溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究

陳翰韻 黃艷冬

摘 要：人與人之間的交流溝通在人類社會的維系中扮演著舉足輕重的角色，只有通過溝通，人們才能了解相互之間的想法，才能相互合作或者解決矛盾。對于小學班主任而言，在進行日常的班級管理的時候，得當的溝通藝術、對話技巧的使用，會更容易得到學生內心真正的想法，而只有了解到學生真正的需要或者面臨的困難，才能有效地管理班級，讓學生在班級中更愉快的學習。班主任的各項工作不僅僅是單純面對學生，如何使家校之間相互合作，共同促進學生的進步也是班主任的分內之事。面對各種不同類型的家長，班主任如果做不好相互之間的溝通工作，家校合作也就無從下手，很難維持下去，對學生的學習和生活產生不良影響。所以，溝通藝術與對話技巧能力在班主任的各項工作中發揮著很重要的作用。

關鍵詞：溝通藝術 小學班主任 管理工作

引言

溝通在學生與教師之間、家長與教師之間搭建了一條通往彼此內心的橋梁，教師應該努力提升這方面的技巧，充分掌握溝通與會話藝術，才能使這座橋梁發揮應有的作用，從而做好各方面的溝通工作，讓學生和家長充分信賴教師，各方面的工作也能更加順利地進行。但并不是所有的教師都掌握了這樣一門藝術，很多教師正是因為難以與學生和家長愉快的溝通，導致教學工作出現問題。所以研究與教師的溝通工作相關的問題是很有必要的。

一、班主任的溝通工作至關重要

教師與學生和家長的溝通能使教師真正的掌握有關學生各方面的綜合信息，讓教師更加了解學生。因為每一個學生的性格、心理都是不一樣的，所以在很多時候即使表現出同樣的行為，也很有可能出于截然不同的原因，如果教師沒有事先做好溝通了解工作，只是單純的依賴學生所表現出來的行為作為日常管理工作的依據的話，對學生而言是非常不公平的[1]。比如說學校里要進行聯歡晚會，同樣是兩個學生不想參與這個活動，但其中一個學生本身就比較活潑外向，喜歡集體活動，自身具備的各種表演才藝也比較多，平時參加類似活動很積極，但唯獨這一次不想參加，很有可能是發生了什么讓她改變的事件，需要引起教師更多的關注;但另一個學生是非常容易害羞的，能在晚會上做的表演才藝也很少，所以他不參加晚會是比較容易解釋的，與一貫的行為習慣也很相符，屬于正常現象。但是教師如果沒有充分的了解學生的話，將這兩類學生的情況混為一談，就很有可能忽視了本應重點關注的問題，進而對學生產生不良影響。所以及時有效的溝通，能讓教師在學生的日常表現中迅速發現問題，并能很好地解決掉。

二、溝通藝術的具體用法

處于小學階段的兒童，身心發展的速度是非常快的，而且很容易受到外界環境的影響，各種想法飄忽不定，天馬行空，小學生們每天的想法都不一樣，變化很大。所以小學班主任應該和學生們保持及時有效的溝通，比如經常和同學們在班級中開討論會，鼓勵大家在班級中暢所欲言，教師也要積極地參與進去，以讓學生慢慢習慣和教師、同學進行交流，培養師生之間交流的氣氛與感情，也可以提高學生的交流表達能力。班主任也可以借助班長、小組長等人間接地了解學生們的情況，因為學生在同輩團體中的表現一般是非常真實的、容易表露內心想法的，所以同齡人的一些看法在很多時候能起到關鍵作用[2]。當然，針對不同的學生具體的做法也不一樣，平時就比較喜歡和老師交流的學生，如果被老師叫到辦公室里單獨聊天，并不會非常緊張害怕。但也有一部分學生，對與老師談話這件事情非常緊張，面對這種學生，教師需要格外注意自己說話的語氣和內容，盡量減少學生的緊張和畏懼心理。

對小學生而言，家庭生活、家人在心目中占據舉足輕重的地位，很多事情、心里話可能不愿意跟老師說，但跟家人卻能敞開心扉。這個時候教師單純與學生交流很難有下一步進展，這時候，與家長之間進行及時高效溝通的作用就顯現出來了。比如說，班主任發現班上的一位同學最近這些天總是悶悶不樂，上課的時候注意力也非常不集中，和這位學生交流的時候也很難了解到相關的情況，這個時候如果及時的和家長聯系，很有可能會有令人滿意的結果，然后才能對癥下藥，讓學生重回正常狀態。

結語

對于班主任在日常的管理工作中來說，溝通是一種非常高效、便捷管理途徑。通過與學生進行各種形式的談話、交流，教師可以準確地把握學生真實的內心狀態;通過與家長的各種交流，教師可以在側面了解到學生更細節或者更深層的心理情況。溝通非常重要，溝通也需要技巧，溝通技巧能使學生與家長樂于將真實想法吐露出來，愿意以合作共贏的心態積極解決存在的問題。值得一提的是，溝通這門藝術最高超的技巧就在于教師有著一顆熱愛學生、積極為學生發現問題、解決問題的真心，只有出于這樣的想法，才能使學生和家長真正的信賴教師，愿意與教師傾吐心聲。

參考文獻

[1]杜惠平.溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用探索[J].考試周刊，2018（49）：180-180.

[2]殷聰聰.溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用[J].學周刊，2018，No.371（23）：168-169.

作者簡介

陳翰韻（1990—），男，漢族，學士本科學歷，小學教師，班主任，研究方向為班級管理。

黃艷冬（1992—），女，漢族，學士學位，大學本科學歷，小學教師，班主任，研究方向為班級管理。