事業單位員工績效考核問題以及解決策略

韓曉聲

摘 要 事業單位在我國經濟發展中占有重要地位，較好地促進了社會的進步、為民眾提供社會服務。在當前的經濟形勢下，績效考核的重要意義與作用被越來越多的事業單位認識到并應用于實際管理營運過程中。本文主要分析了事業單位中績效考核的構建原則，針對當前不足之處提出了若干建議，期望能有效提升事業單位績效考核的科學性與有效性。

關鍵詞 事業單位 績效考核 缺陷 解決途徑

隨著我國國民經濟的快速發展，事業單位也隨之進行了多重改革，然而社會上的部分人仍然存在不滿，尤其是對部分事業單位工作效率不滿，對事業單位的社會形象造成了負面的影響，阻礙了事業單位的健康發展。針對于此，十分有必要在單位內部構建起科學、完善的績效考核機制，來促進事業單位運作的效率與質量，對于內部職工開展全面、有效的業績考核，反饋現實問題所在，并針對性的妥善解決，使事業單位為廣大群眾貢獻更加豐富的社會效益與經濟效益。

一、事業單位績效考核的構建原則

（一）績效考核內容要充分體現出個人能力與責任的匹配度

首先，當事業單位內績效考核目標涉及不同主體時，就必須將考核對象、考核指標與目標清晰確立，并由相關部門承擔相應責任。其次，當績效考核的結果無法真實、完整的反映出被考核對象的工作態度、學習能力以及業績水平時，就必須對考核過程進行調整與細化，選擇更能反饋真實情況的指標來評估被考核對象。最后，當無法再對考核目標進行細分、責任部門也無法接受控制時，就要及時轉化目標對象，設置相應的能力與責任匹配的考核指標給被考核對象。

（二）考核目標動靜結合，體現共性與個性

績效考核要分別針對不同的崗位來設置，不能套用同一個考核模式。考核的內容除了部門、崗位營運指標等大方向一致的共性目標外，還需要設立能體現與個人緊密相關的個性目標。如個人崗位職責、完成業績及完成比、專業技能與工作態度、勞動紀律等。績效考核的內容還應該隨著考核周期，單位內大的管理方針、規劃等動態指標進行調整。

二、事業單位績效管理中的現實問題

（一）績效評價體系有待完善

由于事業單位特殊的社會公共服務屬性，在制定考核指標的時候多以定性為主，考核“量”為輔助，因此在部分事業單位內部尚未建立起科學、完善的績效考核體系。此外，績效考核指標設定得不合理、不準確也將導致考核結果的失真。績效考核體系的不完善還體現在重要崗位及工作未能落實到具體個人，造成平均分配“吃大鍋飯”的不良后果;考核結果沒有與個人的收入結合起來，對部門及個人的促進作用甚微;考核缺乏具體的量化評估方法，導致執行過程中無法推進，最終使績效考核失去意義，考核結果也難以完全兌現。

（二）績效考核結果利用不全面

當前部分事業單位在完成一定周期的績效考核后，未能對考核結果起到足夠重視與充分利用，只是為了考核而考核。只重視考核的監督、評價作用，將績效考核結果作為職工評級、定薪的依據之后便束之高閣，而忽視了對職工工作能力與自我提升的激勵作用。績效考核的核心作用還體現在事業單位基于考核結果，針對性地制定有效的管理策略，來進一步促進職工完善自我，提升業務水平。長此以往，績效考核便成為了固定的形式化過程，嚴重制約了事業單位自我完善、提升的發展空間。

三、事業單位績效考核的優化途徑

（一）設立專人全面開展事業單位內績效考核

人事部門是事業單位當前承擔績效考核的主要部門，但由于人事部門日常事務繁雜，且無專人負責單位內部績效考核體系的搭建與實施，導致了考核在目標設定、組織安排以及具體執行、結果分析反饋的過程中流于表面化，無法全面實現績效考核的目的。因此，非常有必要在單位內部設立專門的績效考核機構，并深入到各個職能部門運作中，細分每個崗位職工相應承擔的權責，設定科學、細化的考核指標。必要時，可以直接與被考核對象進行溝通，了解掌握實際情況，協助職工提高專業技能，更好地服務于績效考核工作。另外，還要賦予其監督執行的權限，明確界定該績效考核機構的職能描述，不斷在組織實施考核的過程中掌握、提煉方法技巧，搭建適合單位自身的績效考核體系。

（二）強調考核結果的正確使用

當績效考核完成后還要注重對考核結果的整理、分析與反饋，依據考核結果執行相應的獎懲，以此來提高職工的工作積極性與主觀能動性。一方面，對于超過考核目標預期的部分要給予充分的鼓勵，制定多種形式的獎勵方式，如調薪、晉升、外派學習等，滿足職工在物質層面與精神層面的需求。另一方面，對于部分無法達到預期的部分，要直接與被考核人進行溝通交流，讓他們意識到自身的不足與可完善的部分，有針對性地制定學習與提升計劃，促進在下一個考核周期內被考核對象能有顯著的改善與進步。

四、結語

績效考核作為人力資源管理模塊中重要的組成部分，在事業單位內部管理中起到了至關重要的作用，更是構建健全、完善現代化人力管理體系的重要環節，受到了眾多事業單位的重視與應用。需要投入更多的精力與人力去構建與不斷完善，逐漸打造成一套適宜自身發展需求的完善體系，助力事業單位內部運作效率與工作質量的提高，成為帶動社會整體效益增強、實現事業單位可持續健康發展的有效機制。

（作者單位為山東省龍口市關心下一代工作委員會辦公室）

參考文獻

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