變革前消極非正式信息對員工的影響機(jī)制研究

杜 旌，文 娟

(武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430072)

一、 引 言

變革已經(jīng)成為時代的主題，在當(dāng)今競爭激烈的全球經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)只有通過持續(xù)不斷的變革，才能在技術(shù)、管理等方面獲得競爭優(yōu)勢[1]。變革的成敗很大程度上取決于員工是否配合、支持變革的執(zhí)行[2]。員工積極參與和順應(yīng)企業(yè)變革的行為，是企業(yè)變革成功的關(guān)鍵[3]。由于變革對組織影響重大，領(lǐng)導(dǎo)者對通過正式渠道公開發(fā)布變革信息十分謹(jǐn)慎，正式信息的有限性，促使員工更多通過非正式渠道獲取變革信息[4]。在組織變革前通過非正式渠道傳播、有關(guān)變革內(nèi)容和目標(biāo)的信息，被稱為變革前非正式信息[4]。在變革實(shí)施之前就開始產(chǎn)生和流傳的非正式信息，是員工了解未知變革的重要資源[5-7]?？赡艹烧娴姆钦叫畔4]，會影響不同特質(zhì)員工的變革抵制意愿，最終影響組織變革的實(shí)施[5]。

盡管目前學(xué)者探索了非正式信息的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)及其作用，但遺憾的是還鮮有研究深入揭示不同特質(zhì)員工對非正式信息的反應(yīng)機(jī)制，本研究嘗試進(jìn)行相關(guān)探索。如圖1研究模型所示，我們首先以適應(yīng)理論為基礎(chǔ)，研究消極非正式信息量對員工變革抵制意愿的影響，以及員工變革抵制意愿隨時間推移的變化；其次，本研究探索盡責(zé)性和消極非正式信息頻率在員工變革抵制意愿隨時間變化中的調(diào)節(jié)作用。研究選取來自不同企業(yè)的159名員工作為研究對象，采用多層次線性增長模型，探索變革前消極非正式信息對員工變革抵制意愿的影響機(jī)制?！?br>