互聯網環境下新媒體營銷策略研究

【摘要】伴隨著互聯網技術的快速發展，企業在營銷策略方面也不能再完全依靠傳統的營銷方式和思維。同時已經開始重視新媒體營銷的企業，也需要根據消用戶對新媒體營銷手段的反饋來不斷地調整自身的營銷行為。通過分析當前新媒體營銷的特點，找出企業開展新媒體營銷的問題，同時對今后企業如何開展新媒體營銷提出了具體的看法和見解。

【關鍵詞】互聯網? 新媒體? 營銷策略

新媒體營銷在當前來說已經成為了人們較為熟悉的營銷手段與方式，新媒體營銷一般來說是相對于傳統媒體營銷，比如電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體介質，它充分的依托互聯網信息技術的發展，以互聯網工具作為信息傳播和營銷手段開展的載體，廣泛的涵蓋了微信、微博、電子雜志、視頻播客、短視頻、融媒體等等形式，并且圍繞這些新型的信息傳播工具形成了一套完整的新媒體營銷理論。

一、互聯網環境下新媒體營銷的特點

（一）受眾群體的高覆蓋性

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的截至2018年12月第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2018年，我國網民人數已經達到了8.29億人，手機網民規模達8.17億，以手機為代表的互聯網媒體已經成為了受眾群體最多、覆蓋面最廣、影響深度最深的媒體渠道。超高的覆蓋性為新媒體營銷提供了無比廣闊的潛在市場。

（二）超高的信息交互頻率

新媒體與傳統媒體最大的區別就在于信息發布者與信息接受者可以進行高強度的信息交互，用戶不再被動的去接收信息發布者既定的信息內容，而是可以與發布者進行信息互動交流，甚至對信息發布者發布的信息進行二次或者多次加工后使自身也成為新的信息發布者這就給企業通過新媒體營銷帶來了更強的針對性和更加貼合用戶實際的實效性，新媒體運維的效率也有飛速的提升。

（三）內容與形式的多樣性

借助新媒體開展營銷的方式不僅限于文字、圖片、聲音與食品，它可以是一種融合了多種表現形式的融合狀態，從而實現表達多種營銷信息、營銷方式、營銷手段的目的，能夠使營銷更加具有親和力和吸引力，滿足消費者不同的需求，更好的抓住消費者的眼球。

二、互聯網環境下新媒體營銷存在的問題

基于互聯網的新媒體營銷雖然出現時間較晚、發展較短，但是發展速度卻超出了任何一種傳統的媒體營銷，呈現出高成長性，也在近年來形成了諸多成功的營銷案例。但是也需要清楚地看到，由于新媒體營銷屬于新生事物，在快速發展的同時，我們也需要高度關注其存在的一些影響未來發展的潛在問題。

（一）過度營銷

新媒體通過互聯網開展的營銷行為與傳統營銷手段相比，成本低、但是傳播效率反而高，很多企業在進行新媒體營銷的過程中頻率過快，頻繁的向用戶推送營銷信息，造成用戶使用感受下降，最終引起用戶反感，營銷造成了反面作用。過度營銷消費了用戶對企業的信任感和好感度。

（二）內容缺乏深度

雖然新媒體營銷目前呈現出高速發展的態勢，但是在表面的繁榮之下我們應該清醒的認識到，很多企業在借助新媒體開展營銷的過程中，過度注重形式，而忽略了內容的深度和廣度，有些企業的公眾號在進行產品營銷的過程中，盲目的蹭熱度，蹭社會熱點，甚至將一些敏感內容作為營銷文案發出，不僅起不到營銷效果，反而引起了受眾反感，對于該企業的企業文化產生了質疑與否定，不合適的營銷手段起到了負面的營銷作用。

（三）不注重用戶隱私保護

目前的新媒體營銷可以充分的借助大數據技術來廣泛的挖掘用戶的使用習慣，從而幫助制定出精準的營銷策略。這種技術從積極地方面來講有助于幫助企業更好的為用戶服務，提供精準化的產品，用戶也可以更加高效的獲取自身所需信息，但是從另一方面來講。大數據技術如果不加以控制，企業非常容易從用戶在互聯網上的痕跡發現其生活和工作習慣，甚至公民的隱私信息也會遭到泄露。因此，新媒體營銷還面臨如何平衡精準營銷和保護客戶隱私的兩難問題。

三、互聯網環境下新媒體營銷策略

（一）新媒體營銷與傳統營銷的融合，打造立體化的營銷策劃方案

雖然新媒體營銷在當前的營銷類型中形式最新、效果較好，覆蓋面廣，也取得了消費者和企業的一致認同，但是絕不能忽略了傳統營銷方式的慣性給人們帶來的影響。要將新媒體和傳統媒體在開展營銷的過程中有機的結合起來，互相補充，突破線上和線下的鴻溝，將人們的網絡生活與現實生活進行無縫對接，最終打造出跨界營銷的目標。未來的營銷平臺，是建立在用戶的基礎之上，傳統媒體依舊發揮大規模信息傳播作用，新媒體發揮滿足客戶需求與精準營銷優勢，消費者和商家積極互動。各種信息傳播渠道優勢互補，跨界融合，構建注重用戶體驗、人性化的營銷體系。通過全面的用戶畫像，來分析出既適合用戶又能夠給企業帶來收益的產品和服務，進一步的增強企業的價值和核心競爭力。

（二）拓寬營銷渠道，緊跟互聯網發展潮流

互聯網技術最大的特點就是瞬息萬變，企業通過一個階段的媒體營銷可能會積攢大量的用戶與關注，但是伴隨著技術革新和新媒體載體的興衰，企業的營銷受眾可能隨時會發生變化。所以作為企業新媒體營銷的負責人員應該隨時緊跟互聯網技術與模式發展的潮流，不斷地更新新媒體的營銷方式，果斷淘汰舊的營銷產品，始終將用戶的吸引力抓在手中。

（三）打造品牌價值鏈條

目前，在互聯網營銷層面上取得成功的企業無一不是投入大量精力打造出一條圍繞企業所有產品和企業形象的價值鏈條，可以明確地是：靠單個網絡營銷方案實現的繁榮一定是虛假和短命的，不計其數的網紅店、網紅產品，雖然在一個時期內可能積累大量人氣，但是一旦用戶對產品喪失新鮮感，這種營銷手段很快就會遭到用戶拋棄。通過企業影響力與產品穩定的質量和口碑，逐漸打造一條圍繞在企業和用戶周圍，得到用戶認可和支持的價值鏈條，才是新媒體營銷存在的終極意義。

參考文獻：

[1]李瑞星. 基于互聯網+的企業新媒體營銷策略研究[D].石家莊鐵道大學，2016.

[2]鄒鵬. 基于營銷3.0視角的教育培訓新媒體營銷策略研究——以“新東方教育”為例[J]. 知識經濟，2018，（10）.

作者簡介：黎統生，男，碩士研究生，經濟師;單位：廣東郵電職業技術學院。