基于全流程的進口B2C跨境電商商品質量風險評估體系構建

陳鈺芬

(浙江工商大學 統計與數學學院，浙江 杭州 310018)

一、 引 言

在政策利好和市場需求不斷釋放的背景下，進口跨境電商發展迅速。近年來隨著消費需求的擴大以及監管政策趨嚴，進口零售跨境電商逐步從C2C模式向B2C模式發展。據智研咨詢統計，2016年B2C模式的交易規模占進口零售跨境電商的56.4%，2018年占比提升至65.8%。

但在進口B2C跨境電商發展的過程中，出現了貨源品質難以保證、維權困難等一系列質量問題(鄒磊和徐策，2015)[1]，對消費者、企業、環境等均造成了不良影響，制約了進口B2C跨境電商行業的健康發展。究其原因，主要是現行監管體系仍難以適應進口B2C跨境電商的高速發展，不僅表現為監管部門執法不協同，監管標準不一致，更表現為對風險評估不準確、不及時，缺乏定量判斷與科學依據，難以實現動態、智能化的監管，致使進口B2C跨境電商商品質量問題日益凸顯。因此，亟須對進口B2C跨境電商商品質量風險進行定量評估研究，基于風險識別、風險度量以及風險評估，及時發現風險環節與危害因子，采取有針對性的監管措施。商品質量風險評估是實現高質量監管的基礎，有效的風險評估不僅能全面整合監管資源，降低監管成本，而且對于加強質量安全監管能力、創新監管機制具有重要作用。

本文基于商品質量風險的內涵，從進口B2C跨境電商全流程監管的角度，甄別各環節的商品質量風險點，構建進口B2C跨境電商商品質量風險評估體系，采用模糊綜合評價法度量風險，劃分風險等級，實現商品質量風險的定量評估，彌補了現有研究的不足，為風險分類預警提供判斷依據。……