電子商務的發展對傳統商務企業影響的研究

蔣浩奇 鄭煜

摘 要：經濟、信息技術的高速發展， 實體經濟與網絡經濟的結合，共同推動了電子商務的快速發展， 電子商務的出現對傳統商務造成了很大的影響，極大程度上已經影響到傳統商務的市場、工作模式等。一大批傳統商務企業已經開始嘗試與電子商務相結合，為了能夠在市場上存活下來。

關鍵詞：傳統商務;電子商務;信息技術

電子商務的快速發展起因信息技術的變革和移動設備的大范圍普及，人們的生活、出行、購物等方式都一定程度上改變了，人們能夠簡單的購買到自己想要的東西，得知商品的優惠活動等信息。這為顧客減少了不必要的麻煩和增加了顧客的時間。而傳統商務卻因為時間、地域等因素所限制顧客的行動。

一、傳統商務企業的現狀

傳統商務很強的感受性和固定性，由于信息技術的迅速發展，信息化的體系的建立，導致社會變化的速度讓我們難以想象，傳統商務的主要方式就是與顧客面對面推銷，在商場舉辦產品的專題活動等。消費者想要購買相關產品，他能找到固定場所，消費者與此同時可以試穿、試用等感受到產品的質量，這樣更能直觀做出購買決定。現如今電子商務高速發展，傳統商務依舊存在，占有一定的市場份額，就是他能給消費者帶來放心、不具有欺騙性的產品。另一方面一些日常用品如牙刷、紙巾更需要傳統商務的存在，因為這些類似的產品才能更為快速為消費者提供方便。

傳統商務需要的啟動資本高、開銷大，因為一個傳統商務需要大量的資金維持他的日常開銷，這就抑制了傳統商務的效率和發展。與此同時傳統商務需要大量的人力和物力來維持日常活動。傳統商務的各個環節如交易、貿易合作、企業交流等等，傳統商務總的來說規模較小，因為擴大規模，搶占市場需要大量的資金，這對于很多傳統商務企業算是一個瓶頸。與此同時，傳統商務銷售產品的類別較為專一，消費者選擇性較少，且交易煩瑣。

二、電子商務的發展給傳統商務企業帶來的變化

電子商務的出現改變了傳統商務的工作模式，由于流媒體的支持，傳統商務喪失了很多消費者，這就加大了傳統商務的企業生存競爭壓力。大量的資源也被電商所占有，傳統商務占有越來越少的商場。電子商務的出現促進了傳統商務制度規范化，交易簡便化，服務信譽，正是由于電子商務給傳統商務的壓力才促進了傳統商務企業的轉型升級，將消費者放在重點來服務，保障了消費者的權力，提高貨品的質量，增加了產品多樣化，提高了選擇多樣化。保障了消費者權利，就增加了消費者對該企業的認可度，企業也更好建設它的信譽體系，一個企業的信譽決定了其以后發展的規模和市場認可度，增加了企業的競爭力。

電商的發展促進傳統商務企業的營銷，由于大部分的消費者流量被線上店鋪被搶走，所以傳統企業想要消費者來消費，就需要制定相應的活動來打動和吸引消費者，因為能夠打得動消費者的只有質量和價格了，傳統商務企業想要在現如今的經濟浪潮中，獲得一席之位，拿得出一份吸引消費者的策劃那是必須的。

三、傳統商務企業的發展策略

傳統商務企業必須提高企業內部工作效率，傳統商務企業可以采用電子商務模式，這樣可以減少領導人員的數量，因為電子商務模式可以打破各個部門的權力范圍，每個部門都可以跨部門工作，這對相對應的人員要求掌握更高的技能。同樣可避免低效率，打破了一定的壁壘，是決策更具有高效性，這樣避免了一些結構死板，程序復雜，減少了管理層的層層干預，提高了企業效率，這樣才能以消費者為中心，更好地為消費者服務，滿足消費者對企業的需求。

傳統商務企業不僅要發展好目前銷售最好的線下業務， 從全局出發，最大效率分配自己的資源，保證好自己的線下產業，在企業開展其他業務不會受到影響，在這種情況下傳統商務企業可以開展電子商務方向的運營。比如沃爾瑪，雖然零售店開遍了全中國，但是意識到了電子商務的發展，沃爾瑪方面快速的讓山姆沃爾瑪與京東結合或者自己開發運營APP購物平臺，為在線訂購的用戶，擇近送貨，所以傳統商務企業開發電子商務方向的領域，已經是大勢所趨。

電子商務的運營需要大量數據進行處理和分析，正是由于數據系統的運營，在電子商務交易過程中， 消費者的購買渠道、物流的選擇、支付方式、消費類型等等都需要及時處理，這樣才能體現出電子商務的快捷。而傳統商務都是采用人工處理，通過打電話、發傳真，或者當面處理。與之相對比，就顯得傳統商務需要花費更多的經歷、時間和金錢。所以傳統商務必須要采用電子商務的信息處理系統，引進大數據等信息技術，同時要自動處理這些數據，這樣才能更直觀的反映消費者熱愛的產品和收效不佳的產品。同時為了數據的準確性和保密性，要定期對相關系統進行維護，因為支付信息和消費者信息這對于企業和消費者都是至關重要的，只有在保障好信息系統的同時，做好保存工作，這樣才能保證及時查閱到每一筆支付信息的來源和去向，這樣才能避免后顧之憂。在互聯網經濟下，信息技術的應用于傳統商務企業，才能為傳統商務企業打下堅定的基礎， 為其贏得市場份額有著舉足輕重的作用，傳統商務企業才能補上短板，獲得更好的經濟效益。

電商模式雖然是現如今火熱的模式之一，但是傳統商務企業也不要盲目的去將企業與電子商務模式融合到一起。因為很多問題會暴露出來，為了避免傳統商務企業的轉型失敗，傳統商務企業可以先借鑒已經成功的企業經驗，然后在得出一條自己的道路。畢竟讓企業更好的發展這是根本目的，傳統商務企業與電子商務的結合，必須要符合實際，盡量讓損失降到最低。

總之，電子商務在未來的企業發展中必占有舉足輕重的地位，電子商務能給企業帶來更高的經濟效益和更低的成本支出，傳統企業的核心競爭力也必定會由電子商務所打造。只有電子商務與傳統商務企業完美的結合，才能讓企業快速發展，在經濟浪潮中占據地位。

參考文獻：

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作者簡介：蔣浩奇（1997-），男，漢族，江蘇省連云港人，長春建筑學院，本科。研究方向：電子商務的發展。通訊作者：鄭煜。