如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)更好發(fā)展和競爭力提升

邢志強

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，信息技術(shù)不僅影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且對于實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展、提升競爭力也起到了越來越重要的作用。如此一來，如何應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的更好發(fā)展成為了目前有關(guān)人員研究的熱點問題之一。銀行的業(yè)務(wù)要想持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須利用信息技術(shù)，緊追時代潮流，進(jìn)而實現(xiàn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，并提升其競爭力。本文將從銀行業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中存在的問題、現(xiàn)代信息技術(shù)給銀行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)、運用現(xiàn)代信息技術(shù)提升競爭力并實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展的有效措施等三個方面進(jìn)行論述，以期對銀行的相關(guān)工作人員利用信息技術(shù)提高競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的更好發(fā)展有一定的參考價值。

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，如今我們已經(jīng)邁向了一個信息化社會。信息技術(shù)已經(jīng)融入到我們生活的方方面面，并不斷地影響著我們的生活和工作，無論是工業(yè)還是農(nóng)業(yè)、民用還是軍用，無一不反映出信息化帶來的革命性變化。在如今的信息化時代，我們需要積極探索信息化對于提升企業(yè)競爭力的影響，才可以使銀行業(yè)務(wù)能夠適應(yīng)社會的變化，并實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。據(jù)實驗表明，信息技術(shù)的成功應(yīng)用可以有效提升銀行的競爭力，所以如何在銀行業(yè)務(wù)中實現(xiàn)信息技術(shù)的成功應(yīng)用是目前急需解決的問題之一。

二、銀行業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中存在的問題

（一）收入結(jié)構(gòu)不合理

近年來，從我國的五大商業(yè)銀行非利息收入情況來看，工商銀行的非利息收入占比最高，為32.14%，而在西方國家，先進(jìn)的商業(yè)銀行非利息收入占比超過50%。如此一來銀行的收入就會過度依賴?yán)钍杖耄J款將成為銀行的主營業(yè)務(wù)，其他的中間業(yè)務(wù)發(fā)展并不樂觀。

（二）轉(zhuǎn)型過程不順利

雖然我國的研究者對于銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型問題已經(jīng)有了一定的研究成果，但是隨著更多金融模式的產(chǎn)生和發(fā)展，銀行的轉(zhuǎn)型也需要與時俱進(jìn)，緊追時代潮流，不斷創(chuàng)新。因此，銀行的相關(guān)人員需要更加關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展，充分利用新型的信息技術(shù)為銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供幫助。

（三）管理模式不合理

我國商業(yè)銀行的管理模式都是傳統(tǒng)的總分模式，總體呈倒金字塔的結(jié)構(gòu)。這種模式有其獨特的優(yōu)點，但是也存在不足之處，由于每一級都有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)，不能跨級處理，會極大地延長處理問題的時間，同時也會給信息傳導(dǎo)帶來問題，銀行的工作效率自然就慢了下來。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)給銀行業(yè)務(wù)發(fā)展來帶的影響

現(xiàn)代信息技術(shù)對于實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展和競爭力提升的影響主要體現(xiàn)在以下四個方面：第一，信息化可以實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)中基本資源的替代，眾所周知，資源優(yōu)勢是銀行競爭優(yōu)勢的重要組成部分。現(xiàn)代商業(yè)銀行想要在信息化時代下穩(wěn)步發(fā)展，就必須要掌握基本的政治、社會、技術(shù)發(fā)展、市場需求等有關(guān)信息，同時也需要及時了解銀行內(nèi)部的有關(guān)信息。在信息化的時代下，信息成為了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展最重要的資源，所以銀行需要具有信息優(yōu)勢，才能在如今的時代下得到穩(wěn)步發(fā)展。第二，銀行業(yè)務(wù)的競爭要素可以通過信息技術(shù)來激活，如今信息已經(jīng)成為一種有價值的生產(chǎn)要素，在使用過程中還會不斷增值，并且信息技術(shù)可以極大地優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展過程，使銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營更加便捷、更加簡潔。第三，銀行內(nèi)部的管理體系可以通過信息技術(shù)得到規(guī)范，充足的、準(zhǔn)確的信息可以使高層管理者更快速地做出更準(zhǔn)確的決策，可以提高銀行的管理效率。第四，銀行的自主開發(fā)能力可以通過信息技術(shù)得到增強，信息技術(shù)的應(yīng)用一方面提高了信息的傳遞速度，并一方面擴(kuò)大了信息來源，因此有關(guān)技術(shù)人員可以掌握更多的有效信息，并具有更好的創(chuàng)新能力。綜上，信息技術(shù)的成功應(yīng)用是提升競爭力、實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展的重要措施。

四、運用現(xiàn)代信息技術(shù)提升競爭力、實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展的措施

（一）營造良好的信息化環(huán)境氛圍

銀行業(yè)務(wù)的信息技術(shù)建設(shè)體現(xiàn)在各個方面，因此這是一項繁瑣且復(fù)雜的工程，需要投入大量的人力、物力、財力等。有關(guān)工作人員需要對信息技術(shù)有一定的了解，并且重視信息技術(shù)對于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的意義;管理人員需要投入大量的財力來購買新型的信息化設(shè)備，并充分利用信息化設(shè)備達(dá)到銀行業(yè)務(wù)的信息化成果;同時需要引進(jìn)并培養(yǎng)高科技人才，來完成銀行業(yè)務(wù)信息化的快速發(fā)展;信息技術(shù)的建設(shè)工作還需要有統(tǒng)一的規(guī)劃，要按照提前的規(guī)劃穩(wěn)步進(jìn)行，打好基礎(chǔ);管理者要加強信息化引導(dǎo)，在日常的工作中展開一些有關(guān)信息化建設(shè)的講座、研討會等等。總之，銀行業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)應(yīng)該體現(xiàn)在各個方面，只有這樣才能真正實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，并在銀行中營造良好的信息化氛圍。

（二）加快信息技術(shù)的研究和開發(fā)

信息技術(shù)的研究和開發(fā)首先體現(xiàn)在對信息技術(shù)的管理與研究方面，其次需要加強信息技術(shù)的規(guī)范化管理，并降低信用危機帶來的風(fēng)險。我國的信息技術(shù)軟件大多數(shù)都是從西方的發(fā)達(dá)國家引進(jìn)過來的，軟件的保密性和隱私性都不強，很容易發(fā)生信息失竊的現(xiàn)象。所以需要根據(jù)我國銀行業(yè)務(wù)的真實情況，加大信息技術(shù)的研究和開發(fā)力度，盡早開發(fā)出適合我國企業(yè)發(fā)展的信息化軟件。對于信息安全問題，我們需要加強信息網(wǎng)絡(luò)的安全和信用防范，在使用先進(jìn)的信息技術(shù)時要時刻警惕，而不是過分依賴先進(jìn)的信息技術(shù)或者不再使用先進(jìn)的信息技術(shù)。

（三）積極引進(jìn)和培養(yǎng)先進(jìn)的技術(shù)人員

要實現(xiàn)信息技術(shù)在企業(yè)中的迅速推廣，首先需要的就是引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)人才，因為沒有專業(yè)的技術(shù)人才，信息技術(shù)將很難在企業(yè)中得到廣泛的推廣。因此，企業(yè)應(yīng)該制定良好的人才引進(jìn)策略，加強人力資源管理，充分重視人才培養(yǎng)工作的重要性，并積極地引進(jìn)技術(shù)人才企業(yè)當(dāng)中。同時企業(yè)信息技術(shù)的開展和應(yīng)用工作中需要一定數(shù)量的技術(shù)骨干，所以需要對以往的職工進(jìn)行深入地培訓(xùn)和培養(yǎng)，加強其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、提高其信息化水平和計算機能力、增強其領(lǐng)導(dǎo)能力和信息應(yīng)用能力，從而為信息技術(shù)在企業(yè)中更好地發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（四）加強多行業(yè)金融合作

在銀行業(yè)務(wù)的信息建設(shè)過程中，計算機、服務(wù)器等硬件設(shè)備是十分重要的，同時管理軟件和操作系統(tǒng)的重要性也是不可忽略的。截止到目前為止，市面上較為普遍的管理軟件有ERP、PM、CRM等，隨著信息技術(shù)和計算機科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，有關(guān)信息的硬件和軟件都發(fā)生著巨大的變化，因此銀行的管理者要根據(jù)自身的實際情況，選擇對于該銀行作用效果最大的硬件和軟件產(chǎn)品。同時，銀行的任何一項業(yè)務(wù)都不是孤立的，都需要與其他行業(yè)及社會經(jīng)濟(jì)單元，利用其他行業(yè)中豐富的資源，完成對自身信息技術(shù)的建設(shè)，從而保證銀行業(yè)務(wù)的信息化水平穩(wěn)步提升。

五、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代信息技術(shù)的成功應(yīng)用對于提升銀行的競爭力、實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展具有重要的作用。因此，我們需要采取有效的措施實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，并增強其市場競爭力。銀行的市場競爭力是市場競爭化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，所以，銀行需要不斷地提高自身優(yōu)勢，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。（作者單位：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司長春九臺支行）