加快醫藥連鎖企業財務共享服務建設的思考

陳士浩

摘要：隨著經濟迅速發展，大多企業集團的經營模式都在慢慢改變，財務共享服務模式的應用也越來越廣泛且深入，醫藥連鎖企業也不例外。在財務共享服務模式應用的過程中，隨著實踐的深入也出現了一些問題，對集團企業的財務管理帶來不利影響，阻礙企業集團財務管理水平的提升。本文以大型的醫藥連鎖公司為例，從這四個方面論述：1.什么是財務共享服務模式;2.財務共享服務模式有哪些優點;3.部分企業集團存在的問題具體論述;4.部分企業集團存在問題的改善路徑或方法。通過對存在問題的討論使財務共享服務模式更好應用，推動大型醫藥連鎖企業的持續穩定發展。

關鍵詞：財務共享服務模式;模式構建;成本利用

一、財務共享服務模式

（一）財務共享服務模式的基本概念

利用現在最流行的互聯網和信息技術對財務部門進行管理的一種模式。財務處理的基礎上，以1.改善內部的結構2.控制企業運營流程3.節約成本4.提高公司效率這四個方面為宗旨，從第三者市場的角度來看，這種管理模式有利于公司的發展前景，也是一種全新的管理模式。為了采取這種經營模式來使得企業發展迅速，財務共享服務中心（FSSC）將自身所有公司的財務都集中進行管理。在我們國家有許多大型企業公司都適合構建財務共享服務中心。

（二）財務共享服務模式由來的背景

財務共享服務模式在19世紀被提出，19世紀的經濟快速發展，導致了發達國家開創了許多跨國運營的公司，這些跨國運營的公司大多是分公司，這些公司有著自己獨立的運營方式，但是由于分公司數目較多，公司的結構也比較復雜，導致管理公司的資金也就費的多些。管理也逐漸出現了問題，傳達信息的效率低導致答復的延遲等情況應該盡快解決，而這些問題也使得公司面臨著前所未有的挑戰，管理也很難進行。而財務共享服務模式就是這些問題的克星，這種管理模式可以輕而易舉的解決掉這些問題。

二、加快醫藥連鎖企業財務服務管理模式存在的普遍性問題

（一）財務獨立的公司組織效率偏低

醫藥集團有獨立團隊的包括核算機構和財務隊伍的人員花費都比較高，人員的數目也有很多，使得這個集團雜亂無章，管理模式不好，公司有許多渾水摸魚的閑人。各個子公司都有自己獨有的財務部門，都按照自己的想法進行管理運營，而且子公司與子公司之間沒有溝通交流，導致企業運營效率低下，發展受到阻礙。

（二）總公司應對連鎖子公司的管理難度增大

即使集團公司的記賬準則和國家規定的是統一，也總是對子公司進行抽查管理，抽查的時間也采取不定時抽查，但是獨立的子公司大多都有自己的想法，行為方式也更加的靈活多變，而每一家連鎖公司的行為方式有不同，他們所理解的和執行的肯定與別人大相徑庭，不可能一模一樣，當然也就不可能保證總公司所下達的命令就一定可以使連鎖公司立即執行，使得總公司對連鎖公司的管理有著很大的困難。

（三）集團日常資金管理流程不夠規范

連鎖店每一天收款和找付的資金流動量都很大，店面也都分布在不同的地方，店鋪開設的銀行也具有隨機性，總公司沒有辦法對連鎖店面管理困難加劇，公司沒有辦法管理連鎖店每天的資金，連鎖店每天的資金流通渠道以及店面開設的地方都對公司如何進行監控有所影響，對于某個醫藥連鎖企業集團這樣的公司，資金會出現很多問題，比如資金流轉困難，數目龐大。當集團在對連鎖店進行常規的檢查時如若發現資金賬目不對或者與公司準則不一的應立即采取相應的措施。

（四）集團下的連鎖店報表不夠統一

集團的結構眾多，財務信息的整理也比較緩慢，使得分散的財務自由性比較大，使得會計處理的財務信息不準確或處理的不及時，更何況每一個連鎖店都不一樣，上交的財務信息也不同，上交的財務報表的時間不一樣，使得集團無法收集好各連鎖店的財務報表并及時做出總結，導致對各連鎖店存在問題的分析處理時效性不強，造成不利影響。

（五）很難實現員工績效的全面和及時考核

績就是業績和效率，對于公司來說，績效既在一方面反映了員工們的工作態度，也影響了集團未來的發展。在某個公司的財務管理中，員工的績效記錄不認真，評價績效的標準也不全面，管理的人員對員工績效的打分不認真，沒有具體的根據，只是根據自己的想法進行打分，績效評價的周期太長，評價面狹窄，以至于員工對績效評價積極性不高，工作的積極性也有所下降，員工的工作效率直線下降，客戶始終沒有辦法滿意，導致客戶與公司的合作無法繼續進行。

三、醫藥連鎖企業如何構建財務共享服務模式

（一）構建FSSC的建議

據上文所述，構建財務共享服務中心可以減少員工的成本。財務共享服務中心可以對資金進行調配，提高了企業的競爭力度。財務共享服務中心可以給企業帶來巨大的收益，所以大型的醫藥連鎖企業構建財務共享服務中心已經是毋庸置疑的事情。通過對財務的控制來達到對商品每個環節的把控，使得企業成本花費越來越少，從而逐漸接近標準化運營。

（二）構建財務共享服務模式詳細的建議

1.財務共享服務模式的工作如何進行

連鎖店的資金收入或支出全部都有員工經手，員工對顧客買的商品進行掃描錄入，而公司的財務人員可以掃描顧客所買商品的原單，在掃描的過程中為保證掃描商品的一致性可以使用影像掃描的方法，這種方法既安全又高效。掃描完成后全部將數據送到財務共享服務中心，財務共享服務中心的員工再進行審核，審核完成并通過后交出納人員使用網銀進行付款，最后統一進行核算并根據報表做出財務分析。

2.建設財務共享服務信息化平臺

如果要建設一個財務共享服務中心，不僅僅需要領導人員的決定和支持，還需要公司具有建設資金和建設時間，利用現代化對該平臺進行設計創立。從某個集團如今的經營狀況來看，如果自己要建立一個財務共享服務信息平臺是困難的，但并不是意味著沒有希望，有困難的公司可以與其他公司進行合作，團結互助，達到雙贏的目的。比如微泛（e-office），在微泛治理的平臺下，各方面都發展得非常好，業務方面治理井井有條，如果該公司建立財務共享信息服務中心就會很容易，在交流溝通方面可以使用與網易，騰訊這樣的通訊平臺合作，這樣使得和客戶的交流變得十分的便利。增加了工作的效率。在出差公司報銷這一方面，集團可以選擇和滴滴、攜程、美團等出行飲食平臺進行合作，達到雙贏的目的，比如滴滴集團有一個企業版，集團在滴滴軟件上注冊一個賬號，工作人員出差時就可以使用這個軟件進行日常出行，系統將工作人員的花費直接報到公司財務處，由公司的財務部門在這個賬號里進行付費，工作人員也不需要索要發票回到公司報銷，既浪費時間工作效率也無法提升。另外，滴滴的企業版也會有這樣一個功能，就是根據公司所提供的日常行程，將有異常的行程不予簽單，這樣不但可以節約公司的成本，還可以規范員工的行為，使員工在外出差的時間依然努力工作不懈怠。

3.對財務共享服務中心的績效進行考核

在互聯網的時代就應該利用好互聯網給我們帶來的便利，建議財務共享服務中心的績效考核采用Inter公司所提出的一個考核方法，該考核方法是全方位考核方法。既可以節約領導給績效打出打出評價的時間，也可以排除因個人看法所導致的考核不公平。在平時的工作中，工作人員根據一天所做的工作進行吾身，反省自己的不足并做出改正。也可以對他人做出評價，甚至包括自己的領導，使員工和管理人員可以互相改正，增強彼此之間的溝通，讓領導人員知道自己的不足并知道公司的發展方向;客戶也可以參與到該公司的績效考核中來，對工作人員進行評價，這樣客戶會更加信任該公司的效率。使公司與客戶的關系更加友好，對公司的印象也有所加深。

四、結論

根據上文所敘述，財務共享服務模式我國頗有發展前景，且已經具有小規模的成立。某個集團大型連鎖企業構建財務共享服務模式已經是不可避免的。集團如果要建設財務共享服務中心就意味著要拿出很多的時間當然也意味著要面臨很多的困難。這需要集團全體上下每一個人的團結和努力，每個人都需要對財務共享服務中心有所了解并往那個方面進行努力。財務共享服務中心對于連鎖公司來說必需的，認真規范流程服務，可以使財務共享服務中心完善的更好，給企業帶來更大的利益和進步，使企業可以長遠的發展。

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