論裝表接電在電力營銷工作中的重要性1

張瑞

摘要：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)電能的需求逐漸增加，因此，在電力營銷工作中為供電企業(yè)提供安全高效的發(fā)展環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要提高裝表接電工作的質(zhì)量，做好電費(fèi)計(jì)量、故障檢測、竊電維權(quán)等工作。

關(guān)鍵詞：裝表接電;電力營銷;供電質(zhì)量

引言

在對(duì)電能供應(yīng)與使用過程中，為了更好地保證電能的輸送，保證供電質(zhì)量，做好裝表接電尤為重要。裝表接電的工作質(zhì)量在很大程度上決定了電網(wǎng)的安全運(yùn)行，對(duì)電器企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響。為此，對(duì)裝表接電進(jìn)行分析，加強(qiáng)對(duì)其管理尤為重要。

1裝表接電的意義

現(xiàn)階段，人們對(duì)裝表接電的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，簡單理解為裝電表，實(shí)際上裝表接電工作是極為復(fù)雜的，在安裝計(jì)量裝置初期要對(duì)客戶進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督，保證客戶可以順利用電。裝表接電是電力營銷中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，由于在客戶用電時(shí)，會(huì)先與裝表接電人員密切接觸，而裝表接電人員的工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量會(huì)對(duì)電力公司的名譽(yù)產(chǎn)生影響。若裝表接電人員的工作態(tài)度較差，則會(huì)影響客戶對(duì)公司的滿意度，不利于公司的發(fā)展，因此，電力工作人員要提高裝表接電在電力營銷中的重要性。

2裝表接電過程中存在的主要問題分析

2.1接電安裝問題

在整個(gè)接電過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是裝表接電的安裝問題，在進(jìn)行安裝過程中，所涉及到的專業(yè)知識(shí)較多，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏便會(huì)阻礙裝表接電的進(jìn)程，增加用電風(fēng)險(xiǎn)。就目前而言，我國所采用的電表仍以電子表以及預(yù)付費(fèi)電表為主，僅有少部分家庭或者企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的機(jī)械電表，且尚無更換意識(shí)。機(jī)械電表過于老化，內(nèi)部結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，且線路較為雜亂，因此在對(duì)其進(jìn)行更換時(shí)需要特別的注意。在更換過程中，表尾接線處，需要明確哪些為電壓進(jìn)線，哪些是進(jìn)出線，稍不注意，將可能導(dǎo)致電表燒壞而造成短路。在安裝過程中，需要裝表接電工清楚地意識(shí)到新型電子表以及多功能表與老式的機(jī)械電表的不同之處，掌握進(jìn)出線，如果僅是單純地按照原本的順序?qū)⒕€接入新的電表中，恢復(fù)輸電后將會(huì)造成短路，危及設(shè)備與人員安全。而在對(duì)新型單相電子式電能表進(jìn)行校驗(yàn)過程時(shí)，應(yīng)該利用軟銅線有效區(qū)分新型電子電能表的類型，安裝過程中若出現(xiàn)了電路短路問題，有可能是在電表內(nèi)部已經(jīng)有元器件出現(xiàn)燒毀，因此在對(duì)其進(jìn)行安裝時(shí)候?qū)﹄姳砩厦娴木€路以及所有元器件準(zhǔn)確區(qū)分，并且對(duì)整體結(jié)構(gòu)做到非常了解。

2.2竊電私裝亂接問題

竊電主要指的就是一些單位或者是家庭私自改裝電表，導(dǎo)致電表出現(xiàn)反轉(zhuǎn)以及空轉(zhuǎn)的情況，以此免費(fèi)使用電能，或者改變用電記錄，減少用電成本。竊電行為可以分為以下幾種：在沒有得到相關(guān)許可之后，在個(gè)人或者是在電力企業(yè)的電表上私自安裝電線。用戶在未經(jīng)相關(guān)部門的允許下隨意改裝電能計(jì)量裝置，以及改變電容器的電流容量，強(qiáng)迫電能表出現(xiàn)不轉(zhuǎn)甚至是反轉(zhuǎn)情況，獲得非法使用。再者就是采用非法的電充值卡或非法使用電充值卡占用電能。在竊電手段上，主要采用欠壓法即改變電能表計(jì)量電壓回路的接線、欠流法即改變計(jì)量電流的正常接線、移相法即改變整個(gè)電能表的正常接線、擴(kuò)差法即私拆電能表，改變電能表結(jié)構(gòu)。無論是采用何種竊電手段，不僅對(duì)國家財(cái)產(chǎn)造成影響，而且在私裝亂接后，更是對(duì)企業(yè)與居民用電安全造成隱患，一旦出現(xiàn)任何安全事故，對(duì)國家或者個(gè)人都會(huì)造成不可挽回的損失。

2.3供電方案的確定流程繁瑣

在進(jìn)行裝表接電過程中，供電方案的確定不僅要向相關(guān)部門進(jìn)行申請(qǐng)，還應(yīng)需要做好一系列檢查，只有確保檢驗(yàn)合格后方可裝表接電。但是，確定流程的過程非常繁瑣，進(jìn)而造成裝表接電的時(shí)間較長，而由于不必要的流程較多，導(dǎo)致在實(shí)際安裝工作中，部分裝表接電工存在不斷趕進(jìn)度的情況，這樣就不可避免地出現(xiàn)一些安全問題。3電力營銷中的裝表接電分析3.1更換計(jì)量裝置電能表若處于長時(shí)間的供電系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境中，會(huì)受電流、電壓、周邊環(huán)境、材料性能等因素影響產(chǎn)生損耗，出現(xiàn)計(jì)算不精準(zhǔn)的情況，并且有些地區(qū)的周邊環(huán)境較為惡劣，導(dǎo)致電能表的受損速度加快，增大了裝置更替的難度。一些地區(qū)還存在不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)功能表受損的情況，如果對(duì)功能表進(jìn)行提前更換，則會(huì)增大經(jīng)濟(jì)成本的損耗。

電力公司要對(duì)電力計(jì)量故障進(jìn)行及時(shí)處理，降低故障的發(fā)生頻率。在裝表接電和計(jì)量過程中，由于操作不規(guī)范、計(jì)量設(shè)備自身原因等發(fā)生故障。例如：老式機(jī)械表更換新表、電能表安裝不規(guī)范會(huì)出現(xiàn)操作不規(guī)范等情況引發(fā)短路。因此，電力公司要根據(jù)多種因素確定電能表的更換期限，保證可以及時(shí)更換電能表，規(guī)范裝表接電的操作，了解接電順序，防止影響地區(qū)電網(wǎng)的穩(wěn)定性與可靠性，提高電網(wǎng)質(zhì)量的可控性，延長電能表的使用期限。

電力公司可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)定期進(jìn)行核查，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化平臺(tái)了解各地區(qū)電能表的運(yùn)行狀態(tài)、使用壽命和出現(xiàn)故障風(fēng)險(xiǎn)的位置。并且根據(jù)各地區(qū)客戶的用電需求，更新電力系統(tǒng)裝置，提高電能供應(yīng)的可控性。

3.2有效解決竊電問題

一方面，竊電屬于違法行為，為防止此類事件發(fā)生，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)檢查力度，尤其是稽查部門，需要加強(qiáng)管理力度;另一方面，工作人員還應(yīng)該不斷對(duì)自身業(yè)務(wù)能力進(jìn)行提升，從而提前預(yù)防或及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電情況，一旦發(fā)現(xiàn)則應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門進(jìn)行處理，積極打擊違法行為，幫助供電企業(yè)和用戶降低經(jīng)濟(jì)損失。與此同時(shí)，工作人員更應(yīng)該妥善保存好電能表、計(jì)量箱，避免電能計(jì)量裝置和其導(dǎo)線裸露在外，給不法分子有機(jī)可乘。必要時(shí)可進(jìn)行嚴(yán)格封鎖，不給任何人觸碰的機(jī)會(huì)。而且可以用封條粘貼至計(jì)量柜上，記錄詳細(xì)地封印編號(hào)，供電企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)際情況，合理運(yùn)用智能防竊電裝置。最后，還需要提升相關(guān)工作人員的防竊意識(shí)，若出現(xiàn)竊電行為，就必須及時(shí)安排工作人員修補(bǔ)漏洞，鎖定竊電對(duì)象，報(bào)備給相關(guān)部門，防止竊電事件再次發(fā)生。

3.3降低故障概率

現(xiàn)階段，供電企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)和質(zhì)量水平面臨巨大的挑戰(zhàn)，如果電網(wǎng)構(gòu)建技術(shù)和設(shè)備過于落后，則會(huì)對(duì)城市供電系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性產(chǎn)生影響。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和管理業(yè)務(wù)的增多，增加了企業(yè)的服務(wù)成本，導(dǎo)致供電企業(yè)處于無能為力的狀態(tài)，出現(xiàn)偷電竊電的問題，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和工程故障率產(chǎn)生影響。而裝表接電工作不只是安裝設(shè)備裝置，在日常工作中還要對(duì)地區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，防止出現(xiàn)故障問題。若數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題，工作人員可以通過系統(tǒng)中數(shù)據(jù)特征找到故障發(fā)生的原因，縮短了地方操作班組待命的時(shí)間，節(jié)約人力成本，降低故障發(fā)生的概率。

結(jié)語

裝表接電在電力營銷中是極為重要的，電力公司要對(duì)用戶進(jìn)行裝表接電和定期檢查，及時(shí)更換計(jì)量裝置，防止出現(xiàn)偷電的行為，促進(jìn)電力企業(yè)快速發(fā)展。

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