高校黨政管理服務意識的強化探索

文/中國地質大學（武漢）后勤保障處接待服務中心 楊揚

隨著高校體制改革的深入推進，高校黨政管理工作應當進行積極變革，適應新時代的高校管理要求。高校黨政管理工作應當轉變工作思路，黨務管理工作要進一步發揮政治領導、組織領導、思想領導的作用，政務服務要進一步為學校的廣大師生做好服務，進一步增強工作中的服務意識，為學校的發展壯大提供更加穩固的內在支撐。

一、高校黨政管理工作中存在的問題

從事高校黨政管理的工作人員自身的文化素質比較高，思想道德水平也比較高，工作人員的整體素質是有一定的保障的。高校黨政管理工作總體水平良好，基本上實現了對校內事務的有序管理，保障了學校的正常運營。

但是，在實際的工作中，高校黨政管理工作人員還存在一定的不足，在思想上有時也存在一定困惑。其中比較突出的一個問題是對上服務意識大于對下服務意識。高校黨政管理工作的官本位思想還比較嚴重，存在一定的官僚主義現象，主要表現為對領導的服務更加主動積極，以領導的滿意為基本宗旨，相比之下，對廣大師生的服務重視程度不夠，偶爾存在怠慢的現象，對普通師生的服務意識比較淡薄。為此，黨政管理人員的工作重心應當轉變到服務廣大師生上來。

黨政管理工作人員服務意識淡薄受多方面因素的影響，其中既有客觀因素，也有主觀因素。主觀上個人由于工作時間較長，可能存在工作積極性消退、思想觀念僵化的問題；客觀上，高校的黨政管理工作崗位作為行政崗，在工資待遇上與授課教師存在一定的差異，容易影響工作人員的積極性。

二、強化高校黨政管理服務意識的有效對策

（一）轉變工作人員的黨政管理服務思維，服務教育科研事業。高校黨政管理服務管理中受到官本位思想的影響比較嚴重，因此，想要強化黨政管理服務意識，首先要幫助工作人員轉變思維，形成去行政化的工作氛圍。積極轉變傳統思維模式，不僅需要在實踐中摸索，同時也需要一定的理論指導。因此，工作人員應當在提高主觀服務意識的同時，通過加強學習，不斷提升服務的能力。只有不斷提升服務意識和服務能力，才能增強黨政管理工作的效率，為廣大師生提供更多的學習及生活上的便利條件，不僅可以增添校園的活力，還可讓廣大師生在更優良的環境下工作及學習，間接促進學校的科研、教學、人才培養等主要工作，從而為促進學校的長遠發展奠定一定的基礎。

（二）優化黨政管理模式，提升整體管理水平。黨政管理是高校的行政中樞，對高校的有序運營起著至關重要的作用。服務意識的提升是提高黨政管理工作水平的基礎條件，高校應該對黨政管理服務工作給予足夠重視，不斷優化黨政管理服務模式。黨政管理工作大部分時間與“服務”打交道，黨政管理中許多具體的工作職能是為廣大師生提供服務的。可以說，師生對黨政管理服務工作的滿意度是評價黨政管理工作的重要標準。因此在實際工作過程中，應該積極優化傳統工作模式，加強學習新型黨政管理模式，提高綜合服務能力,提高黨政管理的整體效率，更好地服務于高校發展。

（三）黨政領導帶頭，強化服務意識。黨政領導應當帶頭強化服務意識，形成上行下效的工作氛圍。黨政領導應當首先將自己定位為一名服務者，其次才是一名管理者，明確管理是為了服務的工作宗旨，帶頭轉變工作思維。在干部提拔的時候將為師生服務作為主要的參考依據，潛移默化地提升大家的服務意識。領導干部首先要發揮引領示范作用，在日常的管理中也要持續滲透強化服務意識的思想，引導大家愛崗敬業、誠實守信、熱情服務。另外，增強人性化服務，將服務意識落到實處也是非常重要的。強化服務意識并不是一句空話，要實實在在體現在每一項黨政管理工作之中。切實增強黨政管理工作中的服務意識，為學校的長遠發展建設貢獻更大的力量。

三、結語

綜上所述，提升服務意識在高校黨政管理工作中具有十分重要的作用，應當通過轉變思維、加強學習、領導帶頭等方式，切實加強工作人員的服務意識，并不斷提升高校黨政管理的服務水平，從而為學校的發展提供更堅實的保障。