新時代企業網絡意識形態治理思路和方法

楊錫勇

隨著大數據時代的到來，互聯網思潮通過各種形式向傳統意識形態進行擴散，各類論壇、貼吧、微博、自媒體公眾號等作為網絡意識形態的載體，逐漸影響著文化、輿論以及人們的思想。網絡意識形態成為新形勢下出現的新型概念，對傳統主流意識形態產生了巨大的沖擊作用，如果管控不當，容易滋生新型安全問題，不利于國家政治穩定和安全。社會各類組織都有責任和義務參與到網絡意識形態治理工作中去，企業作為盈利性組織，受到網絡意識形態的影響頗深。因此，企業需要充分認識到網絡意識形態治理的難題，積極探索治理的思路和方法，為國家治理網絡意識形態做出應有的貢獻。

一、新形勢下企業網絡意識形態治理存在的問題

1.思想認識上需要進一步提高。傳統意識形態問題自有其成熟的防范和管控系統，許多企業領導層認為網絡意識形態與傳統主流意識形態并無二致，意識形態治理的思路和方法也可以照搬過去。這種陳舊的認識論雖然適合過去傳統意識形態治理工作，但很顯然難以解決當前網絡意識形態存在的問題。還有些企業認為只要網絡意識形態不影響企業正常運營管理，沒有出現重大意識形態安全事件，就可以不管不顧，缺乏對網絡意識形態特點、發展趨勢和內涵的準確認知，容易釀成重大事故。

2.治理制度上需要進一步健全。在意識形態治理方面，除了國有企業有系統的防范和管控制度之外，其他類型企業多數尚未建立完善的治理制度，缺乏成套的管控機制。有些企業即使在具體工作中有涉及到網絡意識形態相關內容，但實際上職責分工不太明確，沒有專門的部門或機構來形成常態化的工作機制。由于治理制度的不完善，一旦企業面臨互聯網的錯誤言論和行為，往往選擇避而遠之，甚至采用“和稀泥”的做法，不僅沒有主動引導和管理，還給了網絡意識形態對企業的滲透以可乘之機。這樣就無形中加大了今后對網絡意識形態治理工作的難度，不利于維護國家穩定和安全，也不利于企業的健康、穩步發展。

3.治理工作模式需要進一步創新。傳統的企業意識形態工作多數承襲過去革命年代階級斗爭的做法，強調單位、集體而忽視個人，尤其是在話語權方面，基本上以整體利益為核心，與現今強調以人為本的理念存在一定差異。而當前網絡意識形態的特征更多凸顯個性，與過去的意識形態發展態勢存在差異。部分企業在規避網絡意識形態影響方面，所采用的治理工作模式沒有充分挖掘新媒體的作用，在具體工作方法上缺乏創新，手段比較陳舊，與新時代的要求有點格格不入。

二、新形勢下強化企業網絡意識形態治理的對策

1.提高對網絡意識形態治理工作的認識。提高對網絡意識形態治理工作的認識，首先要明確網絡意識形態出現的運行機理。網絡意識形態的出現，打破了傳統意識形態自上而下單向傳輸的特點，更偏重于“交互式”溝通和交流。所以，網絡意識形態傳播速度與廣度遠遠超過傳統意識形態，尤其是網絡技術和信息技術的發展，網絡輿論已經逐漸顯現出成為引導輿論主力軍的趨勢。其次，要充分認識到網絡意識形態可能產生的危機。網絡信息的傳遞就目前來看，尚缺乏完善的管控機制，各類信息泥沙俱下，難辨真偽，一旦網絡輿論成為主導，難以掌控，容易造成較大的不良影響。再其次，從愛國主義教育的角度來看，企業與其他各類組織一樣有著不可推卸的責任。西方社會如果借助網絡媒體來進一步滲透甚至攻擊中國特色政治制度，在防范方面有著較大難題和挑戰。因此，網絡意識形態的出現，在一定時期內，容易出現錯誤思想、敏感話題、負面新聞、謠言等肆意傳播的現象。提高對網絡意識形態治理工作的認識，應在思想上做好準備，能夠辨明真偽、分析背后的操控力量，從而達到治標且治本的目的。

現在企業員工，特別是年輕人都在網上非常活躍。興化集團公司結合這一實際，加強對青年網絡群體的馬克思主義理論教育和理想信念教育。我們只有熟練掌握和嫻熟駕馭新媒體，才能快速跟上職工群眾的話語體系，才能與職工群眾通上氣、搭上話。興化集團積極運用“互聯網+”新形勢、運用網絡新媒體開展意識形態工作，從互聯網的角度去思考、謀劃、部署和推進各項工作，不斷深化、不斷創新，加強正面宣傳，強化正面引導，傳播正能量，發出好聲音。注重運用身邊案例，大力宣傳改革創新、銳意進取的先進典型，大力弘揚埋頭苦干、開拓創新的企業精神，組織行家里手和新聞宣傳骨干，緊扣節點、熱點、難點，推出一批深度報道和評論文章，通過公眾號、QQ群、微信群等有針對性地進行推送，積極引導青年員工堅定理想信念、強化宗旨意識，牢固樹立“四個意識”，切實增強“四個自信”。用社會主義核心價值觀引領社會思潮，形成健康、向上向善的網絡風氣，為企業員工特別是青年員工營造一個風清氣正的網絡空間，形成一個良好的網絡意識形態氛圍。

2.強化網絡意識形態治理的制度建設。第一，要進一步突顯企業領導者作為網絡意識形態治理工作首要責任人的作用，由上而下進行貫徹;第二，各級部門或機構要做好協調，在上級領導的指令下，齊抓共管，構建網絡意識形態治理的長效機制;第三，強化監督和考核機制，將網絡意識形態治理與業務流程、日常工作結合起來，將治理的思想、理念、方法融入到工作中去，逐步構建全面治理的氛圍。

興化集團公司黨委通過制定并發布《新聞宣傳及信息審核發布制度》及《黨委意識形態工作責任制實施細則》，切實加強和改進企業意識形態工作。興化集團公司嚴格按照“分級負責、誰主管誰負責”和“屬地管理”的原則，實行“一崗雙責”，在抓好分管生產經營工作的同時，抓好相應的意識形態工作。自上而下，深入學習研究宣傳習近平總書記系列重要講話精神，大力弘揚延安精神和企業精神，推動社會主義核心價值觀進車間、進班組，定期開展企業意識形態工作綜合研判，對意識形態工作存在的問題及加強和改進意見建議向上級黨委報送。通過意識形態工作專題督查，對意識形態工作責任制落實情況跟蹤問效、檢查考核，每半年對本單位意識形態工作進行一次專項督查，并加強對意識形態重大事項的督查，督查結果上報上級黨委。對于企業傳統媒體、公眾號及網站上發布的消息，必須履行“三級審核”程序，未經審核把關的信息不得上網發布。黨委工作部是興化集團公司官網、微信公眾號信息發布主體責任單位，負責網絡信息的采集、編輯、審核、發布，部門負責人為網絡運行第一責任人，涉及企業重要新聞或主要領導活動的新聞報道，需詳細登記在冊，除執行三級審核外，還必須與相關部門負責人確認和最后把關。

3.加強網絡意識形態的管理工作。首先，企業領導層要注意正面引導，堅持“四個自信”的方向標作用。在實際工作中，如果遇到西方新自由主義等新思潮的有意干擾，領導層要始終秉承“正本清源”的宗旨，注意正面學習和培訓，宣傳正能量，強化愛國主義教育，強化職業道德，培養全體員工的愛國情操，提升員工的文化認同感和自豪感，讓所有員工能從思想上武裝自己，做好抵御和防范工作。其次，爭奪網絡輿論制高點和話語權，利用網絡技術、信息技術主動出擊。企業員工應該正面響應黨中央的政策和宣傳，以正能量引領良莠不齊的網絡信息和輿論，盡量壓縮負面信息的空間和容量，一旦發現負面或錯誤信息，爭取主動，既正面引導，也注意批評和教育，及時捍衛網絡意識形態的主戰場。再其次，以“群眾路線”為引領，轉變思維，落實基層工作。網絡意識形態的發展已經滲透到基層老百姓的多方面，要做好網絡意識形態治理工作，應當了解基層信息，及時收集民意，注重信息反饋，通過政策宣傳和解惑答疑，與基層員工形成良性互動。對于熟悉的問題要及時反饋并表達關切，如遇到不甚了解的問題，要組織調研，弄清事情的來龍去脈。對于確實有錯誤的信息和輿論，要引導并糾正，以免干擾職工的思潮。對于實際工作中，員工之間的矛盾和問題，企業領導層要及時妥善處理，盡量不要在網上進行傳播，以免帶來不必要的負面影響。

興化集團公司除了在管理好傳統意識形態陣地的同時，加強自媒體、網站等網絡意識形態陣地的管理工作，牢牢把握主動權、領導權。當前，我們已進入“互聯網+”這一新的社會形態，興化集團公司積極打通線上線下兩個輿論場，逐步加強傳統媒體評論性文章和深度報道的力度厚度，提高這些報道在新媒體平臺上的發布率，增強新聞宣傳工作的主動性、精準性、有效性，充分發揮傳統媒體在信息傳播中的權威性，及時掌握輿情動向，引導企業職工輿論、凝聚職工力量。此外，興化集團公司充分認識到新媒體平等交流、互動傳播的特性，主動把傳統媒體的內容深度優勢與新媒體信息發布的速度廣度優勢結合起來，讓《興化集團》報以數字報的形式展現在企業職工眼前，注重職工閱讀體驗，滿足多樣化、個性化需求，讓廣大職工獲得更多的人文關懷、情感認同和精神財富，引導廣大職工在交流中提升對單位的認同感。

4.構建網絡意識形態治理專業化工作團隊。興化集團公司以實效為根本，不拘形式、不搞務虛，通過現場參觀“靈活學”;借助微信平臺等新媒體，建立網上課堂“隨時學”;挖掘富有時代特征的楷模故事，用文化的力量“感染學”;增加與兄弟單位相互走訪的頻次，搭建平臺“對標學”等方式，讓學習交流變得更為生動、鮮活，有時代感。通過開展形式多樣的培訓交流活動，進一步提升意識形態管理人員隊伍的綜合素質。

網絡意識形態治理是一項十分艱巨的系統工程，企業作為社會系統中的重要構成部分，應加強陣地建設，嚴格陣地管理，做實日常工作，加強熱點敏感問題的輿論引導，防止小事釀成大事。更要積極配合政府，發揮自身作用，依靠實實在在的平臺、實實在在的載體、務實管用的手段、豐富多彩的內容做支撐，深入研究網絡時代意識形態安全的新形勢、新挑戰，提出新認識、新對策，推動網絡意識形態工作脫虛向實。通過與政府以及其他組織配合，找準意識形態工作的短板弱項，逐步解決制約意識形態工作的實際困難，調動一切積極因素，共同做好網絡意識形態治理工作，確保網絡意識形態的安全，凝聚正能量，唱響主旋律！

（作者單位：陜西興化集團有限責任公司）