究豐富信息，以便了解市場的變化情況，并基于市場變化給出有效決策;堅持推陳出新的發展準則，根據市場變化和企業經營發展的要求，進行市場營銷方案的調整，滿足企業當代的創新變革要求。

二、大數據時代下我國企業市場營銷的優勢與機遇

大數據時代的來臨對于廣大企業來說是一次重要的發展機遇，所以越來越多的企業開始投入到大數據建設當中，并積極挖掘和利用大數據的優勢給企業營銷活動的開展注入活力。我國企業在大數據時代所迎來的市場營銷機遇主要體現在：第一，有助于實現精準營銷。過去我國企業在開展市場營銷活動的過程當中，因為在技術等諸多方面存在明顯的局限性，所以在細分市場和進行市場預測的過程中較為粗略，無法做到精準定位。在如今的大數據時代背景下，我國企業可以在市場營銷實踐當中引入先進技術方法，突出大數據技術功能，基于客戶中心做到精準定位。大數據具備信息抓取分析等多方面的功能，所以可以幫助其企業獲知不同群體的消費習慣與產品需要，定位消費偏好和習慣等情況，讓企業因為精準營銷而收獲理想的效益，確保客戶和企業雙贏。第二，有助于轉變營銷策略。

如今的人們特別關注生活品質的提升，對于消費也有著極高品質的要求，面對這樣的情況，企業只有轉變過去的營銷策略，才能夠在當前階段出奇制勝。在大數據的支持和輔助之下，企業可以對市場營銷方案進行創新變革，滿足人們日益增長和變化的產品與服務需要切實把握好大數據時代所帶來的營銷機遇，增加客戶黏性，保證線上與線下營銷的有效結合。第三，有助于維護客戶關系。大數據時代環境下，企業可利用構建數據庫核對數據庫信息進行綜合分析把握的方法掌握，并根據消費者的實際需求，保證營銷針對性，同時還能夠給了消費者提更加優質滿意的服務，讓客戶的滿意度以及忠誠度得到提高。所以正是有了大數據手段的支持，讓我國企業在維護良好客戶關系方面事半功倍，使得企業即使面對激烈競爭和巨大的發展壓力仍舊可以占據有利地位。

三、大數據時代下我國企業市場營銷的策略

（一）革新營銷方法，落實精準營銷

面對如今全新的大數據時代環境，企業如果仍舊運用傳統營銷方案的話，將會給企業的長效發展帶來極大的阻礙與威脅，也會導致市場營銷始終停留在過去粗放和粗糙的狀態之下，無法給客戶提供滿足他們實際需求的產品與服務。大數據時代的來臨促進了消費者行為的變化，主要表現為如今的消費者可以方便快捷得到最新市場信息，掌握市場行情還能夠實現多方對比，最終優中選優，購買理想產品。除此以外，因為數據傳播越來越廣泛，通信技術手段日益發達，使得消費者在消費行為上呈現出了個性化特征，選擇商品會綜合考慮使用價值與個性化特點。這就需要我國企業尊重消費者的理性消費需要，精準把握消費者實際需要，根據他們的購買需要實施精準營銷。具體來說，企業可以在大數據時代借助互聯網掌握消費者瀏覽網頁信息、查詢有關商品、商品購買頻率等典型性的消費行為數據資料，利用大數據抓取和分析研究功能，掌握消費者的消費習慣，判斷消費類型和實際偏好，完成對消費者客戶的精準定位，最終制定出富有針對性的市場營銷計劃、商業決策以及產品服務組合。當然企業還可以在數據研究當中持續發現商機以及市場當中的空白點，從優化個性化服務與提供個性化產品著手，力求得到更為理想的營銷效果，增加客戶滿意度和接受度。

（二）優化客戶關系，調整關系管理

在當前經濟全球化背景下，國際上的競爭激烈程度也逐步增加，國際間經濟上的溝通往來越來越密切。再加上大數據時代的來臨，企業規模和實力持續壯大，越來越多的企業如同雨后春筍一般迅速發展。我們在看到良好發展現況的同時，還需要客觀分析與把握目前市場營銷當中的實際問題，而如今市場營銷當中急需解決的問題就是產品同質化。產品同質化趨勢愈演愈烈，已然逐步成為了困擾我國企業的重要難題，如果不能夠解決好這一問題的話，那么想要優化客戶關系，保證客戶黏性也是無法實現的。在這樣的情況下，企業對客戶關系管理和維護工作的重視程度日益提高，以便利用良好客戶關系的建立幫助企業有效把握客戶需求動態情況。怎樣優化客戶關系管理，對客戶資源進行更為有效的挖掘與管理，構建持久而又優良的合作關系，成了關乎企業核心競爭力的關鍵。客戶分類具有很高的專業度和復雜性，不同的企業也會運用不同標準，過去在客戶分類工作處理當中，通常是按照行業、地區、性質的完成分類，常常無法準確體現出其對客戶的影響。而大數據技術手段的應用則能夠消除傳統方法的分類弊端，因為大數據技術應用強調對過去的銷售數據資料進行大數據挖掘與研究，找到企業現有客戶中，最能影響客戶劃分的關鍵要素，將客戶細分成更精細的類別，找到各個組別當中客戶的關聯性以及相似性使得企業能夠在管理客戶關系時更具針對性和有效性。

（三）革新銷售管理，落實交叉銷售

就拿企業產品的線下實體零售來說，每日均會生成豐富的銷售數據資料，利用大數據挖掘技術對這些交易信息進行挖掘和分析之后，就能夠有效掌握不同類別商品的實際銷售狀況，在此基礎之上制定出針對性強的市場營銷策略。比方說可以對各種不同產品展開分類管理，分析不同產品的直接以及間接盈利能力，進而給零售貨架制定出最優化的產品組合，保證實體零售效果。對于線上電子商務企業，數據挖掘技術有著更為明顯的應用價值，特別是數據挖掘當中的關聯規則會顯現出更為突出的營銷策略優化輔助功能。企業可結合客戶購物車的數據信息展開相關性研究，找到不同商品在銷售時的相關性，分析客戶經常購買產品組合中隱含的規則與規律，為經營決策的制定和提出提供指導。除此以外，在對過去的客戶消費數據資料進行研究的過程中，還可以逐步把握客戶消費行為模式，有效確定交叉銷售策略，保證銷售管理創新性目標的實現，讓產品的交叉銷售和產品組合更為優化。企業需要配備專門的工作人員負責對大數據技術的運用進行把控，使得大數據技術手段能夠切實服務于企業營銷工作的創新發展。

（四）調整營銷組織，完善促銷決策

在大數據時代尚未來臨之前，企業通常是把大眾媒介當作是載體開展促銷工作。在如今的大數據背景下，企業仍舊沿用過去的促銷模式將無法獲得理想效益。主要是因為如今的信息傳播越來越廣泛與快捷，原本的大眾傳媒所發揮的作用顯著下降，無法給企業促銷效益的提升發揮出促進作用。反觀，大數據技術支持之下的基于數據庫發展起來的網絡營銷則顯現出了諸多優勢，成為了當前重要的促銷方法，越來越受關注和青睞，給企業的市場營銷改革發展指引了方向。大數據時代下的網絡營銷突破了傳統營銷方法容易受時間與空間限制的情況，打破了市場營銷工作的時空限制，甚至讓全球成為一體。新時代環境下大數據能夠讓我國企業收集篩選各種各樣的信息資料，然后把這些信息具體轉化成促銷決策。企業可以借助大數據分析這一有效模式，掌握消費者媒體應用的習慣、信息查詢方法、個性偏好等諸多內容，運用有效的媒體渠道制定出促銷決策，增加決策的科學性和有效性，給企業創造出更高的效益。

在網絡信息技術日益發展和完善的新環境下，各項實踐活動當中產生的數據信息呈現出幾何式增長，對數據資料展開有效的剖析和運用已然成為了生產生活的一部分，成了目前不可忽略的社會要素。大數據時代的來臨等于社會各個領域帶來的變革和影響越來越明顯，只有對大數據進行恰當利用，才能夠給社會生產力的提高奠定堅實根基。在大數據時代背景下尋找大數據和我國企業市場營銷策略相結合的方法，也成為了一種必然選擇，關系到企業市場營銷質量和效率，也影響到企業的長效發展。我國企業要從實際出發，堅持與時俱進的發展原則，在大數據支持之下改進市場營銷策略，挖掘大數據功能與優勢。

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