鄉鎮衛生院統計工作的問題及目標管理方式研究

許世娟

【摘要】鄉鎮衛生院是一個基層衛生組織，廣泛存在于中國農村，它的主要任務就是負責鄉鎮的醫療工作。統計工作是鄉鎮衛生院的一項重要工作內容，所以，加強和完善鄉鎮衛生院的統計制度有利于提升我國鄉鎮衛生院的整體醫療水平。為了更好的進行鄉鎮衛生院的醫療工作，本文就鄉鎮醫療統計工作的特點進行論述。

【關鍵詞】鄉鎮衛生院 統計工作 目標管理 方式研究

鄉鎮衛生院開展統計工作，其實質上是應用衛生院的信息資料，將各個科室有關的收益和效率的數據進行收集，再進行歸納和分析，進一步實現監督醫護人員、服務社會的職能。在鄉鎮衛生院的管理中，統計工作的實施可以提高鄉鎮衛生院的經濟收入，因此，這一工作對鄉鎮衛生院來說有著重要作用。

一、鄉鎮衛生院統計工作存在的問題

隨著醫療水平的不斷進步，鄉鎮衛生院醫療體系也在不斷完善。統計工作在鄉鎮衛生院的醫療管理中是一個很重要的內容，但由于鄉鎮衛生院相較于城鎮醫療來說發展落后，所以，統計工作在實際應用中還存在些許問題，主要體現在如下幾方面：

1.制度不完善、缺乏系統的管理

制度不完善且缺乏系統管理可謂是統計工作中的大問題，大多數鄉鎮衛生院由于工作上的疏忽導致患者的資料保存不完整，以至于在后期的統計工作十分困難?；蛘呤青l鎮衛生院人員記錄的患者信息不符合報表要求，在進行信息劃分時現有信息無法進行參照，導致病人的相關記錄、病區記錄缺失等情況。鄉鎮衛生院作為城鎮醫療的下屬單位，需要定期向城鎮醫療進行匯報，鄉鎮醫療資料與城鎮醫療資料也有著十分緊密的關系，所以，衛生院人員在整合資料時一定要嚴格遵守規范制度，確保信息的真實性與可靠性。

2.缺乏統計管理工作重要性的認知

管理人員需要充分認識到管理工作的重要性，端正自身的態度，來幫助鄉鎮衛生院解決工作中遇到的麻煩。另外，鄉鎮衛生院本身規模小，醫務人員的數量也少，所以，醫務人員之間就要更加密切聯系，增加默契度，相互配合來提高工作效率。由于人手少，沒有專業的統計管理人員，所以這項工作便由醫護人員完成，即使醫護人員還要忙自己的工作，但依舊要以積極的心態來進行統計管理工作，按時完成匯報工作，為統計人員提供有質量的醫療數據。

3.考核力度不到位

加大考核力度是統計管理工作的保障之一。管理部門可以將統計工作與衛生院的評選活動相結合，納入衛生院的考核之中，每月或者半年進行一次評比，根據評比結果對員工進行賞罰。通過提高檢查與考核的力度，來加強衛生院人員對統計工作的效率。

二、鄉鎮衛生院目標管理方式

衛生院管理工作能否正常運行與其管理方式有著巨大聯系。專職醫務人員、科室管理人員、醫療設備主要構成了鄉鎮衛生院的基本醫療設施。一般來說，每個衛生院都需要一名專業的統計員進行統計工作，衛生院內也準許兼職，但兼職人員擔任的職務最多有兩個，且統計工作作為鄉鎮衛生院的核心工作，理應屬于衛生院長直接管理。

統計制度主要分為三方面，一是崗位責任制，主要是幫助統計人員人事自己的職能;二是統計工作制度，主要促進統計人員及時收集信息;三是病案管理制度，主要任務是保管病人個人信息。

統計工作相當復雜，并且大部分工作都屬于統計類別。統計工作的核心是數據統計，因此，在統計過程中，一定要保證數據的準確性，在條件允許的情況下，衛生院還需設立監管部門，專門來監督數據審核工作。在數據統計完之后，還要將這些報表制成分析表，反映給領導參看。為了保證數據統計的有效性，統計人員需要半年就進行一次匯報，采用一系列有效方式來提高數據的再利用率。

良好的目標管理方式能夠加強衛生院人員的職業素養，鄉鎮衛生院可以參考教育部門的考核方式，適當給予員工獎勵或懲治，調動起員工的積極性，只有員工的工作態度端正了，才能夠在今后的工作中更加出色。

三、鄉鎮衛生院管理分析

1.衛生院在籌資后的綜合功能

大部分衛生院在擁有一定的人力后，都缺乏對醫療功能以及人員方面的安排。目前擁有的資源無法滿足日益增加的需求，相應的措施在實施過程中也存在許多問題，這都是由于衛生院管理制度的不完善性導致的。隨著制度的不斷完善，引入新資源后要對已有配置以及有影響的管理人員進行相應的調整，以此來維持鄉鎮衛生院的正常發展。

2.衛生院的總體服務水平

衛生院的目的就是服務社會，因此，服務水平也是大家廣泛關注的點。近些年來，隨著相關法律法規的出臺，以及公眾對醫療知識認知的提升，使得我國鄉鎮衛生院的服務水平有所提升，但是在供給和人員安排上依舊還存在些許問題。另外，衛生院的人員工作結構需要進行調整，一些醫務人員缺乏實踐，而一些護理人員的醫學素養也有待提高。

總結：就目前而言，鄉鎮衛生院在整個醫療行業的定位也在逐漸轉變，服務范圍也越來越廣泛。所以，事實證明統計工作的順利進行是對鄉鎮衛生院良好發展的基本保障。因此，衛生院要加強管理人員對統計工作的認識，以此快速推動鄉鎮衛生院的發展。

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