基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務能力研究

文/楊麗靜，常德市屈原公園管理處

從現(xiàn)狀來說大數(shù)據(jù)技術日益發(fā)展，知識和技術手段不斷更新，促使檔案管理工作發(fā)生改變，管理的信息化水平不斷提高。若想更好地適應時代發(fā)展，提高檔案管理水平，檔案工作人員要注重工作創(chuàng)新，借助大數(shù)據(jù)技術手段，提升檔案服務能力。

1 大數(shù)據(jù)特征

從當前大數(shù)據(jù)發(fā)展實際來說具有以下特征：1）大量的數(shù)據(jù)。現(xiàn)代人多通過互聯(lián)網(wǎng)來搜索信息，同時也在互聯(lián)網(wǎng)活動時留下個人信息，進而產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)。2）低密度價值。大數(shù)據(jù)時代人們搜集信息，數(shù)據(jù)的可利用性具有低密度價值。3）高處理速度。構建的互聯(lián)網(wǎng)擁有海量數(shù)據(jù)，高信息處理速度水平，能夠為使用者提供更多的選擇以及高質(zhì)量的服務。

2 創(chuàng)新檔案管理模式的策略

2.1 依法治檔

大數(shù)據(jù)背景下，帶動著檔案管理的創(chuàng)新，給此項工作帶來新機遇的同時，也帶來了很大的挑戰(zhàn)，比如檔案信息安全問題等。基于此，必須要注重管理模式的創(chuàng)新，構建新格局，創(chuàng)新實踐中做好以下要點的把控：1）創(chuàng)新行政管理模式，探索依法管理檔案。在具體實踐中積極宣傳法律，加快檔案管理體系的建設。2）提高檔案人員依法履職的能力水平。結合權利和責任內(nèi)容特點，細化檔案管理權利和責任，嚴格遵循法定職責落實各項工作，沒有授權的不可以越界，規(guī)范檔案管理，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度，保證檔案信息的安全性，對各類違法事件進行相應的處理。3）構建完善的管理機制，有序開展檔案管理工作。

2.2 納入現(xiàn)代公共服務體系

從政府公共服務的角度來說，檔案服務除了服務于社會外，還要為公眾服務，因此要積極轉變思想觀念，構建檔案服務體系時，必須要堅持公眾需求導向的原則，拓展檔案服務渠道，保護公眾合法權益。全面推動共建共享，積極構建完善的檔案資源管理體系和開放機制，充分挖掘和發(fā)揮檔案的文化教育功能。

2.3 構建聯(lián)動機制

新時期，檔案資源利用的需求不斷增加，要構建聯(lián)動機制，加強各個部門的互動，充分發(fā)揮各部門的資源優(yōu)勢，提升檔案服務的質(zhì)量和能力水平。例如，推廣檔案館和交通部門合作的模式，構建聯(lián)動機制，對各類工程項目進行規(guī)劃驗收，選擇工程竣工備案前，開展檔案預驗收，通過驗收滯后，再移交到檔案館。除此之外，要加大對檔案管理工作人員的培訓和管理，增強人員之間的業(yè)務交流，確保檔案的完整性，全面提升檔案服務能力水平。

2.4 引入新媒體技術

檔案管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，O2O模式為主要趨勢，即線上和線下的對接，擴大檔案服務的覆蓋面，增強用戶體驗，轉變傳統(tǒng)的檔案服務模式。基于大數(shù)據(jù)分析，更好的掌握檔案使用者需求，提供定向服務，提高服務水平。在日常檔案管理工作中借助信息技術，輔助檔案收集和管理等工作。

3 大數(shù)據(jù)背景下提升檔案管理服務能力的策略

3.1 貫徹大數(shù)據(jù)思想

新時期，推動檔案管理發(fā)展，提升檔案服務能力，要從思想層面進行革新，轉變檔案管理的認知以及理解。從事檔案管理的工作人員，其工作思想水平的高低，直接影響著檔案管理數(shù)字化發(fā)展的進展，所以要加強人員思想的創(chuàng)新。檔案工作人員要樹立大數(shù)據(jù)思想，同時積極參與素質(zhì)建設。構建完善的檔案管理數(shù)據(jù)庫，營造安全穩(wěn)定的檔案管理環(huán)境，進而轉變?nèi)藛T的思想認知。除此之外，要推動檔案管理制度的創(chuàng)新，構建完善的檔案管理體制，助力檔案數(shù)字化建設，推動此項工作的有序開展，帶動管理方式的創(chuàng)新。從檔案管理數(shù)字化，除了開展信息化服務外，還要進行數(shù)據(jù)信息化管理。在具體實踐中積極貫徹大數(shù)據(jù)思想，通過構建完善的網(wǎng)絡平臺，形成數(shù)據(jù)信息查詢以及管理體系，便于使用者利用，提高檔案信息檢索的水平，營造便利的檢索條件。

3.2 搭建智慧檔案館云平臺

未來檔案管理工作將會更加的繁瑣，對檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。作為檔案管理工作人員，必須要結合檔案管理工作的變化，結合檔案管理信息化和數(shù)字化等特點，提升自身的能力水平，積極總結檔案管理工作經(jīng)驗，全面提升服務能力水平。在具體實踐中構建云平臺，搭建多層管理體系，發(fā)揮系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息傳遞功能、儲存功能、設備功能調(diào)節(jié)功能以及信息監(jiān)控功能等，提供明確的數(shù)字化管理功能模塊，為相關工作的開展提供保障。

3.3 加快檔案和檔案信息數(shù)字化建設

從檔案管理工作的開展本質(zhì)來說為數(shù)據(jù)的管理，所以開展檔案管理創(chuàng)新，必須要加強數(shù)據(jù)管理的革新。通過將各類檔案信息錄入到計算機系統(tǒng)，借助各類先進技術，開展數(shù)據(jù)分析以及處理，促使信息轉化為二進制，實現(xiàn)檔案數(shù)字化管理的轉變。采用智能管理技術手段，實施檔案信息跟蹤和統(tǒng)計以及分析，提升檔案信息在水平，實現(xiàn)數(shù)字化管理。面向用戶提供高水平的快速檢索功能，提高檔案資源利用率。

4 結束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代下創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務能力，對推動檔案事業(yè)持續(xù)化發(fā)展，有重要的意義。文中圍繞此課題進行了研究，提出了以下策略：貫徹大數(shù)據(jù)思想；搭建智慧檔案館云平臺；加快檔案和檔案信息數(shù)字化建設。