高校學(xué)生心理健康檔案的建設(shè)與管理研究★

張金娟

（山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院 山西太原 030031）

建設(shè)與管理學(xué)生心理健康檔案是高校學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容，如果未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生心理問(wèn)題，必然會(huì)對(duì)其學(xué)習(xí)與生活造成不良影響，情況嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐蓢?yán)重后果。因此，高校要做好心理排查工作，基于學(xué)生實(shí)際建立心理健康檔案，定期組織團(tuán)體心理健康教育，同時(shí)為心理異常學(xué)生提供單獨(dú)輔導(dǎo)。

一、高校建設(shè)學(xué)生心理健康檔案的原則與方法

（一）基本原則

第一，秉承層次分明原則。高校在為學(xué)生建立心理健康檔案時(shí)，必須按照心理健康教育核心目標(biāo)對(duì)檔案層次進(jìn)行劃分，這是提高檔案管理質(zhì)量的重要保障，極大程度上增強(qiáng)了心理健康教育活動(dòng)開展的有序性。第二，強(qiáng)調(diào)持續(xù)發(fā)展原則。由于心理健康情況直接影響大學(xué)生的后續(xù)人生發(fā)展，因此為了保證大學(xué)生的心理健康，高校要根據(jù)不同時(shí)期、不同背景提出的針對(duì)性要求采取相應(yīng)的管理方法，并隨著大學(xué)生心理健康教育不斷改革，對(duì)檔案管理手段進(jìn)行革新與完善，從而有效提升檔案管理水平。第三，堅(jiān)持適應(yīng)性原則。由于資源條件、社會(huì)環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展等始終處于不斷變化之中，故而高校在開展學(xué)生心理健康檔案建設(shè)與管理工作時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)管理人員的應(yīng)變能力，確保其可以隨著環(huán)境與條件的變化調(diào)整管理方法，以便及時(shí)且準(zhǔn)確地為其他工作開展提供信息支持[1]。

（二）建設(shè)方法

1.強(qiáng)調(diào)數(shù)字化與科學(xué)性

建設(shè)心理檔案對(duì)處理大學(xué)生心理危機(jī)具有積極影響，因此高校應(yīng)對(duì)該工作提高重視，通過(guò)發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的作用構(gòu)建系統(tǒng)性與科學(xué)性較強(qiáng)的心理測(cè)評(píng)量表、心理信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，從而確保收集的心理數(shù)據(jù)資料的客觀性與真實(shí)性。將學(xué)生心理檔案建設(shè)與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，能夠全面且準(zhǔn)確地揭示大學(xué)生心理變化情況，對(duì)進(jìn)一步提高學(xué)生心理檔案建設(shè)質(zhì)量與管理效率具有重要意義。

2.融合智能化與共享性

為了促使不同類型、不同方向的心理檔案信息資源實(shí)現(xiàn)“類聚”，高校可以充分發(fā)揮智能化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，先對(duì)單一小群體數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，再將其轉(zhuǎn)化成一種集合全過(guò)程全時(shí)段心理狀態(tài)描述的數(shù)據(jù)資源，最后利用先進(jìn)檢索手段快速獲得準(zhǔn)確性與高效性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)。此外，高校在建設(shè)學(xué)生心理檔案時(shí)，應(yīng)明確信息服務(wù)平臺(tái)的共享性，若是能夠基于先進(jìn)技術(shù)增設(shè)有用功能，該平臺(tái)便可有效解決心理檔案資源分布分散、關(guān)聯(lián)性較差等問(wèn)題，為提高檔案管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

二、高校開展學(xué)生心理健康檔案管理的具體措施

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)

1.構(gòu)建方向。現(xiàn)階段，我國(guó)正處于信息化時(shí)代，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴性逐漸增強(qiáng)，高校可以利用該技術(shù)構(gòu)建高速且便捷的心理健康檔案信息管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮該系統(tǒng)的作用，當(dāng)大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)且不愿意面對(duì)其他人時(shí)，可以利用系統(tǒng)所具有的線上交流功能向心理健康教師進(jìn)行咨詢，同時(shí)教師也能利用跟蹤功能對(duì)學(xué)生的心理健康發(fā)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，如此既可避免面對(duì)面交流的尷尬，又能提高心理引導(dǎo)教育質(zhì)量。對(duì)此，高校若想信息化管理系統(tǒng)功能得以充分發(fā)揮，在構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)必須注意以下內(nèi)容：第一，加強(qiáng)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，采取身份認(rèn)證等保密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)資源庫(kù)進(jìn)行防護(hù)，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息丟失、竊取、泄露等問(wèn)題；第二，定期對(duì)學(xué)生心理健康檔案進(jìn)行更新，這是保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并提前制定解決措施的關(guān)鍵，有利于將心理危機(jī)扼殺在萌芽階段。

2.系統(tǒng)功能。若想真正發(fā)揮學(xué)生心理檔案信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，高校應(yīng)科學(xué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊：第一，心理測(cè)評(píng)，該模塊主要功能是利用專業(yè)心理測(cè)評(píng)軟件為學(xué)生提供便利，具體包括選擇測(cè)試問(wèn)題、分析數(shù)據(jù)、回訪反饋、撰寫心理普查報(bào)告、建立心理健康檔案五個(gè)階段；第二，網(wǎng)絡(luò)咨詢，該功能需要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)生與教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流溝通，在交流最開始為學(xué)生建立心理健康檔案，同時(shí)留存紙質(zhì)版，以便為后期探討提供資料支持；第三，在線留言，在新媒體快速發(fā)展的當(dāng)下，在線留言功能成為打破時(shí)間與空間限制的關(guān)鍵，大學(xué)生可以利用心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)留言平臺(tái)、高校心理網(wǎng)站留言平臺(tái)、私人郵件、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)交流軟件（QQ、微信）與輔導(dǎo)教師、同樣擁有心理壓力的同學(xué)交流[2]。

（二）完善心理健康檔案管理制度

建立并完善學(xué)生心理健康檔案管理制度是高校提高管理質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，因此高校如果想切實(shí)改善當(dāng)前檔案管理現(xiàn)狀，必須確保管理制度落到實(shí)處。基于此，高校可以從以下幾個(gè)方面開展工作：第一，結(jié)合自身實(shí)際情況對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行完善，重點(diǎn)應(yīng)放在心理普查制、跟蹤調(diào)查制、崗位責(zé)任制等制度上，前兩者是高校開展學(xué)生心理健康檔案管理工作的基礎(chǔ)，后者是保證學(xué)生心理健康檔案管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，只有保證制度體系的完善性，才能有效提高管理質(zhì)量。第二，充分發(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)的作用對(duì)檔案管理手段進(jìn)行革新，同時(shí)出于信息安全角度考慮，高校應(yīng)構(gòu)建完善的保密制度，要求檔案管理人員樹立保密意識(shí)；建立健全檔案反饋查閱制度，在確保學(xué)生知情權(quán)的同時(shí)，將檔案用于心理健康指導(dǎo)、心理問(wèn)題咨詢、心理危機(jī)干預(yù)等工作；此外，高校還應(yīng)完善數(shù)據(jù)采集與處理規(guī)范，健全電子數(shù)據(jù)保管機(jī)制、備份與安全制度等規(guī)章制度，以此保證學(xué)生心理檔案管理工作取得良好效果。

（三）加大檔案管理人員培訓(xùn)力度

管理人員是開展學(xué)生心理健康檔案管理工作的關(guān)鍵，因此高校必須加大培訓(xùn)力度，增強(qiáng)管理人員的職業(yè)能力與綜合素質(zhì)。目前因?yàn)楦咝I(yè)心理咨詢教師有限，所以檔案管理效果并不理想，對(duì)此，高校應(yīng)開展心理專業(yè)知識(shí)教育，增強(qiáng)教師構(gòu)建與管理心理檔案的能力，邀請(qǐng)專業(yè)心理健康人員開展專題講座，大力鼓勵(lì)心理咨詢教師參與國(guó)家級(jí)心理咨詢師考試，為提高學(xué)生心理檔案管理水平提供人力資源支持。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校在建立學(xué)生心理健康檔案時(shí)，需要遵循層次分明原則、持續(xù)發(fā)展原則、適應(yīng)性原則，以此增強(qiáng)干預(yù)學(xué)生心理問(wèn)題的針對(duì)性、主動(dòng)性與有效性；對(duì)于檔案管理工作，高校可以基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)，完善心理健康檔案管理制度，加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，從而有效提高檔案管理質(zhì)量。