說之以理

隨機事件

我們的生活中隨處可見隨機事件的身影。我們用“天賜良機”“天時地利”等詞匯指代隨機事件。我們大腦的回路天生就不適合捕捉隨機事件，而習慣于從視覺、聽覺、互動交流以及周圍發生的事件中尋找規律。這種機制根深蒂固，甚至能讓我們從毫無規律可循的地方硬是挖掘出規律來。

這背后的原因有些微妙。隨機事件是一種來去無蹤不可預知的東西，我們雖然能在大腦中儲存規律和定論，卻無法把隨機偶然的東西裝進去。雖然我們能從理性上承認隨機事件的存在，但卻不能將其剖析透徹。因此，隨機事件對我們的意識的影響沒有那些可見、可量、可歸類的事物的影響大。

我們天性偏向自己總結出的規律，對看不見的事情置之不顧，在做推斷和預測時，也只會依據所知的事物。因此，想要區分機遇運氣和真實本領，可謂困難重重。你之所以能夠準時上班，是因為你準時離家、專心駕駛嗎？或者你只是占了天時地利之機呢？絕大多數人會把原因歸為前者。我們的思考模式也是從以前的經驗中總結形成的。但我們并沒有意識到，業已發生的事情在我們心中所占的比重遠遠大于那些沒有發生的事。在遭遇厄運時，人們會推斷自己要么是被別人暗算，要么是遇到了阻力。相反，在好事來臨的時候，人們又會沾沾自喜，覺得這是自己應得的。這樣的錯誤理解會遮住我們的雙眼，對企業和管理方式產生負面影響。

當企業蒸蒸日上時，人們會自然而然地認為這是領導者管理有方的結果，領導者也自認為找到了將企業帶向康莊大道的訣竅。……