項目管理在圖書行業的應用初探★

李子

（重慶出版集團 重慶 400061）

圖書行業正值轉型發展的節點性時期，文化市場的開放和繁榮促進了民營出版社的興起，網絡技術的發展帶來全新的圖書形式，并被更多的讀者所接受。傳統圖書行業在面對強烈市場沖擊的同時，還要應對逐漸多元化的圖書需求以及出現的銷量下滑、市場影響力下降等問題。項目管理手段的應用就是要促使圖書行業不斷適應市場經濟發展特點，提升自身競爭實力，在穩定發展的同時擴大市場規模。

一、項目管理在圖書行業的應用途徑

（一）目標管理

在項目管理理念之下，圖書項目管理以目標為主要引導，各項管理方案、活動主題的設定均要服務于目標的有效達成。結合圖書行業發展特點及面臨的發展困境，將項目管理的目標設置為選題目標、質量目標、人才目標和效益目標四類。

第一，選題目標。選題是圖書出版活動的基礎性工作，尤其在圖書市場競爭異常激烈的背景下，選題既要滿足大眾的閱讀需求，又要幫助圖書文化價值和經濟價值的實現。要求圖書選題滿足創新和開放的原則，綜合考量題目的可執行程度、實施效率、預計利潤率等進行選題[1]。

第二，質量目標。圖書質量是圖書行業發展的根基，即便營銷、公關等活動已經成為出版社競爭市場份額的關鍵措施，依然要建立在優質圖書內容的基礎之上。質量目標的實現要考慮寫作、裝訂、印刷、營銷、服務等模塊，實現圖書生產的全過程質量控制。例如，在對營銷質量進行管理時，可利用大數據技術，挖掘受眾的圖書偏好、消費心理等，評估讀者的忠誠度和滿意度，制定針對性的營銷策略。

第三，人才目標。作為行業發展的動力源泉，圖書產品的生產對人才的依賴程度更高。圖書項目管理的工作團隊由項目經理帶領，下屬管理人員、技術人員、編輯寫手等崗位。圖書企業需抓緊圖書項目管理團隊的建設和完善，推進項目管理工作的實施。

第四，效益目標。效益目標是圖書項目管理的最終目標，也是核心目的。除了為企業創造更高的經濟效益外，項目管理更重視行業社會效益的提升，通過圖書出版活動，向社會傳遞正確的價值觀念，進行文化傳播和文化建設，滿足受眾的精神需求。借助圖書事業的發展，提高社會思想水平和文化水平。

（二）進度管理

圖書出版業務涉及多個環節，需要各部門之間的協調配合。進度管理的作用就是對圖書出版進行過程控制，協調各環節之間的銜接，控制每一環節的執行效果和時間成本，進而提高圖書生產效率。圖書項目以選題策劃和銷售回款為起止，要求對圖書產品生產周期進行合理的規劃，設計生產流程、配置出版資源、加強信息傳遞。在以往的工作中，圖書出版是以責任編輯為核心，建立起放射狀的關系網，即編輯、設計、校對等崗位之間單向溝通，雖然可有效保證信息傳遞的準確性，但存在較為嚴重的不對稱問題。責任編輯負責的溝通任務過多，面對大量出版工作時，就會出現信息傳遞受阻的問題，影響出版進度。同時，該種管理模式還無法充分調動起其他工作者的積極性，集體效應不強。圖書項目管理中的進度管理工作，對圖書出版流程進行了簡化設計，以線型的方式對各個工作流程進行排列，并將內容設計與封面設計并行、排版工作與描圖工作并行[2]。各部門及崗位之間實現多向信息傳輸，既相互合作又依照工作順序緊密聯系，顯著縮短圖書出版的時間。信息的傳遞以蛛網狀開展，任何問題都可在第一時間被提出并及時協調，減少突發事件的出現概率，以免對工作進度造成影響。

（三）成本管理

成本管理的首要任務是改變圖書行業的核算體系，提升成本核算的重要程度。我國現行的會計管理制度，以期間成本和制造成本代替了原本的完全成本。在圖書企業，制造成本指的是與圖書出版項目執行直接相關的支出，如設計費用、印刷成本等。期間成本即與企業主營業務無直接關聯、發生于經營管理過程中的其他成本。圖書項目成本管理的作用對象為制造成本，要求項目經理對制造成本的控制成效負責。改革之后，成本管理具備以下三個特征：首先，成本核算更為簡便。無需將管理費用依照既定的標準分攤，避免核算過程中成本科目與費用科目重疊。其次，直觀反應項目管理成果。項目成本=制造成本=圖書生產的直接成本，觀察具體的數據即可對圖書項目成本管理進行反饋，有助于企業績效考核工作的開展，對項目管理人員的工作狀況進行監督，借助獎懲措施提高項目參與人員的成本控制意識，通過成本的降低提升圖書項目收益率。最后，幫助進行成本預算和決策。圖書制造成本將與圖書產品生產無關的費用排除，其實質是區分圖書生產的有用功與無用功，提高圖書項目決策正確性。

二、項目管理在圖書行業的應用策略

（一）創新管理理念

與西方國家相比，我國項目管理的起步較晚，到目前為止，依然存在研究不足、認識不深的問題。尤其對于圖書行業來說，作為文化產業的核心構成，其守舊思想更為嚴重，傳統的經營理念和管理模式被沿用多年，對行業的影響根深蒂固。想要打破傳統經營理念對圖書行業發展的限制，適應時代發展給行業提出的新要求，并有能力去應對市場經濟帶來的各種挑戰，理念創新是第一步。引進先進的項目管理理念，合理參考國外優秀企業的發展模式和管理方法，充分認識圖書行業在當今社會背景下的優勢和不足，研究圖書市場的變化及讀者需求。將需求作為圖書出版業務的核心，以社會效益的最大化實現作為發展目標，加快行業升級轉型。

（二）優化組織模式

圖書項目管理需要一支能力強、素質高的項目管理團隊，但從我國圖書出版行業人才市場來看，高端圖書項目管理人才相對缺乏。行業在打造項目管理團隊的同時，也要注重管理人才的培養和開發。優化項目管理組織模式，首先構建人力資源基本框架，挑選掌握圖書出版專業知識、擁有較高項目管理能力的人員納入到組織當中。圖書項目管理綜合效益的達成離不開科學的營銷推廣工作。在市場經濟體制下，營銷推廣對圖書產品銷量的提升和出版企業市場份額的擴大影響更加明顯。采取多樣化的手段，利用各種渠道，對新的圖書產品進行宣傳推廣，才能讓更多消費者了解產品，進而利用優質的圖書內容和豐富的文化內涵引發購買欲望，提高銷售額[3]。

總結來說，圖書項目管理組織模式主要有獨立模式、下屬模式和混合模式三種。

1.獨立模式。獨立模式的管理組織單獨存在，適用于以國家重要領域學術研究、國家歷史文化傳承與發展等為主題的圖書出版業務。這些業務一般由政府出資或社會集資，執行投入高、周期長，在項目申報、組織、總結等方面均與其他圖書產品的生產向區別，因此適合采用獨立的組織管理模式。將與出版業務相關的單位、部門或個人整合到一起，進行集中規劃和設計，統一協調圖書出版的成本、進度、流程等。

2.下屬模式。下屬組織模式指的是在事業部的規劃和指導下，進行重點圖書項目的執行。當事業部主任作為項目經理時，可充分調動起事業部的各項資源，通力配合完成圖書出版業務。若選擇外聘項目經理的方式，也要給予其足夠的決策權和管理范圍，并根據需要提供資源協調幫助。對于商業性圖書來說，營銷推廣活動更為重要，因此要求設置專門的營銷管理小組，負責各項推廣活動的設計和執行。合理分配項目組的崗位職責，落實崗位責任制度，確保圖書項目后期進展順利。

3.混合模式。混合模式指的是多個事業部相配合的圖書項目組織管理模式，在一些大型市場類圖書出版活動中，常涉及到跨事業部生產的情況。市場類圖書產品的生產周期較短，采用混合組織管理模式可在最短的時間內完成圖書出版業務，并確保圖書質量。例如，某出版社在承接國內大型企業的教育圖書出版項目時，采用混合組織管理模式。集中選派一名管理人員作為項目經理，負責全部對外溝通、協商工作，并對圖書出版各項活動進行干預和組織[4]。產品線的規劃由出版社的基礎教育事業部和學科事業部共同論證完成，聯合營銷部門、印刷部門，對圖書的營銷方案、印刷工藝、出版成本等進行反復商定。事業部間相互合作，可從不同角度對圖書生產過程中每一環節的可行性進行分析，發現項目執行方案中存在的不足并進行完善。該圖書項目定位清晰、內容優質、營銷到位，取得了不錯的市場反響。

（三）調整管理機制

項目管理理念要與對應的管理機制相配合，才能發揮出實際作用。例如選題論證制度、三審三校制度等，這些概念在圖書出版工作中被當做主要原則。但如今制度與行業實際發展需求之間表現出的矛盾逐漸增大，若不對其進行調整，勢必對行業的整體發展產生阻礙作用。管理機制的調整可依照以下方案實施：（1）崗位分工責任機制。依據圖書出版活動需求，進行具體崗位的設置，崗位與個人能力、責任義務相對應，依照責任履行情況及工作成效開展員工績效考核。完善崗位保障制度及人員管理方案，對圖書企業人力資源團隊進行二次開發，實現人力資源的持續性轉化。（2）無障礙溝通機制。圖書出版工作環節復雜、體系龐大，部門、崗位之前的有機配合和協調統一是提升圖書質量和生產效率的關鍵。例如，作者、編輯、市場部門相互合作，共同進行優化選題，努力迎合圖書市場需求。（3）過程性績效考核機制。崗位分工完成后，設置對應的工作目標，科學設計各崗位的績效考核指標和評分權重。在發揮監督、激勵作用的同時，保證各崗位員工都可獲得與自身能力、貢獻和工作成果相匹配的利益回報。構建員工利益與圖書企業利益之間的關聯關系，激發人員工作積極性，提升企業獲利。

項目管理的概念來自于國外，在引入國外優秀圖書行業管理理念、借鑒國外成熟的圖書行業發展模式之后，圖書項目管理的發展仍然要立足我國的基本國情和政治、文化特點，將項目管理理念本土化，尋求適應我國圖書市場的項目管理方案。

三、結語

總的來說，項目管理在圖書行業的運用途徑包括目標管理、進度管理和成本管理，通過創新管理理念、優化組織模式和調整管理機制等策略，可推動圖書項目管理的更有力執行。結合企業實際發展需求，制定完善的項目管理流程和標準，以市場經濟之手推進傳統圖書行業的改革和創新。引進先進的項目管理理念和管理措施，極大發揮圖書行業的文化價值和經濟價值。