說之以理

隨機事件

我們的生活中隨處可見隨機事件的身影。我們用“天賜良機”“天時地利”等詞匯指代隨機事件。我們大腦的回路天生就不適合捕捉隨機事件，而習慣于從視覺、聽覺、互動交流以及周圍發生的事件中尋找規律。這種機制根深蒂固，甚至能讓我們從毫無規律可循的地方硬是挖掘出規律來。

這背后的原因有些微妙。隨機事件是一種來去無蹤不可預知的東西，我們雖然能在大腦中儲存規律和定論，卻無法把隨機偶然的東西裝進去。雖然我們能從理性上承認隨機事件的存在，但卻不能將其剖析透徹。因此，隨機事件對我們的意識的影響沒有那些可見、可量、可歸類的事物的影響大。

我們天性偏向自己總結出的規律，對看不見的事情置之不顧，在做推斷和預測時，也只會依據所知的事物。因此，想要區分機遇運氣和真實本領，可謂困難重重。你之所以能夠準時上班，是因為你準時離家、專心駕駛嗎？或者你只是占了天時地利之機呢？絕大多數人會把原因歸為前者。我們的思考模式也是從以前的經驗中總結形成的。但我們并沒有意識到，業已發生的事情在我們心中所占的比重遠遠大于那些沒有發生的事。在遭遇厄運時，人們會推斷自己要么是被別人暗算，要么是遇到了阻力。相反，在好事來臨的時候，人們又會沾沾自喜，覺得這是自己應得的。這樣的錯誤理解會遮住我們的雙眼，對企業和管理方式產生負面影響。

當企業蒸蒸日上時，人們會自然而然地認為這是領導者管理有方的結果，領導者也自認為找到了將企業帶向康莊大道的訣竅。但實際上，機遇和運氣在成功中扮演的角色不容小覷。

陶瓷石塊論

京瓷是做精密陶瓷產品的企業，在創業初期，產品都是按客戶的訂單量身訂制。但由于陶瓷制品是在高溫爐中燒制而成的，因此無法避免損耗和次品的產生。舉個例子：假如客戶的訂單是1000個，但考慮到成品率和追加訂貨時交貨期等問題，一般會生產1200個，1000個交給客戶后，還多出200個。把多出的200個放入倉庫，萬一哪天需要，就可以直接提供給客戶。于是倉庫里堆滿了這種“剩余合格品”。

如果客戶以后不再需要這種型號的產品，那么這批庫存就變得毫無價值，同路邊的石塊沒有區別，但會計依然將其當做資產記在賬上，這就脫離了經營的客觀現實。于是，稻盛和夫提出了陶瓷石塊論——價值如石塊之物，賣出去的希望渺茫，卻不得不為之交稅，即便視其為資產，也屬于不良資產。最終，稻盛和夫真的將評估價值為零的庫存像“石塊”一樣丟棄。

為了建立“身強體健”的企業，不能擁有不良的資產。這就是稻盛和夫所講的“陶瓷石塊論”。

把已經失去價值的備用品和商品歸入企業資產，表面上看，企業似乎經營得不錯，但這些庫存根本無法變現。即便是能夠賣掉的庫存品，一旦在倉庫里的時間超過三年，就只能超低價賤賣。對于這樣的不良庫存和不良資產，企業家必須親自盤點，盡量舍棄。如果能夠堅持這種健全的經營方式，即便遭受經濟低迷的打擊，也能在財務上有所富余。

經營者要親自參與盤點，和有關人員一起到倉庫巡查。這樣處理，企業的資產才會貨真價實，這也就是“陶瓷石塊論”的真實含義。