“微推廣”在社區(qū)閱讀推廣中的應(yīng)用研究

張 亮

（岳陽市圖書館，湖南岳陽 414000）

1 閱讀推廣的定義

閱讀推廣，從字面上理解是將“閱讀”活動宣傳推廣出去，擴(kuò)大閱讀效果。對一個城市而言，閱讀活動能提升人民文化素養(yǎng)，營造終身學(xué)習(xí)氛圍，增加城市文化底蘊(yùn)，提升城市品位。“閱讀”兩字內(nèi)涵豐富，不僅僅指閱讀行為、閱讀思想、閱讀理念、還包括閱讀內(nèi)容本身和閱讀方法。“推廣”的意思覆蓋更廣，不僅僅是將好的書籍、故事內(nèi)容介紹出去，而且還包括采用各種工具和開展活動，利用各種媒體平臺推廣書籍，并有專業(yè)的推廣人指導(dǎo)和引導(dǎo)閱讀。

閱讀推廣，旨在培養(yǎng)民眾閱讀興趣、提升民眾文化素質(zhì)和國家文化軟實力。因此各國將閱讀推廣作為一項重要的工作，如2006年俄羅斯出臺了《國家支持與發(fā)展閱讀綱要》政府給予財力和政策上支持；同年葡萄牙實施“國家閱讀計劃”推進(jìn)國民閱讀;韓國于2007年頒布了《讀書文化振興法》，成立讀書振興委員會;德國于2009年制定了《閱讀促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)評估系統(tǒng)》[1]。

在我國，2006年中宣部、原新聞出版總署等11個部門聯(lián)合發(fā)出開展“全民閱讀”活動的倡議，號召全社會投入到閱讀活動中，提升全民素質(zhì)，增強(qiáng)國家軟實力[2]。迄今已有12年，“全民閱讀”一直備受國家層面關(guān)注，如2012年黨的十八大報告提出“開展全民閱讀活動”；自2014年起，“全民閱讀”五次被寫入政府工作報告中；2016年頒布的《公共文化服務(wù)保障法》明確提出“支持開展全民閱讀活動”；2017年11月正式頒布了《公共圖書館法》從法律層面要求以圖書館為陣地推廣“全民閱讀”活動。

閱讀推廣是全社會共同的工作，閱讀推廣的主體也呈多樣化。政府層面，自2014年起，國家五次將“全民閱讀”寫入政府工作報中，并且要求地方政府遵照執(zhí)行。各級地方也將全民閱讀納入政府重點工作，進(jìn)行規(guī)劃引導(dǎo)。如2016年年末，國家新聞出版廣電總局發(fā)布了我國首個國家級“全民閱讀”規(guī)劃——《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》[3]；2015年《湖北省全民閱讀促進(jìn)辦法》出臺，這是我國首部“全民閱讀”地方政府規(guī)章[4]。2017年11月頒布的《公共圖書館法》要求圖書館為陣地推廣“全民閱讀”活動，從法律層面保障了“全民閱讀”活動的開展。

圖書館作為人類文獻(xiàn)集中聚集地，有著不可推卸的全民閱讀推廣責(zé)任。中國圖書館學(xué)會成立有專門的閱讀推廣委員會，并于2015年組織編寫了“閱讀推廣人”培育行動教材并舉辦培訓(xùn)班，到目前已是第十二期。以中國圖書館學(xué)會為首的全國公共圖書館網(wǎng)除了每年的4.23“世界讀書日”活動，不定期舉辦各種常態(tài)化讀書活動，旨在推動閱讀，潤澤人心、提升社會。

校園是人類文化傳播和傳承的集中地，在全民閱讀不斷滲入到人民群眾的生活時，“書香校園”已經(jīng)成為了中小學(xué)校的常規(guī)活動，推薦一本好書，寫一篇讀后感，制作一枚書簽，畫一幅畫，將學(xué)校的書香活動裝點得異彩紛呈，使得讀書不再枯燥和單調(diào)。

社區(qū)是人類八小時之外的聚集地，隨著城市建設(shè)的規(guī)范化，成熟化，圖書館圖書室已經(jīng)是一個成熟社區(qū)的標(biāo)配。本著豐富群眾文化生活，提升社區(qū)品味的目標(biāo)，社區(qū)圖書館除了提供傳統(tǒng)文獻(xiàn)閱覽服務(wù)，更是積極主動舉辦各種讀書會、讀書沙龍、公益講座等活動，將閱讀服務(wù)送至群眾身邊。目前社區(qū)已經(jīng)成為全民閱讀推廣活動的前沿陣地。

2 社區(qū)閱讀推廣的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題

社區(qū)是民眾集中居住的地方，為了豐富社區(qū)群眾生活，提升社區(qū)品位，打造獨(dú)特社區(qū)文化，近年來主題繁多，形式多樣的讀書會活動繁榮了社區(qū)生活，使得社區(qū)成為了閱讀推廣的重要陣地。

此外，國家層面對社區(qū)閱讀推廣工作也有要求，比如：2016年年底原文化部《關(guān)于推進(jìn)縣級文化館圖書館總分館制建設(shè)的指導(dǎo)意見》中要求根據(jù)地方實際情況，符合條件的縣級館設(shè)為總館，鄉(xiāng)村兩級設(shè)置分館[5]。2017年黨的十九大報告要求“完善公共文化服務(wù)體系,深入實施文化惠民工程,豐富群眾性文化活動[6]。2017年11月4日出臺的《中華人民共和國公共圖書館法》第三十一條指出，縣級人民政府應(yīng)當(dāng)因地制宜的設(shè)立以縣圖書館為總館，鄉(xiāng)村兩級文化服務(wù)中心為分館的總分館制，完善服務(wù)體系和配送體系，實現(xiàn)通借通還，促進(jìn)公共圖書館服務(wù)向城鄉(xiāng)基層延伸。”

隨著社區(qū)建設(shè)的不斷提升，全民閱讀活動的不斷推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站的設(shè)立，（村）社區(qū)圖書館幾乎全面覆蓋，基本滿足讀者閱讀需要。盡管如此，我國社區(qū)閱讀推廣還存在著三大問題。

第一是基礎(chǔ)設(shè)施差。隨著社區(qū)的發(fā)展成熟，社區(qū)讀者人數(shù)日益增加，對文獻(xiàn)的種類、層次需求越來越高。而在現(xiàn)實中，社區(qū)的館舍面積幾乎沒有變化，有的甚至分去一半挪為他用。新建社區(qū)，重心大多放在運(yùn)動空間的打造，由于體育設(shè)施設(shè)備需要占用面積，留給圖書館的空間很小。僅將圖書館視為體育場館的附庸，有則足以，沒有做長遠(yuǎn)的規(guī)劃。館舍的不足導(dǎo)致實體館藏文獻(xiàn)更新速度慢，貧乏的文獻(xiàn)資源難以吸引閱讀，這嚴(yán)重制約的閱讀工作的開展和推陳出新。

第二是經(jīng)費(fèi)短缺。社區(qū)圖書館是為了提升社區(qū)品味和層次而設(shè)立，目的是豐富居民生活，其提供的是免費(fèi)閱讀，這可視為是社會公益事業(yè)的一部分，它雖然不屬于行政事業(yè)單位，卻依然需要政府和社會的不斷投入才能維系基本的運(yùn)行[7]。目前，幾乎所有的社區(qū)圖書館購書經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)得不到制度上的保障，地方政府沒有將此處開支納入財政預(yù)算。經(jīng)費(fèi)不足已成社區(qū)圖書館常態(tài)化現(xiàn)象。究其原因一是因為圖書館是公益性事業(yè)，無法直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，無法拉動GDP，吸引不了政府的目光，經(jīng)費(fèi)得不到保障；另一方面是資金來源渠道少，社區(qū)圖書館還存在著根深蒂固的“等、靠、要”的思想，沒有發(fā)揮主觀能動性走出去，爭取社會上其他資金，加上本身無法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致圖書館閱讀事業(yè)原地踏步，無法突破。

第三是讀書活動開展困難。社區(qū)圖書館是公共圖書館的一個縮小版，有著承擔(dān)知識傳播和閱讀推廣的天然使命。作為提升社區(qū)文化品味層次的承擔(dān)者，踐行者，社區(qū)圖書館必須發(fā)揮自身的特點和專長，積極主動的策劃、組織和開展各類豐富多彩的讀書活動，吸引讀者走進(jìn)圖書館，感悟文化氛圍。而事實卻是，落后的服務(wù)理念傳統(tǒng)的服務(wù)方式制約著社區(qū)圖書館的發(fā)展。一方面，社區(qū)圖書館缺乏舉辦讀書活動的積極性和自覺性，其提供的服務(wù)還停留在最原始初級的書籍開架借閱層面；另一方面、社區(qū)圖書館的工作人員往往不是科班出身，缺少專業(yè)的學(xué)科素養(yǎng)和策劃、組織、開展讀書活動的能力。讀者服務(wù)能力的缺失使得圖書館變得枯燥無味，人們不愿走進(jìn)圖書館，圖書館的資源和服務(wù)也得不到宣傳。很多社區(qū)，甚至有人不知道社區(qū)圖書館的存在。這些都制約著閱讀推廣活動的開展。

3 “微推廣”的概念和應(yīng)用

微推廣，狹義而言就是微信，微博推廣的意思，是利用微信通訊錄、微信群聊，微信公眾號，微信朋友圈的宣傳功能將信息擴(kuò)散推廣。隨著“全民閱讀”活動上升到國家戰(zhàn)略層面，閱讀推廣已經(jīng)不僅僅是圖書館、學(xué)校或者是某個社會機(jī)構(gòu)的事，而是滲透到了全社會，受眾范圍極大，純粹依托社會群體的某次或多次閱讀活動，只能讓當(dāng)時在場的受眾感受閱讀，影響范圍有限。而借助微信和微博的強(qiáng)大的瞬間擴(kuò)散能力，就能起到很好的宣傳推廣效果，吸引更多的民眾利用碎片的時間參與到閱讀活動中來。

隨著技術(shù)的不斷提升“微軟件”平臺功能越發(fā)強(qiáng)大。“微推廣”被賦予了更豐富的含義。比如微媒體，包括微博、微信、微視頻；微內(nèi)容（熱點）包括微網(wǎng)文、微評論；微活動，包括知識競賽，有獎轉(zhuǎn)發(fā)、游戲答題；微細(xì)節(jié)（激發(fā)點），在話題中設(shè)置相關(guān)的薦書內(nèi)容、活動宣傳中代入薦書信息、辟謠內(nèi)容中加入原始文獻(xiàn)、社區(qū)政策宣講加入政策原文、在社區(qū)活動中推廣二維碼、微視頻內(nèi)容中加入書籍信息等。

微媒體主要指以微博和微信為代表的社交軟件媒體。從最早的微博，到騰訊研發(fā)出的微信社交軟件，再到微小說、微電影、微評論等。“微”事物使人們在有意無意時利用了“碎片化”時間，滿足了人們在快節(jié)奏生活中對信息獲取的需要[8]。這是一個很好的宣傳推廣渠道，我們可以利用其來推送的相關(guān)信息。現(xiàn)在主要的微媒體包括微博、微信和微視頻（微電影）。

微內(nèi)容。前面所述的微媒體平臺只是工具，對于閱讀推廣工作來說，更重要的是內(nèi)容，所有在微媒體上發(fā)布的內(nèi)容，我們都可以把它稱作為“微內(nèi)容”，我們閱讀推廣過程中的微內(nèi)容主要包括：圖書推薦和閱讀方法。

微交流，數(shù)字閱讀推廣工作的一個很重要的特點，是比傳統(tǒng)的閱讀推廣工作更容易實現(xiàn)與讀者的交流與互動，對于我們發(fā)布的各類推廣信息，都能通過后續(xù)與讀者之間的交流過程來增強(qiáng)我們的推廣效果。無論是微博、微信還是微視頻平臺，都有與讀者交流的方法，還有一個更重要的微交流渠道——群。

微活動。這里指的是利用各類微媒體平臺開展的活動，由于微媒體的廣播效應(yīng)，微活動的開展比傳統(tǒng)閱讀推廣活動的開展更加方便有效。微活動的類型有很多，為大家提供了很大的創(chuàng)新空間，如評論抽獎，微信公眾號，推薦一本好書，做成鏈接，然后發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)贈書的活動。或者在好書推薦軟文下發(fā)設(shè)置討論話題，鼓勵大家積極參與；或者設(shè)置微博話題，供大家參與。

微細(xì)節(jié)。除了顯性的閱讀推廣內(nèi)容以外，我們還可以在日常宣傳工作中的很多細(xì)節(jié)處，插入引導(dǎo)閱讀的內(nèi)容，激發(fā)讀者的閱讀興趣。例如話題中設(shè)置相關(guān)的薦書內(nèi)容、活動宣傳中代入薦書信息、辟謠內(nèi)容中加入原始文獻(xiàn)、社區(qū)政策宣講加入政策原文、在社區(qū)活動中推廣二維碼、微視頻內(nèi)容中加入書籍信息等。

4 社區(qū)圖書館使用“微推廣”的實際案例

微閱讀屬于數(shù)字化閱讀的一類，目前數(shù)字化閱讀群體均有以下表現(xiàn)：

閱讀分享社群化。何為“社群化閱讀”。簡單來說，過去談到閱讀，人們腦海里往往會浮現(xiàn)一幅窗明幾凈，一杯清茶，一捧焚香，一個人端坐桌前翻閱書本的靜謐畫面。讀書是安靜的，不被打擾的，是獨(dú)自享受水筆文墨私人時間。如今，閱讀流行抱團(tuán)，有專門的閱讀微信群，一群志同道合的讀友在群里簽到、打卡，分享書籍，交流閱讀心得……這就是“社群化閱讀”。

閱讀內(nèi)容碎片化。“碎片化閱讀”的特點即閱讀時間不連貫，呈現(xiàn)斷點狀，閱讀時間的不連續(xù)導(dǎo)致思維的反復(fù)中斷。隨著這種閱讀模式的普及，小篇幅，快餐式微文章，也越來越多。我們最常遇見的碎片化閱讀情況有：1、互聯(lián)網(wǎng)有超鏈接，讀者隨手點開會進(jìn)入相關(guān)話題的探討，隨之繼續(xù)點開超鏈接再次進(jìn)入其他話題，不利于我們深入思考；2、多媒體的內(nèi)容閱讀速度太快，大腦來不及記憶相應(yīng)內(nèi)容，不利于閱讀；3、多媒體、超鏈接，時不時跳出來的強(qiáng)插廣告、郵件通知和聊天窗口嚴(yán)重干擾閱讀記憶力。

閱讀體驗個性化。個性化閱讀，是相對傳統(tǒng)的閱讀模式而言的。過去，服務(wù)商提供的是統(tǒng)一的資源，讀者根據(jù)自己需要選擇，很多時候用戶的時間花在了“挑選”上，找到所需時，已筋疲力盡看花眼。如果出現(xiàn)“挑選”時間太長的情況，一部分用戶會失去耐心，棄之。而現(xiàn)在，基于大數(shù)據(jù)分析和云計算方式，根據(jù)讀者以往的閱讀痕跡為每一位用戶定制其需要的，感興趣的或者預(yù)測到有潛在需要的閱讀內(nèi)容。這些內(nèi)容必須是以人為本，每個讀者收到的閱讀推薦都是獨(dú)一無二的。個性化閱讀通過大數(shù)據(jù)分析，云計算的方式在不占用用戶終端資源的前提下推送個性化信息，從而提供更好的閱讀方式和更貼心閱讀體驗。

因此，社區(qū)圖書館使用“微推廣”可以從以下接方面著手。社區(qū)圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)宣傳手段，借助微博、微信這樣的工具將新書推薦以及優(yōu)秀書評制成電子檔或者視頻放置在微博或者微信中供讀者在碎片化的時間段閱讀，并且在圖書推薦處設(shè)置話題區(qū)、討論區(qū)、和抽獎區(qū)，吸引讀者發(fā)表閱讀感給書籍評分?jǐn)U大推廣效果。

此外還可以設(shè)置閱讀QQ群，微信群，大家在群里面簽到，發(fā)表閱讀感言，互相交流，碰撞出靈魂的火花。同時在“微推廣”活動中要做到細(xì)致，將相關(guān)文獻(xiàn)內(nèi)容插入話題中。比如，在公安部打四黑除四害的微博話題中，“學(xué)習(xí)十九大”、“十九大”以及“黨章”被置高亮。話題末尾有相關(guān)的網(wǎng)頁推薦，下方有相關(guān)的文獻(xiàn)推薦。讀者輕點鏈接就能閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，真正做到了細(xì)致入“微”。同時武漢獅城名居社區(qū)青少年空間的“弟子規(guī)”課堂微博，就曬出了課堂即時圖片，更加生動形象的描述了授課內(nèi)容和情況。

5 總結(jié)

閱讀推廣是一項長期性的工作，任重道遠(yuǎn)，在電子文獻(xiàn)肆意橫行、碎片化閱讀、移動閱讀、電子終端閱讀逐漸占領(lǐng)主流閱讀方式的時代，社區(qū)圖書館不得不與時俱進(jìn)，以讀者閱讀行為和興趣為中心，改變閱讀推廣傳統(tǒng)模式和理念，從推廣內(nèi)容著手，借助微信、微博等各種APP終端，打造具有自己特色的宣傳活動，使社區(qū)閱讀推廣“活色生香”，不斷提高知名度擴(kuò)大影響力，從而帶動整個社區(qū)閱讀事業(yè)不斷前行。本文著眼于在社區(qū)閱讀中利用微平臺做閱讀推廣，但是微推廣的實證研究不夠，還需要在日后工作中不斷探索。