智慧調度 滿意通信——電網企業生產類班組特色文化品牌建設實踐與研究

張雄威 蔣盛智

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-175-01

摘 要 班組作為電網企業的重要組成部分，在企業發展過程中起著至關重要的作用。班組文化建設對于發揮企業文化示范導向作用，形成典型經驗，激發基層文化建設活力尤為重要。本文著重探討電網企業生產類班組特色文化品牌建設實踐。

關鍵詞 班組 文化建設 調度 智慧

一、建設背景

習近平總書記提出文化自信、道路自信、理論自信、制度自信，形成“四個自信”重要綜述。對于企業而言，企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不斷動力，班組文化則是企業文化建設在基層落地并發揮成效的重要表征，南方電網一直以來高度重視文化建設工作，廣州供電局通信調度班緊跟南方電網步伐，扎實推進文化建設工作，同時結合自身實際，打造出一套富有特色的班組文化建設體系，全面助力班組業務的同步提升。

二、建設目標

作為廣州電力通信網的“智慧大腦”，通信調度班秉承南方電網企業文化理念，以安全生產為基石，結合班組自身工作需求與特色，致力于打造具有通信調度班組特色的智慧調度文化生態。

三、建設思路

基于文化建設的精神層、制度層、行為層、物質層等四個層次，全面對照南方電網班組文化示范點建設“五好”評價標準，將評價標準內化于文化層次構建之中，搭建特色文化建設路徑，主要包括：

（一）凝聚一套理念體系

理念文化即精神文化，是班組長期形成的一種精神成果和文化觀念，是班組文化建設的首要和關鍵，從班組文化要素提煉入手，挖掘班組建設亮點，凝練形成班組特色文化品牌，并衍生出文化口號、文化理念等。

（二）搭建一套制度體系

制度是員工行為的中介，班組制度文化建設是班組物質文化和精神文化建設的重要保障，搭建一套規范化的班組文化建設制度體系，強化員工的規范意識，有助于員工提升工作效率，強化管理水平。

（三）培植一套行為體系

行為文化是員工在日常生產生活中表現出來的特定行為方式和行為結果的積淀，是班組文化的外在展現，代表的是班組的整體形象，體現著員工的價值觀念取向，通過理念傳播、典型人物培育、活動開展等方式，引導員工樹立良好的行為規范。

（四）打造一套物質體系

物質文化是最容易看見、容易改變的，是核心價值觀的外在體現，代表的是班組的形象，是形成班組文化精神層和制度層的條件，需要從現場改善入手，借助看板管理等方式，營造良好物質文化環境。

四、建設效果

通信調度班傳承中國儒家思想“仁、義、禮、智、信”五常之道中“智”文化的內涵，以打造“滿意通信、智慧調度”班組文化為目標，制定好班組文化建設路徑，并經過通信調度班員的傾心付出之后，最終形成了一套具有通信調度班組特色的“五智一核”智慧調度文化生態。

（一）黨建文化融鑄慧核

任何工作離不開黨的引領，班組充分利用黨員優勢，注重紅色文化的傳承，通過黨的思想引領班組文化，成立網絡保障黨員突擊隊，以黨建促安全生產，不斷規范班組安全行為，打造一支理論知識精、業務能力強、綜合素質高的青年黨員隊伍，在應急搶險沖鋒在前。

（二）科學調度建構匯智

安全生產是通信調度工作的生命線，面對日趨復雜的電力通信網絡，通信調度班始終把安全生產置于首位，依托智能管控系統，建設大數據平臺，創新虛擬化技術，用科學手段匯聚智慧，打造智慧調度，不斷提升科學調度水平，圓滿完成安全生產各項工作，全力保障網絡安全運行。

（三）知識團隊凝聚享智

人員專業化是專業調度的支撐，班組成立“通信學院”，制定常態培訓計劃，以師徒傳承為核心，抓好新員工培養、新技術培訓兩個關鍵節點，傳承通信匠人精神；其次發動全員自主編制崗位必備技能知識清單，建立班組技能知識庫，打造技能培訓平臺；最后常態開展技能大比武，以練促學抓實戰，深化培訓成果考核，通過以上三部曲實現員工培養有計劃、有平臺、有考核，實現班組成員技能水平在南網范圍名列前茅。

（四）創新技術追求創智

班組以創新思維提升班組素質，以問題為導向，通過頭腦風暴、技術研討等各種形式，激發班組成員持續改進生產流程與方法，解決班組生產工作中各項問題，不斷提高效率、節約人力，通過不斷推進技術創新，班組在職工創新、QC等諸多方面成果累累。

（五）精益管理臻于智善

深植精益管理理念，班組以“7S+”建設要求為基礎，以消除浪費、精益求精為目標，不斷提升服務水平，打造安全綠色作業環境，同時始終堅持以人為本，推動班組全員積極提升精益思維，實現班組成員考取中質協精益課件認證，最終實現人的精益。

（六）團隊生活智心智情

在繁忙的工作之余，班組積極組織開展豐富多彩的文娛活動和志愿活動，將每一位班組成員凝聚起來，履行社會責任，提升員工幸福感與歸屬感，形成了和諧團結、積極向上的班組文化氛圍。

五、結語

廣州供電局通信調度班作為電網企業生產類班組的代表，通過結合自身工作需求與特色，對于如何實現企業文化在基層班組落地生根、實現班組特色文化品牌建設做出了積極有效的實踐與探索。新時期的班組建設正逐漸成為企業經營管理的重心，如何在現有的生產模式下打造符合自身需求的班組文化特色，更好地激發員工的積極性，激發人才的能動性，進一步提高生產效率，依然是通信調度班接下來在班組文化建設中需要繼續探索的方向。