關于新時期圖書館辦公室的創新管理思考

摘?要：作為圖書館的行政部門，圖書館辦公室的工作效率關乎著圖書館的運營情況，無論是內部人員的管理、圖書保管工作，還是宣傳拓展工作，都需其緊跟時代的發展做好管理工作。新的時期下，圖書館辦公室需要根據當代人們精神文化的需求，開展創新管理，以此來滿足人們對知識結構的需要。

關鍵詞：新時期;圖書館;圖書館辦公室;創新管理

一、圖書館辦公室的功能

辦公室在圖書館運營中的主要工作是行政事務和日常業務，基于它自身的特點，在圖書館所有部門當中，圖書館辦公室還起到承擔各個機構之間的協調工作。行政方面辦公室管理工作包含了對圖書館員工的管理、相關政策的決定和執行、圖書館相關經費以及設備方面的管理。業務方面包含了圖書館內部各單位的協調管理、對外其他圖書館的協調等。可以說圖書館辦公室管理工作的效率和質量直接影響著圖書館的整體運營。

二、圖書館辦公室管理特點

（一）綜合性特點

基于圖書館辦公室管理工作的范圍，綜合性特征是它最基本的特點。在圖書館運用的過程中，辦公室需要通過多種途徑或措施去協助相關領導開展圖書館管理工作，以此來保證圖書館各項活動的穩定開展。相較于館內其他部門的管理工作，圖書館辦公室的工作主要是側重于圖書館整體運營當中，其涉及的業務范圍較廣，不僅協調各個部門的管理，同時還起到承上啟下的作用，具有較強的綜合性[1]。

（二）協調性

在圖書館的日常事務中，協調各個部門之間的工作是辦公室經常處理的事物。在圖書館運營的過程中，不可避免的會出現個人與部門、部門之間、領導與群眾之間的矛盾，當發生各種問題和矛盾時，就需要辦公室進行協調處理。基于其處在的特殊位置，可以說辦公室是圖書館順利運行的紐帶。

（三）服務性

圖書館本身就是一個服務性的機構，而作為圖書館的核心，辦公室就需要將服務的宗旨貫徹到各個方面當中去。服務于領導時，要在領導制定計劃和下達相關決策時提供詳細且準確的數據信息;服務于其他部門時，需要做好相關的后勤保障工作，保證其它各部門的工作得以順利開展;在服務讀者時，要做好各種信息資源的準備工作，將耐心和熱情用于大眾讀者當中。

（四）執行性

圖書館辦公室是貫徹國家或政府相關政策時的執行部門。當國家頒布相關政策之后，圖書館領導需要將政策方針貫徹到圖書館運行當中去，結合圖書館的實際情況制定發展計劃和決策。而辦公室就需要將相關政策和計劃進行細化并貫徹執行。

三、圖書館辦公室創新管理的內容

（一）轉變服務意識

互聯網信息技術的飛速發展，為圖書館辦公室的管理提供了更多有利條件，辦公室人員也需要緊貼時代發展的腳步，接受新的服務理念，轉變為開放性和主動性的服務意識。圖書館本身帶有服務的特質，服務水平的高低直接關系著圖書館的建設水平。特別是公共圖書館，服務不僅是內部人員的態度，同時還有大眾對圖書館的需求，因此圖書館要轉變服務意識，為大眾提供個性化的服務。在辦公室的創新管理中，工作人員應積極響應新的服務理念和態度，充分考慮用戶的真實需要，為他們提供更加優質的服務。

（二）發揮信息系統作用

信息化技術的便捷性和準確性等特點，被廣泛應用到各行各業當中去，圖書館辦公室管理也需要充分發揮信息技術的作用，借助互聯網大數據的優勢提高圖書館辦公室管理的效率和質量。首先將圖書館信息進行收集和整合，用在管理記錄中，將書的類型、位置等等一一細化。其次用于記錄圖書的數量和借閱數量，所有的數據都要詳細的記錄，為后期工作提供詳細的參考依據。

（三）注重人員素質培養

圖書館辦公室工作人員的專業能力和修養關乎著業務工作展開的質量和效率。因此為提高辦公室管理工作的有效性，就需要加大對人才的引進和培養。高層要制定出適合的培養計劃或方案，對工作人員各方面的素質進行有目的的培養，促進其各項能力的提升，為圖書館獲取更多的資源發揮更大的作用。定期開展各種培訓、講座等等工作，為員工提供更多的學習機會和平臺。在招聘方面要制定相關標準，重視復合型人才的引進。

（四）科學管理硬件設備

互聯網信息時代，要發揮出信息技術的更多優勢，離不開各種現代化設備的支持，例如計算機、打印機、光盤等等，這些都是在實際工作中較常使用的設備，同時也是提高工作效率，降低勞動成本的基礎設備。特別在檔案管理工作中發揮著重要的作用。因此在實際管理工作中，工作人員應重視對硬件設備的管理和維護工作，定期對相關設備進行檢測，及時更新老舊設備，避免因儀器問題造成的損失。

（五）公關創新

新時期下，公關創新可體現在對自媒體的利用當中，通過圖書館官方媒體賬號，加大宣傳力度，讓更多的讀者了解圖書館的運營情況。比如可以借助微博、微信賬號開展線下活動征集，獲取更多的參與者資源。而讀者也能通過自己的軟件及時了解圖書館各方面的信息。

四、總結

新的時期下，圖書館辦公室的創新管理符合了現代化社會發展的趨勢，能夠為圖書館的可持續發展創造更多的機會和資源。因此在實際管理工作中，圖書館辦公室要積極革新，運用先進的管理理念，借助大數據的優勢發揮出現代化管理的最大作用，提高管理工作效率的同時降低管理成本，并為廣大民眾提供更加優質的服務。

參考文獻：

[1]呂振欣.圖書館辦公室的創新管理新思路[J].時代經貿，2017（09）：49-50.

作者簡介：樸長浩（1972-），男，朝鮮族，吉林延吉人，東北師大圖書館學本科，延邊朝鮮族自治州圖書館，副書記，副館長，副研究館員，研究方向：公共文化服務，閱讀推廣，民族文獻研究，社會心理學。