如何利用現代信息技術實現業務更好發展和競爭力提升

邢志強

在科學技術迅速發展的今天，信息技術不僅影響著世界經濟的發展，而且對于實現銀行業務更好發展、提升競爭力也起到了越來越重要的作用。如此一來，如何應用信息技術實現銀行業務的更好發展成為了目前有關人員研究的熱點問題之一。銀行的業務要想持續穩定地發展，就必須利用信息技術，緊追時代潮流，進而實現業務更好的發展，并提升其競爭力。本文將從銀行業務在發展過程中存在的問題、現代信息技術給銀行業務發展帶來的機遇和挑戰、運用現代信息技術提升競爭力并實現銀行業務更好發展的有效措施等三個方面進行論述，以期對銀行的相關工作人員利用信息技術提高競爭優勢并實現銀行業務的更好發展有一定的參考價值。

一、引言

隨著科學技術和計算機網絡技術的發展，如今我們已經邁向了一個信息化社會。信息技術已經融入到我們生活的方方面面，并不斷地影響著我們的生活和工作，無論是工業還是農業、民用還是軍用，無一不反映出信息化帶來的革命性變化。在如今的信息化時代，我們需要積極探索信息化對于提升企業競爭力的影響，才可以使銀行業務能夠適應社會的變化，并實現穩步發展。據實驗表明，信息技術的成功應用可以有效提升銀行的競爭力，所以如何在銀行業務中實現信息技術的成功應用是目前急需解決的問題之一。

二、銀行業務在發展過程中存在的問題

（一）收入結構不合理

近年來，從我國的五大商業銀行非利息收入情況來看，工商銀行的非利息收入占比最高，為32.14%，而在西方國家，先進的商業銀行非利息收入占比超過50%。如此一來銀行的收入就會過度依賴利差收入，貸款將成為銀行的主營業務，其他的中間業務發展并不樂觀。

（二）轉型過程不順利

雖然我國的研究者對于銀行業務的轉型問題已經有了一定的研究成果，但是隨著更多金融模式的產生和發展，銀行的轉型也需要與時俱進，緊追時代潮流，不斷創新。因此，銀行的相關人員需要更加關注信息技術的發展，充分利用新型的信息技術為銀行的轉型發展提供幫助。

（三）管理模式不合理

我國商業銀行的管理模式都是傳統的總分模式，總體呈倒金字塔的結構。這種模式有其獨特的優點，但是也存在不足之處，由于每一級都有專業的人員負責，不能跨級處理，會極大地延長處理問題的時間，同時也會給信息傳導帶來問題，銀行的工作效率自然就慢了下來。

三、現代信息技術給銀行業務發展來帶的影響

現代信息技術對于實現銀行業務更好發展和競爭力提升的影響主要體現在以下四個方面：第一，信息化可以實現銀行業務中基本資源的替代，眾所周知，資源優勢是銀行競爭優勢的重要組成部分。現代商業銀行想要在信息化時代下穩步發展，就必須要掌握基本的政治、社會、技術發展、市場需求等有關信息，同時也需要及時了解銀行內部的有關信息。在信息化的時代下，信息成為了銀行業務發展最重要的資源，所以銀行需要具有信息優勢，才能在如今的時代下得到穩步發展。第二，銀行業務的競爭要素可以通過信息技術來激活，如今信息已經成為一種有價值的生產要素，在使用過程中還會不斷增值，并且信息技術可以極大地優化銀行業務的發展過程，使銀行業務的經營更加便捷、更加簡潔。第三，銀行內部的管理體系可以通過信息技術得到規范，充足的、準確的信息可以使高層管理者更快速地做出更準確的決策，可以提高銀行的管理效率。第四，銀行的自主開發能力可以通過信息技術得到增強，信息技術的應用一方面提高了信息的傳遞速度，并一方面擴大了信息來源，因此有關技術人員可以掌握更多的有效信息，并具有更好的創新能力。綜上，信息技術的成功應用是提升競爭力、實現銀行業務更好發展的重要措施。

四、運用現代信息技術提升競爭力、實現銀行業務更好發展的措施

（一）營造良好的信息化環境氛圍

銀行業務的信息技術建設體現在各個方面，因此這是一項繁瑣且復雜的工程，需要投入大量的人力、物力、財力等。有關工作人員需要對信息技術有一定的了解，并且重視信息技術對于銀行業務發展的意義;管理人員需要投入大量的財力來購買新型的信息化設備，并充分利用信息化設備達到銀行業務的信息化成果;同時需要引進并培養高科技人才，來完成銀行業務信息化的快速發展;信息技術的建設工作還需要有統一的規劃，要按照提前的規劃穩步進行，打好基礎;管理者要加強信息化引導，在日常的工作中展開一些有關信息化建設的講座、研討會等等。總之，銀行業務的信息化建設應該體現在各個方面，只有這樣才能真正實現銀行業務的信息化建設，并在銀行中營造良好的信息化氛圍。

（二）加快信息技術的研究和開發

信息技術的研究和開發首先體現在對信息技術的管理與研究方面，其次需要加強信息技術的規范化管理，并降低信用危機帶來的風險。我國的信息技術軟件大多數都是從西方的發達國家引進過來的，軟件的保密性和隱私性都不強，很容易發生信息失竊的現象。所以需要根據我國銀行業務的真實情況，加大信息技術的研究和開發力度，盡早開發出適合我國企業發展的信息化軟件。對于信息安全問題，我們需要加強信息網絡的安全和信用防范，在使用先進的信息技術時要時刻警惕，而不是過分依賴先進的信息技術或者不再使用先進的信息技術。

（三）積極引進和培養先進的技術人員

要實現信息技術在企業中的迅速推廣，首先需要的就是引進先進的技術人才，因為沒有專業的技術人才，信息技術將很難在企業中得到廣泛的推廣。因此，企業應該制定良好的人才引進策略，加強人力資源管理，充分重視人才培養工作的重要性，并積極地引進技術人才企業當中。同時企業信息技術的開展和應用工作中需要一定數量的技術骨干，所以需要對以往的職工進行深入地培訓和培養，加強其綜合素質的培養、提高其信息化水平和計算機能力、增強其領導能力和信息應用能力，從而為信息技術在企業中更好地發展打下良好的基礎。

（四）加強多行業金融合作

在銀行業務的信息建設過程中，計算機、服務器等硬件設備是十分重要的，同時管理軟件和操作系統的重要性也是不可忽略的。截止到目前為止，市面上較為普遍的管理軟件有ERP、PM、CRM等，隨著信息技術和計算機科學技術的不斷發展，有關信息的硬件和軟件都發生著巨大的變化，因此銀行的管理者要根據自身的實際情況，選擇對于該銀行作用效果最大的硬件和軟件產品。同時，銀行的任何一項業務都不是孤立的，都需要與其他行業及社會經濟單元，利用其他行業中豐富的資源，完成對自身信息技術的建設，從而保證銀行業務的信息化水平穩步提升。

五、結語

綜上所述，現代信息技術的成功應用對于提升銀行的競爭力、實現銀行業務更好發展具有重要的作用。因此，我們需要采取有效的措施實現銀行業務的信息化建設，并增強其市場競爭力。銀行的市場競爭力是市場競爭化和經濟發展的需要，所以，銀行需要不斷地提高自身優勢，為經濟發展做出更大的貢獻。（作者單位：中國農業銀行股份有限公司長春九臺支行）