網絡輿情監(jiān)測及預警指標體系構建與研究

王寶智 黃萍萍 葉坤燚

（1.湖南司法警官職業(yè)學院 政教部，湖南 長沙 410000；2.湖南司法警官職業(yè)學院 基礎課部，湖南 長沙 410000；3.湖南省教育科學研究院 高等教育研究所，湖南 長沙 410000）

截至2019年6月，我國網民規(guī)模達8.54億。無論是移動端還是PC端，都擁有著龐大的用戶數量。其中，移動端的使用用戶所占比例較大且不斷上升。移動設備的普遍使用及微信、微博等網絡工具的迅速發(fā)展，使人們可以方便、即時地瀏覽、發(fā)布、傳播各類輿情信息，但是，這使得網絡輿情監(jiān)測、預警難度更大，許多不實的輿情信息通過網絡快速傳播，造成巨大危害［1］。

一、網絡輿情的特征

（一）網絡輿情傳播群體廣

隨著互聯(lián)網技術、通信技術及信息技術的不斷發(fā)展，民眾獲取信息的速度不斷加快，方式也更加多樣。只要消息被發(fā)布在網絡上，瞬間即可傳遍整個區(qū)域網覆蓋的受眾，群體非常廣泛［2］，中老年人、初高中學生、中青年上班族等都可以接收到相關信息。

（二）網絡輿情傳播途徑多樣

我國網民基數大，因此，輿情瀏覽量也大。而隨著網絡行業(yè)的不斷發(fā)展，信息發(fā)布、傳播的平臺趨于多樣化、復雜化。相關數據顯示，網絡輿論載體中，通過微博、微信、QQ等網絡途徑傳播的占比較大。輿情觀點隨著信息交互傳播不斷進行演化，形成海量信息流。

（三）輿情傳播速度快

輿論傳播具有“先入為主”“馬太效應”的規(guī)律，網絡輿論尤為如此。一個時間發(fā)生后，最早出現(xiàn)的觀點具有很強的導向性，公眾往往較易相信這些觀點和意見，促使其在短時間內快速傳播，形成強大的聲勢；……