圖書館管理人員素質發展研究

耿紹君

摘要：隨著經濟與社會的發展，現代社會已經進入了網絡信息時代，現代化的圖書館要求圖書館管理人員必須適應時代發展的需要，不斷的學習，努力使自己具備各種素質，抓住機遇、迎接挑戰、掌握圖書館的讀者需求特點、利用網絡技術，把傳統文化知識和現代的信息知識有機結合起來，同時轉變觀念，提高素質，樹立為讀者服務的新理念，深化服務，提升圖書館整體服務水平，使讀者感到親切、溫馨、便利的全新服務。

關鍵詞：圖書館管理人員；素質；能力培養

隨著科技的迅猛發展，科教興國已經成為了中國的基本國策，這就要求當今的圖書館管理人員應當是集圖書館信息傳播者、組織者、技能教育者和能力培養者為一體的高素質者。這是圖書館發展的必然趨勢，更是讀者服務工作的需要。信息時代，讀者對知識的要求更加渴望，各種信息變得更加充實、不斷的更新，強大的數據庫也使得讀者更難檢索資料，這就要求了圖書館管理人員能夠快速在廣泛的信息資源里面幫他們找到所需要的資源，所以加強圖書館服務工作人員的素養，不斷提高讀者服務水平與質量才能使圖書館獲得穩定持久的發展。

一、圖書館管理人員素質發展的重要性

1、從圖書館定義來看

圖書館是主要以收集、整理、保存、推廣書籍文獻資料的教育機構。而圖書館工作人員作為這個機構的主要管理人，需要具備超高的素質才可以勝任這一項工作

2、從圖書館功能來看

圖書館是資料匯聚地，是專門為學校、教育機構、研究機構提供服務的場所。學校里面的圖書館還是衡量一所學校教學質量的重要因素。人類文化遺產的保存、科學情報的傳遞、智力資源的開發、社會教育的開展、娛樂文化的開展是現在圖書館的主要作用。讓圖書館發揮他的作用，主要是看圖書館工作的開展情況，而開展圖書館工作的保障就是圖書館管理人員素質的提高。

二、圖書館管理人員應具有的基本素質

（一）思想道德素質

思想道德素質是圖書館管理人員應有的基本要求，也是圖書館管理人員的前提和保障。即使有較高的專業才能和組織能力，如果沒有良好的思想道德素養，這些能力也發揮不出來，圖書管理人員應該具有良好的業務素質和思想素質，樹立把讀者放在第一位的思想，打破重藏輕用的傳統觀念。同時要主動的與讀者溝通和交流，明白讀者的需要，只有了解讀者的需求才能把握圖書的采購方向，滿足讀者對文獻資料的需求，才能夠使圖書館館藏更具有準確性。還要具有一定的政治水平和馬克思理論思想，關注國內外的熱點問題，以強烈的責任心，事業心來從事圖書館管理工作。

1、強烈的事業心

圖書館館藏資源豐富，是歷史文化和人類社會的總匯地，是各行各業人員的學習知識的最優途徑，更是人類文明傳播和智慧結晶的使命，圖書館的管理人員要充分意識到所從事工作的重要性。我們需要樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，熱愛職業，做到愛崗敬業，干一行愛一行，充分發揮自己在社會進步和經濟發展中的作用。

2、高度的責任感

圖書館工作人員的工作是一項創造性、學術性、技術性都很強，又是比較精細、復雜而薪水不高的工作，這就需要工作人員有強烈的責任感、吃苦耐勞的精神和仔細嚴謹的工作態度。

3、服務讀者的意識

圖書館管理人員具有良好的服務態度才能提高服務效率，對大部分讀者來說，去圖書館都是為了獲取信息、獲得知識、智慧，他們不僅是簡單的借還圖書，而要求圖書館工作人員能夠快速在廣泛的信息資源里面幫他們找到所需要的資源。不僅如此，還需要舒適的環境、周到的服務，只有高質量的服務才能讓他們得到精神愉悅。所以，圖書館管理人員應以讀者為中心，而不僅僅是整理文獻資料，要把工作重點放在培養讀者能力，結合網絡資源，推送豐富的資源信息給讀者。

（二）專業知識素質

圖書館擁有大量文獻資源匯集地，是文獻傳播交流的重要渠道，圖書館同時又是社會、自然、應用、人文科學幾門互相結合互相滲透的綜合性科學。所以，這就使圖書館管理員無論在知識文化還是專業技術都需要更高的要求。

1、專業基礎知識

做一名合格的圖書館管理人員最基本的首先是要掌握圖書館基礎知識、了解圖書館的基本構成、功能和作用，并且熟悉各類圖書、期刊和電子文獻的分類與檢索知識。

2、計算機基本知識

在這個信息化的時代，隨著網絡技術的成熟，網絡載體有了巨大的改變，由過去單一的紙質演變為現在的紙質載體與磁帶、光盤、膠卷、電腦并存。使圖書館館藏資源類型發生變革，不僅僅只有紙質文獻，還出現了網絡文獻、電子資源。電子網絡資源與網上網絡資源的產生，打破了圖書館之前的格局，傳統的只要守著圖書館為到館讀者提供服務的模式已經不能適應圖書館的發展更不能滿足讀者的需求了。這就需要圖書館管理人員不僅有豐富的基礎專業知識，同時也要掌握使用、操作計算機的技術，數據庫技術，網絡通訊技術，對電子文獻信息檢索和處理的技術。

3、基本的外語知識

現在的圖書館都擁有一定數量的外文文獻，但是因為圖書館管理人員和讀者對這些外文文獻不夠了解，導致利用率不夠高，所以作為一名合格的圖書館管理人員需要具備一定的外語知識，才可以把外文文獻和外文數據庫更好的處理推送給讀者，而且作為網絡化下的圖書館管理員掌握外語知識可以更好地使用計算機，才可以在網上為讀者搜索更多有價值的外文文獻為他們服務。

三、圖書館管理人員的素質發展理念

1、服務觀念的樹立

圖書館管理人員應以讀者為中心，樹立“一切為了讀者服務”的思想，而不僅僅是整理文獻資料，坐等讀者來看書，要改變看門守攤的傳統服務模式，變單一服務為多元化服務，與讀者多交流溝通，及時了解他們的需求并且及時送上必要的服務。對于一些有特殊原因的讀者，比如行動不便、沒有時間等等，圖書館能夠主動上門提供服務，由此使讀者服務工作質量得到提升，時刻謹記只有舒適的環境、高質量的服務才能讓讀者得到精神愉悅。

2、競爭觀念的樹立

讀者服務工作人員的工資待遇不算太高，導致工作人員對工作沒有太大的熱情和積極性，同時圖書館里工作比較乏味，消減了他們的工作動力，對顧客的態度也越來越差。因此，為了提高工作效率，圖書館管理人員要樹立競爭意識，杜絕形式工作，通過工作人員的平時表現，到館人員的反饋評價，可以建立一個完善的評價制度或者定期舉辦一些交流競選活動，使工作人員有競爭力，才更有動力。可以對不同層次的員工根據優秀程度給予一定的獎勵，有了鼓勵和競爭他們會積極投入工作，從而使工作效率得到提高，是圖書館內人員工作效率得到提高的有效手段。

3、發展觀念的樹立

對圖書館管理人員來說，想讓自己長期處于競爭環境且不被淘汰的最好方式就是可持續發展。而要實現可持續發展要做到的就是，具備相應的素質，自我完善、自我發展、持續進步。

總之，想要成為崗位上最稱職，最合適的人，需要圖書館管理人員提高自身素質，切實樹立讀者第一、發揮以人為本的圖書館理念，努力提高知識水平讓自身價值得到充分實現。圖書館管理員只有不斷更新管理理念，開展個性化、多樣化的服務，才能成為一名全方位、復合型的圖書館信息管理人員。