“互聯網+”模式下人力資源如何走向科技時代

王晨

摘 要 互聯網+時代的到來，人力資源也就走向了更加長遠的科技發展，所以對于互聯網+時代下，人力資源該怎樣去調控，怎樣去進步，使人力資源的分配和發展更好地進行科技化，也是現在各個大領域所集中研究的問題之一，因此文章將針對互聯網+模式優點和特點進行全方位分析和整合，利用人力資源的問題，進行兩者之間的有效結合，使人力資源積極走向科技時代。

關鍵詞 “互聯網+” 人力資源 科技時代 發展策略 融合發展

當前，互聯網正在改變著經濟社會發展的各個領域，不論是“互聯網+金融”，還是其他，“互聯網+”在給傳統行業帶來新技術工具的同時，更對其生產和經營方式進行著深刻改造，成為推動行業發展的重要引擎。

互聯網大潮襲來，涌現出各類新興“互聯網+人力資源”的企業，其本質是互聯網公司干人力資源服務業的事。這些互聯網企業各自發揮著自己的優勢，尋找市場需求空間，不斷做深細分行業。有效解決求職者與企業管理者、招聘人員的直接有效溝通，也便于一些中小企業快速獲取人力資源，針對不同專業的人才，積累細分行業的大量人力資源數據。[1]

中國人事科學研究院報告中充分顯示，現在的人力資源服務業各業態紛紛落實“互聯網+”的實踐。而選擇在招聘類開展“互聯網+”的占比68.87%，人力資源和勞務派遣分別占有25.89%和28.82%，這三大領域充分地將“互聯網+”的作用發揮到最大。

許多傳統的HR服務企業也正在積極開展“互聯網+”的熱潮，將互聯網和傳統的人力資源進行融合，充分發揮產品或者經營模式的最大化。與此同時面臨的挑戰是，人力資源服務業推動“互聯網+”面臨著資金以及專業人才等匱乏的挑戰，一家企業的“互聯網+”轉型需要投入大量的信息化基礎建設，而目前絕大多數人力資源服務機構實施信息化主要靠自有資金的支持;同時“互聯網+”的崛起帶來的信息安全問題，也成為了技術“雙刃劍”的體現。

我們雖然面臨著挑戰，但也無可爭辯的是，互聯網的技術已經成為我國HR行業注入的新動力，它的發展催生出更多新業態的出現及發展。許多人力資源服務業正在積極地發展革新，充分利用“互聯網+”開拓資源市場。

在大勢所趨的背景下，“互聯網+”的垂直商業模式正在逐步地發展與創新，推動問題的優化。人力資源服務與“互聯網+”的融合，是企業不斷創新、不斷向前發展的最好體現，同時政府的積極響應措施也成為不可或缺的重要因素。

2017年印發的《人力資源服務業發展行動計劃》提出，要積極落實國家的“互聯網+”的發展趨勢，踐行“互聯網+”人力資源服務，從而推動“互聯網+人力資源服務”的不斷發展，通過大數據、移動互聯網、云計算、AI等新型的科技，加大人力資源服務業創新融合發展的力度。

接下來，人社部還將持續加強人力資源服務信息化的建設，創建和完善人力資源信息庫，從而實現數據的共享和互聯互通，鼓勵HR服務業建立研發系統，加強服務手段、關鍵技術和商業模式下的創新，以及推廣應用;鼓勵HR服務企業同互聯網技術型企業開展技術方面的協作與共贏，大力支持互聯網企業通人力資源服務業務的跨界融合。

“互聯網+”發展戰略對人力資源服務業態產生了較為深刻的影響，眾多人力資源服務企業積極開拓新的業務模式和商業形態。人力資源服務企業要積極并勇于擁抱“互聯網+”，實現跨越式轉型發展。

當前“互聯網+”發展戰略不斷深化，社會生產和生活的各個方面都不斷被影響、改變甚至顛覆，實體經濟、生產制造、生活服務等各個行業都積極擁抱互聯網，利用網絡平臺和信息技術改造、升級傳統業態和商業模式，實現創新發展。與此同時，人力資源服務產業也深受“互聯網+”大趨勢的影響，呈現出了業態模式調整和商業模式創新的特征。

一些市場上傳統龍頭人力資源服務企業為了更好地發展，積極響應“互聯網+”時代變化，探索“移動端+互聯網+智能化+大數據”產業模式，線下業務“線上化”、線上業務精準化，不斷提升用戶體驗。一些網絡招聘巨頭，積極開發人工智能，利用大數據優勢，提升招聘市場供需匹配的效率和準確率。還有一些人力資源服務企業自主研發靈活用工平臺，開發網絡和手機客戶端，利用網絡平臺為企業提供靈活性的用工供給和管理，進行了積極的“互聯網+”實踐案例，加快智能化、互聯網化發展。

其實，“互聯網+”時代的趨勢歸納起來就是“三化”：共享化、靈活化、智能化。對人力資源服務行業而言，需要重新樹立新的理念和思維：人力資源的概念從唯我逐漸升級成為共享，勞動用工也需從固定不變發展成為靈活多變，匹配工具也從人為工作變為人工智能。

將來，人力資源服務企業要積極落實并做好行業的細分和領域的區劃。企業要以市場為主導，明確找準自己的定位以及知道自己對于客戶而言有著怎樣的價值，并且不斷最大化和創新化，提升自身的價值。與此同時，要充分利用線下的特點與優勢。因為人力資源服務業通常有著各自的區域優勢、客戶優勢和人脈優勢，同樣也有著豐富線下管理經驗的團隊。所以當他們在與互聯網型企業進行公司競爭的同時，可以充分地發揮好這些線下優勢，線上線下同步進展，才能共贏。當然，企業也要不斷地摸索更新型的商業模式，打破原有模式帶來的慣性思維，要敢于否定自我，才能顛覆傳統思維。

（作者單位為故宮博物院）

參考文獻

[1] 褚吉瑞.“互聯網+”時代的人力資源管理變革與創新[J].經營與管理，2015（12）.

[2] 胡中東.“互聯網+”時代的人力資源管理新趨勢及對策[J].經營與管理，2019（01）.